Spinnt Chello?

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
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Posts: 12134

02.08.2012 - 14:38

wurde wahrscheinlich schonmal besprochen aber wie geht man bei einem umzug vor ? würde gleichzeitig gern auf einen ganz anderen tarif wechseln(akt. Inet+TV nachher nur Inet).
geht kündigen und neu anmelden oder wird man da gesperrt ?

jet2sp@ce

Wie weit?

Registered: Mar 2003
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Posts: 5911

02.08.2012 - 14:50

Zitat von davebastard
wurde wahrscheinlich schonmal besprochen aber wie geht man bei einem umzug vor ? würde gleichzeitig gern auf einen ganz anderen tarif wechseln(akt. Inet+TV nachher nur Inet).
geht kündigen und neu anmelden oder wird man da gesperrt ?

Also ich habe ca. nen Monat davor mal angerufen und nachgefragt. Die meinten es reicht, 2-3 Tage vorm Wunschtermin den Techniker rufen zu lassen. Hat perfekt auch so geklappt. Wird einfach auf die neue Adresse übertragen und fertig. Am besten reden und Deinen Wechselwunsch kundtun.

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
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02.08.2012 - 15:27

mhh ja aber dann hab ich nicht den vorteil des günstigeren preises den es bei neuanmeldung gibt.aber danke für die info.

kann noch jemand sicher sagen dass es mit kündigen nicht geht ?

scarabeus

...

Registered: Jul 2000
Location: vienna
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02.08.2012 - 15:31

Zitat von davebastard
mhh ja aber dann hab ich nicht den vorteil des günstigeren preises den es bei neuanmeldung gibt.aber danke für die info.

kann noch jemand sicher sagen dass es mit kündigen nicht geht ?

warum sollte das nicht funktionieren?

ich kann ja heute meinen Anschluss kündigen und morgen einen neuen wieder anmelden, oder nicht? Es kann ja sein, dass ich mich gegen den Anbieter entscheide und morgen gefällt mir dieser dann doch wieder...
Ausser man hat eine Bindung auf dem alten, da könnten dann zusätzliche Kosten entstehen.

mir ist nicht ganz klar, warum das nicht funktionieren sollte :confused:

schon mal bei UPC direkt nachgefragt?

berndy2001

Registered: Feb 2003
Location: Vienna
Posts: 2009

02.08.2012 - 15:34

Übersiedelst du alleine?

Ich könnte mir vorstellen, dass du keine Neukundenangebote (wie zB Gratis Setup, 1 Monat gratis etc.) bekommst.

daisho

SHODAN

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Posts: 19688

02.08.2012 - 15:36

Wieso nicht? Alten Anschluss abmelden, bei neuer Adresse neu anmelden ... kann halt sein dass das etwas länger dauert ... aber wayne.

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
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02.08.2012 - 15:36

nee das mach ich dann wenns soweit ist (also vertrag für die wohnung unterschrieben usw.).

ich hab das irgendwo (vielleicht eh hier ?) gelesen, dass das eben nicht geht, weil man dann ja jedesmal die angebote abstauben könnte die nur für neukunden gelten. deswegen hab ich irgendwas im hinterkopf von 3 ? monaten die man warten muss bis man sich wieder mit dem neukunden-rabatt anmelden kann.

edit:

Zitat
Übersiedelst du alleine?

ja sonst wärs einfach.

edit2: das es prinzipiell geht zu kündigen und neu anzumelden ist klar. aber wenn ich die neukundenvergünstigungen nicht bekomm ist das ja sinnlos...

Bearbeitet von davebastard am 02.08.2012, 15:39

berndy2001

Registered: Feb 2003
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02.08.2012 - 15:44

Zitat
Aktion Gratis Grundentgelt im 1. Monat gültig für Neukunden bei online Bestellung eines TV, Internet und/oder Telefonie Produktes (ausgenommen aDSL Produkte) bis spätestens 31.12.2012. Gültig nur für Neukunden, die in den letzten 3 Monaten kein UPC Produkt bezogen haben. Die Bestellung muss über http://www.upc.at/kundenservice/zu_upc_wechseln erfolgen. [...]

Mehr als dass du das erste Monat nicht gratis bekommst, kann dir ned passieren. Kann mir nicht vorstellen, dass sie dir den Vertrag verweigern.

Selbst wenn du die Neukundenvergünstigung nicht bekommst, könnte es sich auszahlen: Übersiedelung des Produktes könnte was kosten, Downgrade auf anderes Produkt könnte was kosten, Preisanpassung.

daisho

SHODAN

Registered: Nov 2002
Location: 4C4
Posts: 19688

02.08.2012 - 15:54

Bist ja Neukunde ... zumindest für die neue Adresse, alten Anschluss kannst dann ja kündigen sobald der neue da ist

Ich seh da auch moralisch kein Problem, auf Bestandskunden wird ja im Normalfall geschi..en

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
Location: wean
Posts: 12134

02.08.2012 - 15:55

Zitat
Preisanpassung

davor hab ich eben angst dass die billigeren preise wie sie auf der homepage stehen nicht an die altkunden weitergegeben werden.

ich würd gerne vom Top Fit Paket (HD-TV,100Mbit,zusatzsender,... ) um 70€ auf das jetzt grad im angebot befindliche fiber power um 19,90€ (22,90€ nach 6 monate) wechseln. wenn ichs um 22,90€ bekommen würde wär ich schon zufrieden...
Fernsehen hab ich in der neuen Wohnung vermutlich eine SAT gemeinschaftsanlage.

edit:

Zitat
Bist ja Neukunde ... zumindest für die neue Adresse, alten Anschluss kannst dann ja kündigen sobald der neue da ist

ok also geht das auf die adresse und nicht auf den namen ? das wär ja fein

Bearbeitet von davebastard am 02.08.2012, 15:57

paulus

Addicted

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Location: Wien
Posts: 522

02.08.2012 - 17:26

Schau mal in einen UPC-Shop (im Gasometer hatte ich bis jetzt immer Glück - kaum Wartezeit und fähige Leute).

Es ist halt die Frage ob du nach dem Umzug ein Neukunde bist. Bei Umstieg auf ein billigeres Produkt muss man meist Umstiegsgebühr zahlen.

XXL

insomnia

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Location: /dev/null
Posts: 15703

02.08.2012 - 17:32

Zitat von daisho
Bist ja Neukunde ... zumindest für die neue Adresse, alten Anschluss kannst dann ja kündigen sobald der neue da ist

Ich seh da auch moralisch kein Problem, auf Bestandskunden wird ja im Normalfall geschi..en

UPC Verträge gehen auf die Person nicht auf den Wohnort ....

Kannst es ja probieren, aber ich denke nicht das es geht, dei werden dir sagen du sollst einfach deinen Vertrag mitnehmen ...

rad1oactive

knows about the birb

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Posts: 12550

02.08.2012 - 19:56

mach das am besten über einen schwindligen upc-mann, meistens hängen im stiegenhaus eh so UPC zettel.
ich hab das vor 2 jahren auch so gelöst, das ging ohne probleme.
er hat mir den alten vertrag gekündigt, ich hab einen komplett neuen bekommen, mit neukundenkonditionen (1/2 jahr 1/2 grundgebühr damals). Lustig war nur das telefongespräch mit upc, warum ich denn kündigen will

ein techniker hat mich dann angerufen, wann er in die neue wohnung kommt. gratis verkabelung und anschluss war auch dabei, weil "neukunde".
kann das nur empfehlen

Probmaker

1.0.0.721

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Posts: 5031

06.08.2012 - 08:25

heute in der früh 2.5mbit down, 0.01mbit up... anruf bei upc: bootfile wäre nicht in ordnung.
der typ war anfangs sehr freundlich - hab ihn dann mit fragen gelöchert, wie sowas passieren kann. er meinte, dass unser aris modem für diese leitung nicht ausgelegt wäre. komisch aber ,dass es bis vor ~6 wochen PROBLEMLOS funktioniert hat.
naja jedenfalls ist er dann ziemlich unfreundlich und impertinent geworden.
schade, dass es keine alternative zu dem *******verein gibt

nach einem modem reboot wenigstens wieder 3.5mbit/1.7mbit...

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
Location: Wien
Posts: 10636

06.08.2012 - 09:09

Welche Leitung solltest du haben?
Afaik ist das Arris bis 35MBit ausreichend. Darüber brauchst ein anderes Modem (DOCSIS2?). Wenn er schon sagt, dass das Modem nicht für die Leitung ausgelegt ist, dann hätt ich ihm nach einem Austausch gefragt.

Übrigens hats UPC bis heute nicht geschafft mich wegen meiner schlechten Leitung anzurufen, zwecks Termin mit Techniker. Naja mir ists mittlerweile egal, seit das richtige File am Modem ist läufts nämlich wieder.

davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 12134	02.08.2012 - 14:38 wurde wahrscheinlich schonmal besprochen aber wie geht man bei einem umzug vor ? würde gleichzeitig gern auf einen ganz anderen tarif wechseln(akt. Inet+TV nachher nur Inet). geht kündigen und neu anmelden oder wird man da gesperrt ?
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5911	02.08.2012 - 14:50 Zitat von davebastard wurde wahrscheinlich schonmal besprochen aber wie geht man bei einem umzug vor ? würde gleichzeitig gern auf einen ganz anderen tarif wechseln(akt. Inet+TV nachher nur Inet). geht kündigen und neu anmelden oder wird man da gesperrt ? Also ich habe ca. nen Monat davor mal angerufen und nachgefragt. Die meinten es reicht, 2-3 Tage vorm Wunschtermin den Techniker rufen zu lassen. Hat perfekt auch so geklappt. Wird einfach auf die neue Adresse übertragen und fertig. Am besten reden und Deinen Wechselwunsch kundtun.
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 12134	02.08.2012 - 15:27 mhh ja aber dann hab ich nicht den vorteil des günstigeren preises den es bei neuanmeldung gibt.aber danke für die info. kann noch jemand sicher sagen dass es mit kündigen nicht geht ?
scarabeus ... Registered: Jul 2000 Location: vienna Posts: 3750	02.08.2012 - 15:31 Zitat von davebastard mhh ja aber dann hab ich nicht den vorteil des günstigeren preises den es bei neuanmeldung gibt.aber danke für die info. kann noch jemand sicher sagen dass es mit kündigen nicht geht ? warum sollte das nicht funktionieren? ich kann ja heute meinen Anschluss kündigen und morgen einen neuen wieder anmelden, oder nicht? Es kann ja sein, dass ich mich gegen den Anbieter entscheide und morgen gefällt mir dieser dann doch wieder... Ausser man hat eine Bindung auf dem alten, da könnten dann zusätzliche Kosten entstehen. mir ist nicht ganz klar, warum das nicht funktionieren sollte schon mal bei UPC direkt nachgefragt?
berndy2001 Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 2009	02.08.2012 - 15:34 Übersiedelst du alleine? Ich könnte mir vorstellen, dass du keine Neukundenangebote (wie zB Gratis Setup, 1 Monat gratis etc.) bekommst.
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19688	02.08.2012 - 15:36 Wieso nicht? Alten Anschluss abmelden, bei neuer Adresse neu anmelden ... kann halt sein dass das etwas länger dauert ... aber wayne.
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 12134	02.08.2012 - 15:36 nee das mach ich dann wenns soweit ist (also vertrag für die wohnung unterschrieben usw.). ich hab das irgendwo (vielleicht eh hier ?) gelesen, dass das eben nicht geht, weil man dann ja jedesmal die angebote abstauben könnte die nur für neukunden gelten. deswegen hab ich irgendwas im hinterkopf von 3 ? monaten die man warten muss bis man sich wieder mit dem neukunden-rabatt anmelden kann. edit: Zitat Übersiedelst du alleine? ja sonst wärs einfach. edit2: das es prinzipiell geht zu kündigen und neu anzumelden ist klar. aber wenn ich die neukundenvergünstigungen nicht bekomm ist das ja sinnlos... Bearbeitet von davebastard am 02.08.2012, 15:39
berndy2001 Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 2009	02.08.2012 - 15:44 Zitat Aktion Gratis Grundentgelt im 1. Monat gültig für Neukunden bei online Bestellung eines TV, Internet und/oder Telefonie Produktes (ausgenommen aDSL Produkte) bis spätestens 31.12.2012. Gültig nur für Neukunden, die in den letzten 3 Monaten kein UPC Produkt bezogen haben. Die Bestellung muss über http://www.upc.at/kundenservice/zu_upc_wechseln erfolgen. [...] Mehr als dass du das erste Monat nicht gratis bekommst, kann dir ned passieren. Kann mir nicht vorstellen, dass sie dir den Vertrag verweigern. Selbst wenn du die Neukundenvergünstigung nicht bekommst, könnte es sich auszahlen: Übersiedelung des Produktes könnte was kosten, Downgrade auf anderes Produkt könnte was kosten, Preisanpassung.
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19688	02.08.2012 - 15:54 Bist ja Neukunde ... zumindest für die neue Adresse, alten Anschluss kannst dann ja kündigen sobald der neue da ist Ich seh da auch moralisch kein Problem, auf Bestandskunden wird ja im Normalfall geschi..en
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 12134	02.08.2012 - 15:55 Zitat Preisanpassung davor hab ich eben angst dass die billigeren preise wie sie auf der homepage stehen nicht an die altkunden weitergegeben werden. ich würd gerne vom Top Fit Paket (HD-TV,100Mbit,zusatzsender,... ) um 70€ auf das jetzt grad im angebot befindliche fiber power um 19,90€ (22,90€ nach 6 monate) wechseln. wenn ichs um 22,90€ bekommen würde wär ich schon zufrieden... Fernsehen hab ich in der neuen Wohnung vermutlich eine SAT gemeinschaftsanlage. edit: Zitat Bist ja Neukunde ... zumindest für die neue Adresse, alten Anschluss kannst dann ja kündigen sobald der neue da ist ok also geht das auf die adresse und nicht auf den namen ? das wär ja fein Bearbeitet von davebastard am 02.08.2012, 15:57
paulus Addicted Registered: May 2004 Location: Wien Posts: 522	02.08.2012 - 17:26 Schau mal in einen UPC-Shop (im Gasometer hatte ich bis jetzt immer Glück - kaum Wartezeit und fähige Leute). Es ist halt die Frage ob du nach dem Umzug ein Neukunde bist. Bei Umstieg auf ein billigeres Produkt muss man meist Umstiegsgebühr zahlen.
XXL insomnia Registered: Feb 2001 Location: /dev/null Posts: 15703	02.08.2012 - 17:32 Zitat von daisho Bist ja Neukunde ... zumindest für die neue Adresse, alten Anschluss kannst dann ja kündigen sobald der neue da ist Ich seh da auch moralisch kein Problem, auf Bestandskunden wird ja im Normalfall geschi..en UPC Verträge gehen auf die Person nicht auf den Wohnort .... Kannst es ja probieren, aber ich denke nicht das es geht, dei werden dir sagen du sollst einfach deinen Vertrag mitnehmen ...
rad1oactive knows about the birb Registered: Jul 2005 Location: Virgo Superclust.. Posts: 12550	02.08.2012 - 19:56 mach das am besten über einen schwindligen upc-mann, meistens hängen im stiegenhaus eh so UPC zettel. ich hab das vor 2 jahren auch so gelöst, das ging ohne probleme. er hat mir den alten vertrag gekündigt, ich hab einen komplett neuen bekommen, mit neukundenkonditionen (1/2 jahr 1/2 grundgebühr damals). Lustig war nur das telefongespräch mit upc, warum ich denn kündigen will ein techniker hat mich dann angerufen, wann er in die neue wohnung kommt. gratis verkabelung und anschluss war auch dabei, weil "neukunde". kann das nur empfehlen
Probmaker 1.0.0.721 Registered: Nov 2003 Location: here Posts: 5031	06.08.2012 - 08:25 heute in der früh 2.5mbit down, 0.01mbit up... anruf bei upc: bootfile wäre nicht in ordnung. der typ war anfangs sehr freundlich - hab ihn dann mit fragen gelöchert, wie sowas passieren kann. er meinte, dass unser aris modem für diese leitung nicht ausgelegt wäre. komisch aber ,dass es bis vor ~6 wochen PROBLEMLOS funktioniert hat. naja jedenfalls ist er dann ziemlich unfreundlich und impertinent geworden. schade, dass es keine alternative zu dem *******verein gibt nach einem modem reboot wenigstens wieder 3.5mbit/1.7mbit...
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10636	06.08.2012 - 09:09 Welche Leitung solltest du haben? Afaik ist das Arris bis 35MBit ausreichend. Darüber brauchst ein anderes Modem (DOCSIS2?). Wenn er schon sagt, dass das Modem nicht für die Leitung ausgelegt ist, dann hätt ich ihm nach einem Austausch gefragt. Übrigens hats UPC bis heute nicht geschafft mich wegen meiner schlechten Leitung anzurufen, zwecks Termin mit Techniker. Naja mir ists mittlerweile egal, seit das richtige File am Modem ist läufts nämlich wieder.

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