Poker um die Vertragsverlängerung

dematic

Liebe kennt keine Liga!

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11.08.2010 - 12:19

es geht um folgendes, ich habe einen vertrag bei t-mobile deutschland, dieser läuft noch bis zum 21.03.2011. ich habe vor den vertrag da auch zu verlängern weil ich mir ein iphone holen will. es ist möglich das ich 6 monate vor vertragsverlängerung schon ein neues handy bestellen kann. also am 21.09.10.

ich habe gekündigt weil ich einfach bessere konditionen haben möchte. als ich nun die bestätigung für die kündigung bekommen habe, stand in dem scheiben, das sie mir 1. ein handy bei verlängerung billiger anbieten würden, oder 2. ein guthaben oder 3. verlängerung ohne handy und und dafür 10 euro weniger grundgebühr. ich soll mich einfach mal bei der hotline melden.

grundsätlich will ich ja das handy billiger haben. nun meine frage, soll ich mich bei der hotline mal melden und mir anhören was sie mir anbieten und dann wenn es mir zusagt schon alles fix machen bzw erstmal sagen ich überlege mir das, oder warten bis sie mich anrufen und mir ein angebot machen? ich befürchte aber das ich dann am ende doch ohne was dastehe und der dumme bin

hat wer tips zum verhandeln? wie würdet ihr vorgehen?

tia

Viper780

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11.08.2010 - 13:47

ich kenn die Situation in Deutschland zu wenig - in Österreich würd ich mich jedenfalls nicht mehr binden.

du kannst ja mal das Angbot einholen - passiert ja nix wennst es dann nicht annimmst. Musst halt durch rechnen was billiger ist

dematic

Liebe kennt keine Liga!

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11.08.2010 - 14:24

naja in deutschland bleibt mir eigentlich nur die möglichkeit mich zu binden. wenn ich es grob durchrechne und mir nen iphone in der schweiz besorgen würde, brauch ich net tarif in dem ich im monat auf unter 30 euro komme, und das ist bei uns ziemlich schwer bzw eigentlich unmöglich. wir können von euren tarifen leider nur träumen

aber werd wohl mal anrufen und dann mal schauen

Locutus

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11.08.2010 - 14:25

Kannst ja mal anrufen. Mehr als das du ablehnst kann nicht passieren. Eventuell kannst sie auf ein iPhone zum Erstanmeldungspreis überreden.

Crash Override

BOfH

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11.08.2010 - 16:34

Also so horronde Rechnungen habe ich seit 10 Jahren nicht mehr. Was brauchst du und welche Provider sind bei dir verfügbar?

dematic

Liebe kennt keine Liga!

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11.08.2010 - 17:20

verfügbar sind bei mir eigentlich alle. haben tue ich atm ne flat ins t-mobile netz zum telefonieren und sms ins eigene netz sind umsonst. am we noch anrufe ins festnetz. und dann halt inet flat. so in der richtung sollte das auch wieder sein.

Tilmann

Big d00d

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11.08.2010 - 18:04

Zitat von dematic
naja in deutschland bleibt mir eigentlich nur die möglichkeit mich zu binden. wenn ich es grob durchrechne und mir nen iphone in der schweiz besorgen würde, brauch ich net tarif in dem ich im monat auf unter 30 euro komme, und das ist bei uns ziemlich schwer bzw eigentlich unmöglich. wir können von euren tarifen leider nur träumen

o2 o ?

max 45€ / monat für Tel & SMS in alle Netze.
9€ für INetflat

= 51€ (-10% onlinebonus + -5% nach 6 monaten) -> weniger als 45€

Dann leierst du noch 50€ Wechselbonus raus und bist fast da. Bin vom Complete 1200 gewechselt, spart einiges.

dematic

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11.08.2010 - 18:49

ok das hört sich net schlecht an. allerdings muß ich da voher erstmal schauen ob ich auf der arbeit, was am ***** der welt ist, mit o2 empfang habe

ne alternative wäre es, zahle jetzt atm 45 euro bei t-mobile. mal schlau machen usw was die mir so anbieten und alles durchrechnen.

Crash Override

BOfH

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11.08.2010 - 19:49

Ich würd mir auch Base ansehen, eventuell auch Aldi talk.

dematic

Liebe kennt keine Liga!

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11.08.2010 - 20:33

ok, werd ich auch mal machen. wie sieht das eigentlich bei zb aldi aus. wenn die über ein bestimmtes netz eines anbieters laufen, werden dann die bestandskunden des betreibers bevorzug und ich als aldikunde komme erst danach?

Crash Override

BOfH

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11.08.2010 - 20:55

Da Aldi talk über eplus geht hast du da nichts zu befürchten. Einziges manko bei eplus ist das HSPA noch nicht wirklich weit verbreitet ist.

dematic

Liebe kennt keine Liga!

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11.08.2010 - 21:23

hmm ok, auf surfen kommts mir halt drauf an das ich das gut nutzen kann. wenn man am ***** der welt arbeiten muß und dann keinen pc mit inet hat und immer mal wieder langeweile hat, dann ist sowas pflicht

crusher

Legend
dur ned blern

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12.08.2010 - 11:46

bei mir ists ähnlich nur bei a1,

hab nen vertrag der ende dieses jahres ausläuft, dankt der 3monatigen kündigungsfrist muss ich bald mal kündigen. -> jetzt der poker, ich möchte eigentlich bei denen bleiben, nur ein neues telefon zum neuanmelder preis.

nun die frage: hat wer vor kurzen gekündigt, was wird einem so angeboten um "treu" zu bleiben?

dematic

Liebe kennt keine Liga!

Registered: Jun 2010
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12.08.2010 - 11:54

ahh ich könnte schreien. der service in de bei t-mobile ist mal wieder echt zum schreien. nachdem ich mehrmals versucht habe bei der hotline jemanden zu erreichen und jeweils nach 10 min immer wieder aus der warteschleife gekickt wurde, habe ich endlich jemanden an der strippe gehabt. fazit war, sie könne mir noch keine auskunft geben, weil erst ab dem 21.09.10 wenn mein vertrag verlängerbar wäre, kann sie mir ein angebot machen. nach mehrmaligem nachfragen was man den anderen kunden anbieten würde, hatte ich sie dann endlich mal so weit was theoretisch möglich wäre, antwort wieviel billiger ich das iphone bekommen würde war, auchtung trommelwirbel, keinen cent.

wtf der laden spinnt doch echt. wenn die nicht mit nem super angebot noch daherkommen bin ich weg. so behandelt man kunden die schon 10 jahre dabei sind.

Viper780

Moderator
Er ist tot, Jim!

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12.08.2010 - 17:24

Leider doch - es kündigen viel zu wenig Kunden. Ist auch hier so.

@crusher
einfach mal kündigen und schauen was kommt - bin mir sicher das es zu weihnachten wieder den Big Bob gibt - somit bist auch im A1 netz

dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	11.08.2010 - 12:19 es geht um folgendes, ich habe einen vertrag bei t-mobile deutschland, dieser läuft noch bis zum 21.03.2011. ich habe vor den vertrag da auch zu verlängern weil ich mir ein iphone holen will. es ist möglich das ich 6 monate vor vertragsverlängerung schon ein neues handy bestellen kann. also am 21.09.10. ich habe gekündigt weil ich einfach bessere konditionen haben möchte. als ich nun die bestätigung für die kündigung bekommen habe, stand in dem scheiben, das sie mir 1. ein handy bei verlängerung billiger anbieten würden, oder 2. ein guthaben oder 3. verlängerung ohne handy und und dafür 10 euro weniger grundgebühr. ich soll mich einfach mal bei der hotline melden. grundsätlich will ich ja das handy billiger haben. nun meine frage, soll ich mich bei der hotline mal melden und mir anhören was sie mir anbieten und dann wenn es mir zusagt schon alles fix machen bzw erstmal sagen ich überlege mir das, oder warten bis sie mich anrufen und mir ein angebot machen? ich befürchte aber das ich dann am ende doch ohne was dastehe und der dumme bin hat wer tips zum verhandeln? wie würdet ihr vorgehen? tia
Viper780 Moderator Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 49921	11.08.2010 - 13:47 ich kenn die Situation in Deutschland zu wenig - in Österreich würd ich mich jedenfalls nicht mehr binden. du kannst ja mal das Angbot einholen - passiert ja nix wennst es dann nicht annimmst. Musst halt durch rechnen was billiger ist
dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	11.08.2010 - 14:24 naja in deutschland bleibt mir eigentlich nur die möglichkeit mich zu binden. wenn ich es grob durchrechne und mir nen iphone in der schweiz besorgen würde, brauch ich net tarif in dem ich im monat auf unter 30 euro komme, und das ist bei uns ziemlich schwer bzw eigentlich unmöglich. wir können von euren tarifen leider nur träumen aber werd wohl mal anrufen und dann mal schauen
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10638	11.08.2010 - 14:25 Kannst ja mal anrufen. Mehr als das du ablehnst kann nicht passieren. Eventuell kannst sie auf ein iPhone zum Erstanmeldungspreis überreden.
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	11.08.2010 - 16:34 Also so horronde Rechnungen habe ich seit 10 Jahren nicht mehr. Was brauchst du und welche Provider sind bei dir verfügbar?
dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	11.08.2010 - 17:20 verfügbar sind bei mir eigentlich alle. haben tue ich atm ne flat ins t-mobile netz zum telefonieren und sms ins eigene netz sind umsonst. am we noch anrufe ins festnetz. und dann halt inet flat. so in der richtung sollte das auch wieder sein.
Tilmann Big d00d Registered: Aug 2001 Location: Illinois Posts: 261	11.08.2010 - 18:04 Zitat von dematic naja in deutschland bleibt mir eigentlich nur die möglichkeit mich zu binden. wenn ich es grob durchrechne und mir nen iphone in der schweiz besorgen würde, brauch ich net tarif in dem ich im monat auf unter 30 euro komme, und das ist bei uns ziemlich schwer bzw eigentlich unmöglich. wir können von euren tarifen leider nur träumen o2 o ? max 45€ / monat für Tel & SMS in alle Netze. 9€ für INetflat = 51€ (-10% onlinebonus + -5% nach 6 monaten) -> weniger als 45€ Dann leierst du noch 50€ Wechselbonus raus und bist fast da. Bin vom Complete 1200 gewechselt, spart einiges.
dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	11.08.2010 - 18:49 ok das hört sich net schlecht an. allerdings muß ich da voher erstmal schauen ob ich auf der arbeit, was am ***** der welt ist, mit o2 empfang habe ne alternative wäre es, zahle jetzt atm 45 euro bei t-mobile. mal schlau machen usw was die mir so anbieten und alles durchrechnen.
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	11.08.2010 - 19:49 Ich würd mir auch Base ansehen, eventuell auch Aldi talk.
dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	11.08.2010 - 20:33 ok, werd ich auch mal machen. wie sieht das eigentlich bei zb aldi aus. wenn die über ein bestimmtes netz eines anbieters laufen, werden dann die bestandskunden des betreibers bevorzug und ich als aldikunde komme erst danach?
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	11.08.2010 - 20:55 Da Aldi talk über eplus geht hast du da nichts zu befürchten. Einziges manko bei eplus ist das HSPA noch nicht wirklich weit verbreitet ist.
dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	11.08.2010 - 21:23 hmm ok, auf surfen kommts mir halt drauf an das ich das gut nutzen kann. wenn man am ***** der welt arbeiten muß und dann keinen pc mit inet hat und immer mal wieder langeweile hat, dann ist sowas pflicht
crusher Legend dur ned blern Registered: Jan 2005 Location: ::1 Posts: 4072	12.08.2010 - 11:46 bei mir ists ähnlich nur bei a1, hab nen vertrag der ende dieses jahres ausläuft, dankt der 3monatigen kündigungsfrist muss ich bald mal kündigen. -> jetzt der poker, ich möchte eigentlich bei denen bleiben, nur ein neues telefon zum neuanmelder preis. nun die frage: hat wer vor kurzen gekündigt, was wird einem so angeboten um "treu" zu bleiben?
dematic Liebe kennt keine Liga! Registered: Jun 2010 Location: Karlsruhe-Baden Posts: 1457	12.08.2010 - 11:54 ahh ich könnte schreien. der service in de bei t-mobile ist mal wieder echt zum schreien. nachdem ich mehrmals versucht habe bei der hotline jemanden zu erreichen und jeweils nach 10 min immer wieder aus der warteschleife gekickt wurde, habe ich endlich jemanden an der strippe gehabt. fazit war, sie könne mir noch keine auskunft geben, weil erst ab dem 21.09.10 wenn mein vertrag verlängerbar wäre, kann sie mir ein angebot machen. nach mehrmaligem nachfragen was man den anderen kunden anbieten würde, hatte ich sie dann endlich mal so weit was theoretisch möglich wäre, antwort wieviel billiger ich das iphone bekommen würde war, auchtung trommelwirbel, keinen cent. wtf der laden spinnt doch echt. wenn die nicht mit nem super angebot noch daherkommen bin ich weg. so behandelt man kunden die schon 10 jahre dabei sind.
Viper780 Moderator Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 49921	12.08.2010 - 17:24 Leider doch - es kündigen viel zu wenig Kunden. Ist auch hier so. @crusher einfach mal kündigen und schauen was kommt - bin mir sicher das es zu weihnachten wieder den Big Bob gibt - somit bist auch im A1 netz

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