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Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

dns01 06.11.2007 - 10:16 4028245 13305 Thread rating
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MOM2006

Here to stay
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so hat sich alles erledigt.

endlich an der hotline durchgekommen. nachdem ich 2010 eine produktänderung gemacht habe, gibts bei mir keine gebührenerhöhung.

weiters hab ich vermerken lassen, dass ich gegen die punkte 19.6-19.8 widerspreche. wurde auch gleich alles in der datenbank vermerkt.

somit sollte das thema gegessen sein.

that

Hoffnungsloser Optimist
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So, ich habe auch heute die Mail bezüglich AGB-Änderungen bekommen und gleich meine nie erteilte Zustimmung widerrufen.

Eigentlich eine Frechheit, sowas. Vielleicht geht das ja auch umgekehrt - ich schicke denen eine E-Mail mit einer Seite Geschwafel und schreib dann irgendwo rein "und übrigens, durch den Erhalt dieser Mail stimmt UPC zu, mir das Top-FIT-Paket für die nächsten 10 Jahre gratis zur Verfügung zu stellen. Ein Widerruf ist per E-Mail möglich (aber nicht durch Antwort auf diese Mail), die Adresse finden Sie auf meiner Homepage im Impressum." :D

NeM

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Zitat von Locutus
Was hast rein geschrieben? Und wohin geschickt?

Hab geschrieben dass ich den Punkten Blabla nicht zustimme und sie hiermit schriftlich widerrufe. upc.at, unten auf Kontakt

*Edit* Hab auch geschrieben dass ich um Rückmeldung bitte, falls das relevant is...
Bearbeitet von NeM am 22.11.2010, 21:44

mers

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1.)
ich habe ja diese mail ja noch nicht bekommen (und bekomme sie hoffentlich auch nicht), aber vielleicht kann mal jemand in ein paar worten zusammenfassen, worum es darin geht.

geht es darin nur um die 1,- erhöhung für alle services, oder auch um andere punkte?

2.)
frage an jene, die den agbs widersprochen haben: was denkt ihr denn, was upc machen wird, wenn ihr da den agbs nicht zustimmt? meint ihr, sie werden für euch ne ausnahme machen, oder werden sie euch dann einfach das service kündigen, weil sie halt "entweder oder" wollen? (ähm, das ist jetzt ne ernsthafte frage, denn ich kann mir bei upc nur letzteres vorstellen).

userohnenamen

leider kein name
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@mers: da steht alles drin wogegen die leute widersprechen sollen http://help.orf.at/stories/1668849/

wenn du den AGB nicht zustimmst hast du ein Sonderkündigungsrecht gegen das UPC nichts machen kann, d.h. nein wir lassen dich in den alten AGBs damit du nicht kündigen kannst ist somit nur auf freiwilliger basis des kunden möglich (das wiederum wird sich upc wohl ned antun)

mers

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habe auch gerade den orf artikel gelesen, darin steht:

Zitat
Generell eröffnet sich UPC mit den neuen AGBs die Möglichkeit, einvernehmliche Vertragsänderungen vorzunehmen, die einen Monat vor Inkrafttreten dem Nutzer zugesandt werden und automatisch als angenommen gelten, wenn dieser nicht innerhalb dieses Monats widerspricht.Hier hat der Widerspruch allerdings weitreichende Folgen: Das Vertragsverhältnis wird damit kostenlos aufgekündigt.

vor allem der letzte satz heisst eben genau, das was ich angesprochen habe, nämlich, wenn du nicht zustimmst, bist du automatisch gekündigt und bei dem chaos bei upc, weiss ich nicht, ob die da noch irgendwas machen, damit sie dich doch noch behalten.

ich kann mir leider gut vorstellen, dass upc auf eure mail gar nicht reagieren wird und einfach weiter macht, als wäre nichts passiert ...

tut mir sehr leid, ich weiss ich rede etwas negativ, aber ich habe schon sooo viele negative erfahrungen gemacht, dass es mir schwer fällt noch positiv zu denken ...

userohnenamen

leider kein name
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wenn du angst hast das dir upc dein sokü-recht verweigert, stimm den AGB schriftlich und eingeschrieben nicht zu, dann können sie sich 30x brausen gehen

mers

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nein, eher umgekehrt, ich habe eher angst, dass sie dem zustimmen werden und gar nicht erst versuchen werden, die agbs zurückzunehmen :D

userohnenamen

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das werdens auch mit sicherheit nicht
viel zu viel verwaltungsaufwand

mers

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tja, aber was ist dann die alternative?

1.) zustimmen und somit akzeptieren oder
2.) ablehnen und somit automatisch den vertrag zu kündigen

die möglichkeit -> ablehnen und ohne änderungen der agbs weitermachen steht ja gar nicht im raum :D

Locutus

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Bei den Punkten 19.6 - 19.8 steht aber extra noch dabei, dass man diese Zustimmung jederzeit widerrufen kann.

n4plike

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Vorhin eine Mail an UPC gesendet was die Konsequenzen sind, wenn man seine Zustimmung zu diesen Punkten zurücknimmt.

Prinzipiell müssten sie dir anbieten auf die alte AGB zurückzusteigen oder den Vertrag aufzulösen afaik, aber die explizite Hervorhebung, dass die Zustimmung widerrufen werden kann irritiert mich auch.

Evtl. geschlossen eine Petition gegen die AGB-Änderung starten? Wenn sie sehen, dass Hausnummer 2000 Kunden gegen die AGB-Änderung sind und anderenfalls kündigen würden überdenken sie ihren Schritt evtl. nochmal. (Zumindest darf man das noch hoffen - oder? ;))

retro

computer says no
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ich hab auch schon widerrufen.
die explizite hervorhebung heißt für mich nur gegen diese punkt widerrufen zu können und den rest der agb zu akzeptieren.

ich kann mir nicht vorstellen, dass sie dir ein produkt nur geben dürfen wenn du ihnen die auswertung und vermarktung deiner verkehrsdaten überlässt > das ist, wiederrum imho, nicht haltbar.

edit: steht eh drinnen, vertrag wird nur aufgelöst wenn man die ganze agb nicht annimmt.
Bearbeitet von retro am 23.11.2010, 12:43

mers

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Zitat von retro
ich kann mir nicht vorstellen, dass sie dir ein produkt nur geben dürfen wenn du ihnen die auswertung und vermarktung deiner verkehrsdaten überlässt > das ist, wiederrum imho, nicht haltbar.

also, das ist heutzutage gar nicht so unüblich. ich wollte vor kurzem nen mobilen datenstick von "3" anmelden. schon auf dem anmeldeformular stand, dass ich hiermit einverstanden bin, dass meine daten für analysen und werbezwecken benutzt werden dürfen und auch an dritte weitergegeben werden dürfen.

auf meinen dezenten einwand, dass ich das natürlich nicht möchte, hat dann der mitarbeiter im shop meinen vertrag, den er vorher ne stunde lang mühsam im system eingetragen hatte, wieder storniert, mit dem kommentar, das das nicht gehe und man dem zustimmen muss, sonst gibts keinen vertrag!

=======

@upc: so wie ich das nun verstanden habe, kann man also auch explizit diesen drei punkten widersprechen und die restlichen agbs akzeptieren. die frage ist dann nur, welche regelungen dann für die drei besagten punkte gelten?

userohnenamen

leider kein name
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Zitat von mers
@upc: so wie ich das nun verstanden habe, kann man also auch explizit diesen drei punkten widersprechen und die restlichen agbs akzeptieren. die frage ist dann nur, welche regelungen dann für die drei besagten punkte gelten?

ich versteh ehrlich ned was daran noch immer so schwer zu verstehen ist? :D
wenn du den ganzen AGB's nicht zustimmtst, dann wirst gekündigt bzw. kündigst dadurch selbst
wenn du den AGB's zustimmst aber deine zustimmung zu punkt 16.6-8 widerrufst werden deine daten nicht weitergegeben, du musst aber den einen euro mehr pro monat zahlen ...
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