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Das Recht auf einen Telefonanschluss

WONDERMIKE 17.12.2006 - 04:52 2545 9
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WONDERMIKE

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kenough
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ja.. gibt es sowas? Telekommunikationsgesetz oder andere Dinge auf die ich mich berufen könnte?

Folgende Situation:

Umzug ist seit langem geplant und physisch eigentlich auch schon durchgeführt. Nur ich, mein Rechner, mein TV und ein "Notbett" harren noch am Trog der ADSL Flatrate aus. Anfang November hab ich der Telekom den Auftrag für einen Festnetzanschluss(Pots, dazu ADSL) am künftigen Wohnsitz gegeben.. History sieht wie folgt aus:



- Anfang November Bestellung abgeschickt

- 15. November, Kundendienst tritt um 8 Uhr morgens in Erscheinung und wundert sich über die fehlende Anbindung(das Haus hatte noch nie einen Anschluss), es wird mir versprochen, dass der Bautrupp sich bei mir meldet

- 27. November, der Bautrupp legt endlich los.. zuerst musste ich vom nächsten Grundstücksbesitzer die Erlaubnis erbetteln damit das Kabel über seinen Keller gespannt werden darf.. jedenfalls hängt das Kabel und die dazugehörige Box ist ebenfalls schon am Dachboden montiert.. der Bautrupp macht gleich vor Ort den Termin für den Kundendienst aus, der mir dann den Rest erledigen soll

- 30. November, Kundendienst möchte loslegen, ABER.. die Leitung ist tot - laut Kundendienst geht die Problematik aber nur den Bautrupp etwas an und er verspricht es den zuständigen Leuten weiterzuleiten

- 4. Dezember, keine Reaktion seitens der Telekom.. ich tu mir die 0800 Nummer an und werde sogar freundlich vertröstet und mir wird wieder versprochen, dass alles richtig weitergeleitet wurde

- 11. Dezember - neuerliches Telefonat mit der Telekom da sich noch immer nichts getan hat, es wird ein Rückruf vom zuständigen Techniker versprochen

- 15. Dezember - der Techniker ruft endlich an und erklärt mir den Stand der Dinge: Der Verteilerkasten ist (Zitat) bummvoll, es gibt nur eine freie Zuleitung die aber als defekt vermerkt wurde.. Montag/Dienstag wird das dann vor Ort überprüft und erst dann steht fest ob ein Anschluss überhaupt möglich ist



als Alternativen zum herkömmlichen Anschuss hab ich bis jetzt nur solche Scherze hier entdeckt:

http://www.nanet.at/download/pdf/WLANDirectStart.pdf

da wird anscheinend das Geld mit Verzweiflung verdient... sowas kommt aber sicher nicht in Frage, deswegen wüsste ich gerne ob ich der Telekom irgendwie Druck machen. Rund um die Gemeinde sind nämlich 4-5 Ortschaften am lokalen Wählamt per Adsl angebunden.. es ist also nicht wirklich irgendwo in der Pampa wo man noch mit Rauchzeichen kommuniziert :rolleyes:(ich zieh genau 2km um, eben aus genau einem solchen Nachbardorf)

Ich hab auch schon an inoffizielle Lösungen gedacht, es gäbe nämlich 2 Nachbarn(einer etwas älter, wohnt in Wien -> wäre nie da und könnte mir ja gegen eine kleine Gebühr ein Kabel durch den Garten legen :p).. allerdings will ich mir sowas eher ersparen und lieber der Telekom einen motivierenden Arschtritt geben.

edit:

http://www.rtr.at/web.nsf/deutsch/T...ht_TKG+2003#p26

schon mal ein Anfang, vielleicht kann ich ja damit argumentieren

Kingpin

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jeder Bewohner Österreichs hat Anrecht auf einen Telefonanschluss. Dieser fällt unter die sogenannten Universaldienste. Universaldiensterbringer ist zur Zeit allerdings noch die Telekom Austria.

Sie muss gleichzeitig den Anschluss zu angemessenen Gebühren errichten, arme Menschen können hierbei auch um einen Zuschuss ansuchen.

Du hast eh schon den richtigen Apparat gefunden, nämlich die Rundfunk und Telekom Reglierungs GMBH (RTR GMBH). Die ist gleichzeitig auch außergerichtliches Streitbeilegungsorgan. Für genauere Auskünfte, würde ich einfach mal dort anrufen, die haben auch einen dezidierten Kundendienst.

hynk

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ähnliche geschichte rennt bei mir mit der liwest gerade.
aber ich schätz mal bei kabel kann ichs vergessen da was zu regeln. bin ja schon froh dass sie es geschafft haben vorm frühling die leitung zu legen.
ort -> mozartstraße im linzer zentrum ...

WONDERMIKE

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kenough
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Dank Vitamin B wurde der Bautrupp diese Woche offensichtlich aktiv und hat die vermeintlich defekte Leitung gefixt, nächste Woche hab ich den letzten Termin und dann steht die Leitung endlich.. zum Glück kennt mein alter Herr da jemanden der dem "Bezirksleiter" auf die Füße gestiegen ist

hynk

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10 jänner wirds bei mir was :/
wenn man noch an wunder glaubt ...

http://www.penny-arcade.com/images/2003/20030801h.gif

Medice

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der Universaldienst umfasst allerdings ein <>Telefon<> und nicht zwingend eine eigene Leitung, wie sie für DSL benötigt wird. Da gibts dann z.B. so multiplex-Konstruktionen, womit mehrere Telefonierer über 1 Leitung getrieben werden

prronto

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ack

Ich erinner mich noch mit Schrecken an den 1/4 Anschluss meiner Oma vor ~25 Jahren. :D

Das waren noch Zeiten. :cool:

Damit waren auch herkömmliche Modems unbrauchbar. (zumindest nahezu)
Bearbeitet von prronto am 23.12.2006, 17:21

Medice

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1/4 im klassischen Sinn sind das dann nicht - es können alle gleichzeitig telefonieren - aber dennoch "unangenehm"
Hab da mal etwas von einer Neubausiedlung gelesen, die auf derartige Weise mit Telefon versorgt wurde, aber keiner konnte dann DSL ordern...

that

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AFAIK hieß das "Trägerfrequenzanschluss" - allerdings dachte ich, dass sowas längst ausgestorben wäre...

Medice

Intensivlaie
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vielleicht isses das inzwischen auch - hoffentlich ;)
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