chello performance seit upgrade auf 16mbit

Hallo Community !

Ich wohne in Wien 7. und habe Chello Classic.

Ich betreibe kein Filsharing, aber spiele Onlinespiele (WoW) und lade divers ingamevids, bzgw schaue streams von stage6.com an.

so, um die Weihnachtstzeit hat die Performance von CHello extrem zu sucken angefangen, ingame pings von 300-500ms, ftp testdownload mit 30-40kps, speedtests unterschiedlich und extremem schwankungen unterzogen im schnitt nie mehr als 5-7 mbit.

angerufen beim support - verstärker im keller getauscht, kurzfristig besser, dann bekahm ich ein neues modem (ein thomson, weil 2 arris der techniker nicht zum laufen gebracht hat, blieb im vorwärtskanal hängen", etc

unzählige email und anrufe bei der hotline und level2 support,. etc

Diese Performance Proplem treten vorwiegend in der Primetime auf, also an Wochenenden und am Abend (18.00 - 01.00)

Was beim normalen Surfer nicht so Schlimm ist, ist natürlich für breitbandanwendungen ne Katasprohe.

richtiges Zocken unmöglich etc,.

Irgendwann bekam ich die genervte Antwort im Second Level SUpport das sie die Sache anschauen und in dem Gebiet wo ich bin , eventuell eine Schwachstelle überprüfen und ausbessern , oder was weiss ich


Gestern abend ging es zum ersten Mal wieder ein wenig besser, aber noch lange nicht in Richtung 16mbit Leitung.

Jetzt zu meiner Fragen)

1. Ist das THomson Modem genauso zu empfehlen wie das Arris ?

2. DIe Propleme bemerke ich seit dem Speedupgrade, wird das besser ?

3. Sind solche Props normal bei einem Upgrade?#

4. Haben die CHello Kunden unter euch ähnliche Proplem in letzter Zeit ?

5. Wechseln auf ein schnelles DSL von Tele2 ist bei mir nicht so leicht möglich weil im Haus alles von UPC ist.

6. Wie lange wird das dauern, bis Chello wieder eine gute Performance, auch am Abend liefert ?

Vielen Dank fürs Lesen und ANtworten !

hi !

also die propleme äussern sich erstmal in den schlechten pings.
egal wie ich messe oder wo, oder einfach das "gefühl" als messkriterium heranziehe, es ist ab 18:00 deutlich schlechter als es früher war.

mir ist bewusst das man bei kabel die bandbreite sich teilt, jedoch darf es trotzdem eine 16mbit leitung auf 1-2 mbit runterfallen.

vor dem upgrade konnte ich z.b. auf stage6.com diverse videoclips in vollbild sofort und durchgängig anschauen, jetzt muss ich erstmal 10min vorladen, damit ich dann einen 10min Clip durchgehend anschauen.

auch wenn ich abends auf den ftp server gehe von chello und einen 50mb testdownload machen gurkt mein recher mit einer rate von 40-50kbs herum

ich habe bis jetzt das breitband genossen, sprich ich habe wow mit einer 70-120ms gezockt, nebenbei teamspeak oder rockradio.de etc laufen gehabt, und noch nebenbei irgendwelche patches oder updates etc downgeloadet, ohne propleme.

tja und seit 2 wochen,.. habe ich quasi ne isdn leitung, anders kann ich das nicht bezeichnen,..


unterschiedliche auskünfte bei second level, einer meinte das im gnazen gebiet eine sehr hohe auslastung ist von 80-90 prozent, ein anderen das die pings im ganzen haus sehr schlecht ist, etc (alles abends)

wenn ich vormittags angerufen habe, bzgw die mich gecheckt haben, habe ich hervorragende werte, merke ich auch. kein vergleich zu Abend.
da sagen sie dann, was wollen sie, alles perfekt, ..


wie gesagt, die hauptpropleme sind abends, als ob um 18:00 jemand 2 türen weiter enie serverfarm einstecken würde.


mich kotzt halt das an, 50 Euro jedes Monat gebe ich ja nicht ohne Grund aus, ich will ein modernes schnelles Internet, und das áuch am Abend !

Hi !

klar ist bei uns auch ein Festnetzleitung ^^, ist ja keine Sandlerwohnung
Aber angeblich sind die ganzen Telefonleitungen von Upc, muss mal den Hausmeister fragen ob wirklich niemand im Haus eine Leitung von der Telekom hat.


Aber vorerst sowieso mal Entwarnung, seit gestern abend ein traumhafter Ping ! Ich weiss nicht was sie gemacht haben, jedenfalls konnt ich gestern mit super latenz (40-70ms) zocken und beim Surfen kam auch wieder Freud auf. Auch am Abend !

Ich hoffe das bleibt so, offensichtlich muss man denen wirklich ordentlich am Senkel gehen. habe auch am abend erstmals wieder bandbreiten von 12-14MBit gemessen.

habe natürlich eine Email geschrieben und es kundgetan das es wieder besser läuft, auch mit einer Frage was sie geändert haben, bzgw um es sich um einen defekt gehandelt hat, habe aber leider keine Auskunft bekommen ^^,..