Garantiefall??????

Sers alle!

Also folgendes : Mir is vor einigen Tagen die Grafikkarte eingrext!

Eine Elsa Erazor x2 , welche mich vor 1,5 jahren Stolze 5000 Schilling gekostet hatte!!
Die Rechnung hatte ich noch und auf der Verpackung der Karte stand ohnehin 6 jahre Garantie! Also ab in das Geschäft wo ich sie gekauft habe!
Doch dort kams dann dicke: Der Penner meint doch glatt zu mir, dass die Garantie nur für 6 monate gilt und sie damit nichts mehr zu tun haben! Sie können mir aber die Karte überprüfen und sie dann zur Firma ELSA schicken was mich dann aber zwischen 500 und 800 ATS kosten würde!(handling und Trasportkosten) UND das sie mir DANN eine neue schicken würden! Also ließ ich die karte unten und als ich heute fragte was nun sei antwortete mir DER PENNER : "Tja der Kühler is hin! Da is was verbogen worden und der chip sei durchgebrannt"
Der Pisser unterstellt mir dass ich da was herumgetan hätte und es deshalb kein Garantiefall sei! Dies Überprüfung kostete mich 200 ATS! Ich hab aber seit ich die alte KArte durch die Erazorx2 ausgetauscht habe nichts daran herumgmacht!!

WAS soll ich jetzt machen! Soll ich mich direkt an ELSA wenden?
Vielleicht kennt sich 1ner von euch aus!
Vielen Dank im Vorraus MOE

ich würde mich direkt an elsa wenden .. laut elsa hp :
http://www.elsa.de/produkte/grafikkarten/erazorx.htm

gibts wirklich 6j garantiee auf die karte am besten ist du suchst dir den ELSA hauptimporteur für at raus und rufst dort an ... die helfen dir dann sicher weiter ...

Zitat von H.E.N.K

ich würde mich direkt an elsa wenden .. laut elsa hp :
http://www.elsa.de/produkte/grafikkarten/erazorx.htm

gibts wirklich 6j garantiee auf die karte am besten ist du suchst dir den ELSA hauptimporteur für at raus und rufst dort an ... die helfen dir dann sicher weiter ...

elsa hauptimporteur sollte http://www.actebis.at sein (wars zumindest vor einiger zeit noch)

@ bewegliche güter:

ähh? keine beweglichen teile? die hast bei einer tafel schokolade auch nicht, aber trotzdem wird sie nicht als "unbewegliches gut" (zb ein haus oder ähnliches) eingestuft...

gewährleistungspflicht ist für bewegliche güter 6 monate und für unbewegliche güter 3 jahre.

lol sowas hab i a no net ghört....wird wahrscheinlich wirklich am besten sein wennst dich an elsa direkt wendest

Zitat von rettich

erstens muss ich dich leider enttäuschen - der händler hat recht, er braucht auf bewegliche güter (und das ist die graka wohl) nur 6 monate gewährleistung geben.

wenn ELSA auf die karte 6 jahre garantie gibt, dann musst du dir das mit denen ausmachen - direkt. wenn du über den händler gehst, dann lässt sich der das natürlich zahlen (800 ats versand- und bearbeitungskosten , wie auch immer)

mail elsa an (http://www.elsa.de) und frag, wie hier vorzugehen ist - ob du das direkt an elsa schicken kannst, dass du nix gemacht hast und dass auf der schachtel (rechnungsdatum = vor 1,5 jahren) 6 jahre garantie steht.

große hardwarefirmen sind da üblicherweise sehr kulant und tauschen defekte wahre ohne probleme um.

viel glück!

Hey Rettich! Hast du auch BWL??? Hört sich so an...

Also die Graka gilt nicht mehr als bewegliches Gut, wenn sie im PC verbaut ist(so wie Heizungsbauteile beim Häuslbaun). Wielang is die Garantie nochmal auf nichtbewegliche Güter? 3Jahre? Also ich hab mal meine G-Force DDR geschrottet(Saturn) und die bei Typhoon(habs eingeschickt) wollten wegen Fremdeinwirkung nicht umtauschen....also haben die Saturnleute mir für die um 2,500,- gekaufte DDR 1,700,- angerechnet und ich hab mir mit an 1000er drauf a Kyro 2 gholt.

Aber dass war insgesamt umständlicher als es hier wirkt....

Es ist aber so! Ein Ziegel wird auch erst mit dem Vermauern zum unbeweglichen Gut, aber das is ja hier nicht soooo wichtig, wie das Erreichen von Elsa.

mfg WONDERMIKE

Zitat von ccr

Ähm, Leute... ich glaub da haben einige nicht so toll aufgepaßt...

Also, ich bring Euch jetzt mal die laienhafte Version und mach mich dann auf die Suche nach meinem Skriptum:

*) ob beweglich oder unbeweglich hat mit dem Aufwand, den man benötigt um es zu bewegen, zu tun (ich glaub da steht sogar was von notwendiger Beschädigung um ein unbewegliches Gut daraus zu machen!)

*) außerdem muß man das ursprüngliche Geschäft beachten

=> ein Ziegelstein den ich mir im Baumarkt kaufe und dann in mein Haus einmauere bleibt ein bewegliches Gut, denn als ich ihn gekauft habe war er auch eines!

=> anders schaut es aus wenn ich mir mein Haus von einer Baufirma bauen lasse. Dann nämlich habe ich von der Baufirma ein unbewegliches Gut erhalten!

=> eine Grafikkarte (egal ob einzeln gekauft oder in einem Komplettsystem erstanden) bleibt auf alle Fälle immer ein bewegliches Gut!!!


Aber ab 1.1. gehört das Problem ohnehin in gewissem Maße der Vergangenheit an, denn dann gibt's 2 Jahre Gewährleistung auf bewegliche Güter. Allerdings befürchte ich, das dann einige Händler die Gewährleistungsbestimmungen sehr streng auslegen werden. Es ist also abzuwarten ob das wirklich ein Vorteil für uns Kunden sein wird.

Wow....ich bin erst 2.HASCH(vorher HAK gwesen)...da mach ma das net so genau wie beim Studium....

you're da BWL-Masta!

Zitat von ccr

=> eine Grafikkarte (egal ob einzeln gekauft oder in einem Komplettsystem erstanden) bleibt auf alle Fälle immer ein bewegliches Gut!!!

sag ich doch. hab ich also doch gut aufgepasst in BWL...