Defekte Graka... Was machen?

also ich hab grade auch eine RMA geschichte mit hercules/guillemont hinter mir, habe meine ca. 1,5 Jahre alte 9700er einschicken müssen (hat 3 jahre herstellergarantie weil retail), weil hab den PC einige wochen lang nicht benützt, dann schalt ich ihn wieder ein und der monitor bleibt schwarz, mit ersatzgraka funktioniert das system aber. also hab ich dann an den support von hercules geschrieben und mein Problem geschildert, die haben mir RMA nummer gegeben und genaue Anweisungen wie/wohin ich die Karte einschicken muß, wichtig war denen dass ich eine RECHNUNGSKOPIE aussen und innen im Packerl beilege, dass habe ich dann am 30.11.04 losgeschickt, gestern bekamm ich Bestätigungsemail, daß rma akzeptiert wurde und ersatzkarte unterwegs sei. ich nehme an,daß diese prozedur bei sapphire ähnlich sein wird, also ohne irgendeiner rechnung wirds schwierig denke ich. achja, meine karte war wassergekühlt und mit artic silver wlp, ich hab natürlich den originallüfter wieder draufgemacht, aber die wlp hab ich gelassen den original war auch eine as3 ähnliche wlp, nur viel mehr silbrig schimmernd, drauf.

also bei hercules gibts keine gebühren. bis jetzt habe ich nur 12euro für paket nach deutschland gezahlt,aber mal abwarten, vielleicht kommt ja die ersatzkarte per nachnahme was ich nicht hoffe.
und ich habe auch noch 2 gründe warum man selber rma machen soll 1) es geht schneller und 2) vielleicht schlägt der kleine händler dann auch noch ein paar gebühren drauf.

ja,ganz verstehen tue ich Nachweispflicht der Rechnung bei Hercules auch nicht,denn die rechnung die ich habe, hat nicht mal eine seriennummer der Karte drauf, theoret. hätte ich irgendeine rechnung wo halt herc. 9700 retail draufsteht, beilegen können. und außerdem müßte herc. ja eh über die seriennr. auf der karte herausfinden können, wann die karte hergestellt wurde und wenn dies unter 3 jahren zurückliegt (was ich bei einer 9700er annehme,denn so alt sind die chips nun auch wieder nicht) dann gilt ja eh noch die garantie. aber es wird schon passen, aufjedenfall bin ich froh dass ich sie getauscht bekomme und das es keine sapphire ist wo man 30 admin.gebühren zahlen muß da relativiert sich dann der etwas höhere kaufpreis der hercules gegenüber eine sapphire wieder.
grüße

meinst du mich ..::Eb0lA::.. ? weil ich bin schon "durchgekommen", habe heute shipping nummer des pakets mit ersatzkarte bekommen, also haben sie es a) nicht gemerkt, daß ich einen anderen Lüfter drauf hatte (nämlich Wakü) oder b) ihnen wars egal, weil der defekt ein anderer sein dürfte,als jener der entstehen würde wenn man einen anderen lüfter unsachgemäß montiert.
grüße

Wenn man wieder die selbe Paste drauftut und der Originalkühler nicht irgendwie beschädigt ist können sie gar nicht merken das ein anderer Kühler montiert war.
Das die Karte übertaktet war können sie genau so wenig merken (wie denn auch)?
Wenn man noch Garantie hat und die Karte nicht äußerlich beschädigt ist muss man einen Ersatz bekommen und bekommt ihn auch!

Zitat von MaxMax

meinst du mich ..::Eb0lA::.. ? weil ich bin schon "durchgekommen", habe heute shipping nummer des pakets mit ersatzkarte bekommen, also haben sie es a) nicht gemerkt, daß ich einen anderen Lüfter drauf hatte (nämlich Wakü) oder b) ihnen wars egal, weil der defekt ein anderer sein dürfte,als jener der entstehen würde wenn man einen anderen lüfter unsachgemäß montiert.
grüße

Du hast die Karte direkt an Sapphire geschickt? Wie viel hast du gezahlt und wie lange hat das gedauert, bis du die Bestätigung bekommen hast?

Zitat von Touli

Das die Karte übertaktet war können sie genau so wenig merken (wie denn auch)?

Doch, das können sie. Nur ist der Aufwand dafür viel zu groß, als dass sich das wirtschaftlich rentieren würde. Darum überprüft man das meistens gar nicht... Nur wenn äußerliche Defekte vorhanden sind, wird nicht getauscht...

@Seila: Wenn man das behutsam macht (geht ja auch mit ein bisschen Aufwand mit den Fingernägeln), bleiben absolut keine Spuren mehr, auch nicht am Plastik

also ich habe einen ati silencer 1 oben gehabt.

vl. aus dem grund weil der ati silencer 1 ungemoddet nicht auf die sapphire 9800 pro passt... man muss entweder mit dem dremel etwas herumwerken oder mit dem lötkolben den luftkanal an einer stelle um 1 mm wegmachen... sonst kommt er auf einen tantalkondensator an und nicht auf die gpu... und die kühlung des kondensators bringt wenig... ich könnte mir vorstellen dass viele den müll gemacht haben... aber bei mir war es bestimmt kein hitzeproblem... das ding lief super und die temperaturen waren auch in ordnung...