Drucker druckt eine Schriftart nicht!

pioneer

Big d00d

Registered: Feb 2007
Location: Austria
Posts: 133

01.04.2009 - 19:29

Hi!

Folgendes Szenario:
Bei uns in der Firma gibt es einen Netzwerk Hauptdrucker (HP 4350) der an den Server angeschlossen ist. Das Problem bei dem Drucker ist, dass er bei manchen PC´s, nicht alle, eine bestimmte Schriftart (Letter Gothic) nicht ausdruckt. Die Schriftart wird zu 99% in BMD (mächtiges Buchhaltungsprogramm) verwendet, und ist daher sehr wichtig. Das Problem tritt seit dem Update von BMD auf. ;o Mit der BMD Hotline habe ich schon gesprochen, die können mir leider nicht weiterhelfen, da lt. Hotline es nicht ihr Problem ist.

Druckt man an einem anderen Drucker das gleiche Dokument aus, so druckt er die Datei ganz normal. Da beide Drucker am selben Server hängen, und ich schon die Schriftart auf den Client sowie am Server, in Windows de- bzw. neu installiert habe, nehme ich nicht an das es an der Win Schriftart liegt.

Weiters kann ich die Schriftart Letter Gothic unter Systemsteuerung => Schriftart nicht drucken. Er druckt es einfach nicht aus. Mit einem anderen Drucker funktioniert das ohne Probleme.

Die neuersten Treiber habe ich bereits installiert + Drucker zurückgesetzt => kein Erfolg.

Mir fällt eigentlich nix mehr ein, was ich noch probieren könnte. Könnt ihr mir einen Tipp geben?

lg

nfin1te

nuttiest knifenut

Registered: May 2002
Location: Wien
Posts: 7730

01.04.2009 - 19:42

Die IT-Abteilung deiner Firma würd ich mal fragen. Ist ja deren Job.

So ein Problem lässt sich per Ferndiagnose kaum beheben sag ich mal, ist wohl systemspezifisch.

Bzw: Kann man aus der SW ein PDF rausschreiben? Wie siehts dann mit der Schriftart aus?

Bearbeitet von nfin1te am 01.04.2009, 19:44

pioneer

Big d00d

Registered: Feb 2007
Location: Austria
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01.04.2009 - 20:27

Zitat von nfin1te
Die IT-Abteilung deiner Firma würd ich mal fragen. Ist ja deren Job.

So ein Problem lässt sich per Ferndiagnose kaum beheben sag ich mal, ist wohl systemspezifisch.

Bzw: Kann man aus der SW ein PDF rausschreiben? Wie siehts dann mit der Schriftart aus?

Die "IT-Abteilung" bin ich.

Quasi eine One Man Show.

Wenn ich es als PDF z.b. speichere und dann ausdrucke, funktioniert es. Doch direkt funktioniert es nicht.

nfin1te

nuttiest knifenut

Registered: May 2002
Location: Wien
Posts: 7730

01.04.2009 - 20:34

Mehr Details zum System bitte.

Os, SP, ...
Details zum Font, TrueType, otf, Type 1 ?

pioneer

Big d00d

Registered: Feb 2007
Location: Austria
Posts: 133

01.04.2009 - 20:46

Zitat von nfin1te
Mehr Details zum System bitte.

Os, SP, ...
Details zum Font, TrueType, otf, Type 1 ?

Win 2003 Server
SP2

TrueType: Durch Gerätschriftart ersetzten

Wie kann ich mir die Details über die Font ausgeben lassen? Ich habe die Fonts übers Druckermenü ausgedruckt, aber die liegen in der Firma. ;(

DKCH

...

Registered: Aug 2002
Location: #
Posts: 3278

01.04.2009 - 20:57

Zitat von pioneer
TrueType: Durch Gerätschriftart ersetzten

probiers mal das zu deaktivieren, vielleicht lässt ers ja weg wenn er nicht weiss mit welcher ers ersetzen soll

pioneer

Big d00d

Registered: Feb 2007
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07.04.2009 - 10:04

Zitat von DKCH
probiers mal das zu deaktivieren, vielleicht lässt ers ja weg wenn er nicht weiss mit welcher ers ersetzen soll

Das hab ich jetzt auch ausprobiert. Kein Erfolg ;(

Ich hab jetzt die PCL bzw. PS Schriftartenliste übers Druckermenü ausgedruckt. Dort druckt er auf beiden Letter Gothic ohne Problem aus.

Noch wer einen Tipp? Ich weiß nicht mehr was ich noch probieren könnt. ;(

Crash Override

BOfH

Registered: Jun 2005
Location: Germany
Posts: 2951

07.04.2009 - 10:07

Farbe der Schrift auf Schwarz stellen oder Drucker auf Graustufen.

pioneer

Big d00d

Registered: Feb 2007
Location: Austria
Posts: 133

07.04.2009 - 15:16

Zitat von Crash Override
Farbe der Schrift auf Schwarz stellen oder Drucker auf Graustufen.

Hilft leider auch nichts.

Ich habe jetzt die neuerste Firmware eingespielt (die alte war von 2005). => Keine Besserung :bash:

FrankEdwinWrigh

stuck on the outside

Registered: Nov 2002
Location: im 21. Jhdt.
Posts: 2507

07.04.2009 - 16:07

ist jetzt leider schon 3 Jahre her, dass ich bei einem BMD vor Ort Partner als techniker gearbeitet habe .. aber ich erinner mich dunkel, dass man die Drucker nach Programm und nach User einstellen konnte. mein gott wie schnell man vergisst ^^

ich müssts vor mir haben .. habs nicht mehr im kopf.

ist das problem rechner oder user gebunden ?
versuch auf dem rechner, von dem aus es nicht funktioniert, mal einen user anzumelden, auf dessen rechner es funktioniert.

was ist das für ein drucker ? netzwerkdrucker oder ein nadeldrucker direkt am server angesteckt ?

wenn netzwerkfähig oder hinter einem printserver, könntest du wahlweise, je nachdem wie dus gerade hast eben anderstrum entweder über den server share oder direkt auf die ip des druckers drucken.

wenn alles nicht funktioniert würd ichs schon noch einmal bei der hotline versuchen und einbisschen lästig sein.
die haben einen eigenen druckerguru, mir fällt der name nicht mehr ein. irgendwas kurzes.

Mfg fEw

pioneer Big d00d Registered: Feb 2007 Location: Austria Posts: 133	01.04.2009 - 19:29 Hi! Folgendes Szenario: Bei uns in der Firma gibt es einen Netzwerk Hauptdrucker (HP 4350) der an den Server angeschlossen ist. Das Problem bei dem Drucker ist, dass er bei manchen PC´s, nicht alle, eine bestimmte Schriftart (Letter Gothic) nicht ausdruckt. Die Schriftart wird zu 99% in BMD (mächtiges Buchhaltungsprogramm) verwendet, und ist daher sehr wichtig. Das Problem tritt seit dem Update von BMD auf. ;o Mit der BMD Hotline habe ich schon gesprochen, die können mir leider nicht weiterhelfen, da lt. Hotline es nicht ihr Problem ist. Druckt man an einem anderen Drucker das gleiche Dokument aus, so druckt er die Datei ganz normal. Da beide Drucker am selben Server hängen, und ich schon die Schriftart auf den Client sowie am Server, in Windows de- bzw. neu installiert habe, nehme ich nicht an das es an der Win Schriftart liegt. Weiters kann ich die Schriftart Letter Gothic unter Systemsteuerung => Schriftart nicht drucken. Er druckt es einfach nicht aus. Mit einem anderen Drucker funktioniert das ohne Probleme. Die neuersten Treiber habe ich bereits installiert + Drucker zurückgesetzt => kein Erfolg. Mir fällt eigentlich nix mehr ein, was ich noch probieren könnte. Könnt ihr mir einen Tipp geben? lg
nfin1te nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7730	01.04.2009 - 19:42 Die IT-Abteilung deiner Firma würd ich mal fragen. Ist ja deren Job. So ein Problem lässt sich per Ferndiagnose kaum beheben sag ich mal, ist wohl systemspezifisch. Bzw: Kann man aus der SW ein PDF rausschreiben? Wie siehts dann mit der Schriftart aus? Bearbeitet von nfin1te am 01.04.2009, 19:44
pioneer Big d00d Registered: Feb 2007 Location: Austria Posts: 133	01.04.2009 - 20:27 Zitat von nfin1te Die IT-Abteilung deiner Firma würd ich mal fragen. Ist ja deren Job. So ein Problem lässt sich per Ferndiagnose kaum beheben sag ich mal, ist wohl systemspezifisch. Bzw: Kann man aus der SW ein PDF rausschreiben? Wie siehts dann mit der Schriftart aus? Die "IT-Abteilung" bin ich. Quasi eine One Man Show. Wenn ich es als PDF z.b. speichere und dann ausdrucke, funktioniert es. Doch direkt funktioniert es nicht.
nfin1te nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7730	01.04.2009 - 20:34 Mehr Details zum System bitte. Os, SP, ... Details zum Font, TrueType, otf, Type 1 ?
pioneer Big d00d Registered: Feb 2007 Location: Austria Posts: 133	01.04.2009 - 20:46 Zitat von nfin1te Mehr Details zum System bitte. Os, SP, ... Details zum Font, TrueType, otf, Type 1 ? Win 2003 Server SP2 TrueType: Durch Gerätschriftart ersetzten Wie kann ich mir die Details über die Font ausgeben lassen? Ich habe die Fonts übers Druckermenü ausgedruckt, aber die liegen in der Firma. ;(
DKCH ... Registered: Aug 2002 Location: # Posts: 3278	01.04.2009 - 20:57 Zitat von pioneer TrueType: Durch Gerätschriftart ersetzten probiers mal das zu deaktivieren, vielleicht lässt ers ja weg wenn er nicht weiss mit welcher ers ersetzen soll
pioneer Big d00d Registered: Feb 2007 Location: Austria Posts: 133	07.04.2009 - 10:04 Zitat von DKCH probiers mal das zu deaktivieren, vielleicht lässt ers ja weg wenn er nicht weiss mit welcher ers ersetzen soll Das hab ich jetzt auch ausprobiert. Kein Erfolg ;( Ich hab jetzt die PCL bzw. PS Schriftartenliste übers Druckermenü ausgedruckt. Dort druckt er auf beiden Letter Gothic ohne Problem aus. Noch wer einen Tipp? Ich weiß nicht mehr was ich noch probieren könnt. ;(
Crash Override BOfH Registered: Jun 2005 Location: Germany Posts: 2951	07.04.2009 - 10:07 Farbe der Schrift auf Schwarz stellen oder Drucker auf Graustufen.
pioneer Big d00d Registered: Feb 2007 Location: Austria Posts: 133	07.04.2009 - 15:16 Zitat von Crash Override Farbe der Schrift auf Schwarz stellen oder Drucker auf Graustufen. Hilft leider auch nichts. Ich habe jetzt die neuerste Firmware eingespielt (die alte war von 2005). => Keine Besserung
FrankEdwinWrigh stuck on the outside Registered: Nov 2002 Location: im 21. Jhdt. Posts: 2507	07.04.2009 - 16:07 ist jetzt leider schon 3 Jahre her, dass ich bei einem BMD vor Ort Partner als techniker gearbeitet habe .. aber ich erinner mich dunkel, dass man die Drucker nach Programm und nach User einstellen konnte. mein gott wie schnell man vergisst ^^ ich müssts vor mir haben .. habs nicht mehr im kopf. ist das problem rechner oder user gebunden ? versuch auf dem rechner, von dem aus es nicht funktioniert, mal einen user anzumelden, auf dessen rechner es funktioniert. was ist das für ein drucker ? netzwerkdrucker oder ein nadeldrucker direkt am server angesteckt ? wenn netzwerkfähig oder hinter einem printserver, könntest du wahlweise, je nachdem wie dus gerade hast eben anderstrum entweder über den server share oder direkt auf die ip des druckers drucken. wenn alles nicht funktioniert würd ichs schon noch einmal bei der hotline versuchen und einbisschen lästig sein. die haben einen eigenen druckerguru, mir fällt der name nicht mehr ein. irgendwas kurzes. Mfg fEw

Drucker druckt eine Schriftart nicht!

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