neues Netzteil einschalten -> Sicherung fliegt

KiLLa

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28.03.2012 - 19:10

Antwort von Seasonic bekommen:
Sie haben mein Netzteil über einen Reseller in Deutschland erhalten, den Ursprung kennen sie nicht. Sie haben das Netzteil ausgetauscht (Seriennummer vom neuen Gerät wurde mir mitgeteilt) und an den deutschen Reseller zurückgeschickt. Der support-Mitarbeiter wird sich noch weiter erkundigen und schauen ob er mehr rausfinden kann.

Der Anruf beim Händler hatte mehr oder weniger das gleiche Resultat wie gestern. Sie wissen wie gesagt nicht mehr, das ging quasi alles von dem Reseller/Partner aus (die Summe von 53€ und die Entscheidung was getan wird!?). Für meinen Auftrag war jedenfalls nicht "Gutschrift erwünscht" angekreuzt. Der Mitarbeiter wird sich ebenfalls noch weiter erkundigen und bei mir melden.

Ich frag mich wirklich wieso das Austauschgerät nicht den Weg zum Händler und zu mir gefunden hat.

M4D M4X

Legend
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28.03.2012 - 19:13

klingt ja fast so als wollten die Typen "dein" NT nochmal verkaufen und dich nur abspeisen...

KiLLa

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28.03.2012 - 19:23

aber nur fast..

lalaker

TBS forever

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29.03.2012 - 13:38

Eine "spannende" Geschichte, umbedingt am Ball bleiben

Hattest du die Seasonic Infos schon beim Anruf beim Händler?

Teile denen schriftlich die neue Serien-Nummer mit und dass du auf das NT bestehst.

Wenn dein Händler dein NT dem Reseller übermittelt hat und keines zurückbekommen hat, sollen die sich darum streiten, wer Schuld ist.

KiLLa

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29.03.2012 - 18:58

Ich hatte die Infos schon, hab die Seriennummer aber erst heute dem Händler mitgeteilt. Sie werden melden (warten noch auf eine Antwort vom Reseller). Immerhin kommt dem Händler die Summe von 53€ auch "komisch" vor, was hoffentlich ein gutes Zeichen ist.

Seasonic support hat erneut sehr schnell auf meine eMail reagiert und mir versichert, dass ein deutscher Manager bemüht ist meinen Fall aufzuklären.

lalaker

TBS forever

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29.03.2012 - 19:28

Wenn Seasonic sich in diesem Fall herausgeredet hätte, wäre der Hersteller für mich gestorben gewesen. So scheint aber der Reseller kein guter zu sein.

Und jetzt kommt dem Hänlder die Summe komisch vor, aber nicht, wie er sie dir angeboten hat

lalaker

TBS forever

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05.04.2012 - 16:38

Gibt´s schon was Neues oder sind da alles schon auf Urlaub?

KiLLa

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05.04.2012 - 17:58

Ich warte wieder einmal..

.

Stand der Dinge ist folgender: Der Händler bietet mir gesamt ~100€ oder ein gleichwertiges/neues Netzteil und Seasonic ist bemüht mir ein X560 auf ihre Kosten zukommen zu lassen (in diesem Fall würde der Händler natürlich seine 53€ zurückbekommen).

lalaker

TBS forever

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05.04.2012 - 18:07

Immerhin schaut es jetzt schon gut aus.

BTW: Deine CPU sollte bis 3,7 Ghz locker stabil sein, wenn du eien guten Kühler hast und die Vcore erhöhst.

KiLLa

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11.04.2012 - 11:58

Zitat von lalaker
BTW: Deine CPU sollte bis 3,7 Ghz locker stabil sein, wenn du eien guten Kühler hast und die Vcore erhöhst.

Ist schon länger her, dass ich probiert habe weiter als 3,5GHz zu kommen, aber soweit ich mich erinnere, war einfach nichts über ~3,55GHz prime/linx stabil zu bekommen - egal wieviel VCore (mehr als 1.6V hätte ich im Alltag sowieso nicht verwendet). Hatte zum testen den Mugen2 mit 2 Lüftern bestückt und "winterliche" Raumtemperaturen um die 17°.

lalaker

TBS forever

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11.04.2012 - 12:02

Autsch, dann hast du Crap erwischt, oder dein Mobo ist nicht gut und die Spannung ist nicht stabil.

Mit 1,6 V konnten wir damals beim Contest die CPU auf 3,8 Ghz betreiben.
Klar, für den Alltag ist diese Spannung uninteressant.

Wie ist die Lage an der Front

KiLLa

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12.04.2012 - 19:00

Ich werd mich vieleicht im nächsten Winter noch einmal damit spielen

.

Die Front ist momentan noch unverändert, ich warte bis sich Seasonic und der Händler geeinigt haben (Seasonic hat sich inzwischen noch einmal gemeldet und gefragt, ob ich gegebenenfalls dem Händler das geld zurückgeben würde).

lalaker

TBS forever

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12.04.2012 - 19:27

Also das zieht sich ja ganz schön hin.

Halte uns bitte am Laufenden.

KiLLa

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20.04.2012 - 14:34

ja es hat sich lange genug hingezogen

.

ein Auszug aus der letzten support-email:

Zitat
..to make a VERY LONG story short, we will send to you an new X-560 at our cost..

Alles noch einmal gut ausgegangen.

lalaker

TBS forever

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20.04.2012 - 14:37

OK, ein anständiger Hersteller sollte das sowieso machen und sich selbst mit dem Großhändler rumschlagen.

KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	28.03.2012 - 19:10 Antwort von Seasonic bekommen: Sie haben mein Netzteil über einen Reseller in Deutschland erhalten, den Ursprung kennen sie nicht. Sie haben das Netzteil ausgetauscht (Seriennummer vom neuen Gerät wurde mir mitgeteilt) und an den deutschen Reseller zurückgeschickt. Der support-Mitarbeiter wird sich noch weiter erkundigen und schauen ob er mehr rausfinden kann. Der Anruf beim Händler hatte mehr oder weniger das gleiche Resultat wie gestern. Sie wissen wie gesagt nicht mehr, das ging quasi alles von dem Reseller/Partner aus (die Summe von 53€ und die Entscheidung was getan wird!?). Für meinen Auftrag war jedenfalls nicht "Gutschrift erwünscht" angekreuzt. Der Mitarbeiter wird sich ebenfalls noch weiter erkundigen und bei mir melden. Ich frag mich wirklich wieso das Austauschgerät nicht den Weg zum Händler und zu mir gefunden hat.
M4D M4X Legend Tier & Bier!! und LEDs ;) Registered: Jan 2005 Location: überall ;) Posts: 7637	28.03.2012 - 19:13 klingt ja fast so als wollten die Typen "dein" NT nochmal verkaufen und dich nur abspeisen...
KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	28.03.2012 - 19:23 aber nur fast..
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	29.03.2012 - 13:38 Eine "spannende" Geschichte, umbedingt am Ball bleiben Hattest du die Seasonic Infos schon beim Anruf beim Händler? Teile denen schriftlich die neue Serien-Nummer mit und dass du auf das NT bestehst. Wenn dein Händler dein NT dem Reseller übermittelt hat und keines zurückbekommen hat, sollen die sich darum streiten, wer Schuld ist.
KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	29.03.2012 - 18:58 Ich hatte die Infos schon, hab die Seriennummer aber erst heute dem Händler mitgeteilt. Sie werden melden (warten noch auf eine Antwort vom Reseller). Immerhin kommt dem Händler die Summe von 53€ auch "komisch" vor, was hoffentlich ein gutes Zeichen ist. Seasonic support hat erneut sehr schnell auf meine eMail reagiert und mir versichert, dass ein deutscher Manager bemüht ist meinen Fall aufzuklären.
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	29.03.2012 - 19:28 Wenn Seasonic sich in diesem Fall herausgeredet hätte, wäre der Hersteller für mich gestorben gewesen. So scheint aber der Reseller kein guter zu sein. Und jetzt kommt dem Hänlder die Summe komisch vor, aber nicht, wie er sie dir angeboten hat
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	05.04.2012 - 16:38 Gibt´s schon was Neues oder sind da alles schon auf Urlaub?
KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	05.04.2012 - 17:58 Ich warte wieder einmal.. . Stand der Dinge ist folgender: Der Händler bietet mir gesamt ~100€ oder ein gleichwertiges/neues Netzteil und Seasonic ist bemüht mir ein X560 auf ihre Kosten zukommen zu lassen (in diesem Fall würde der Händler natürlich seine 53€ zurückbekommen).
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	05.04.2012 - 18:07 Immerhin schaut es jetzt schon gut aus. BTW: Deine CPU sollte bis 3,7 Ghz locker stabil sein, wenn du eien guten Kühler hast und die Vcore erhöhst.
KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	11.04.2012 - 11:58 Zitat von lalaker BTW: Deine CPU sollte bis 3,7 Ghz locker stabil sein, wenn du eien guten Kühler hast und die Vcore erhöhst. Ist schon länger her, dass ich probiert habe weiter als 3,5GHz zu kommen, aber soweit ich mich erinnere, war einfach nichts über ~3,55GHz prime/linx stabil zu bekommen - egal wieviel VCore (mehr als 1.6V hätte ich im Alltag sowieso nicht verwendet). Hatte zum testen den Mugen2 mit 2 Lüftern bestückt und "winterliche" Raumtemperaturen um die 17°.
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	11.04.2012 - 12:02 Autsch, dann hast du Crap erwischt, oder dein Mobo ist nicht gut und die Spannung ist nicht stabil. Mit 1,6 V konnten wir damals beim Contest die CPU auf 3,8 Ghz betreiben. Klar, für den Alltag ist diese Spannung uninteressant. Wie ist die Lage an der Front
KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	12.04.2012 - 19:00 Ich werd mich vieleicht im nächsten Winter noch einmal damit spielen . Die Front ist momentan noch unverändert, ich warte bis sich Seasonic und der Händler geeinigt haben (Seasonic hat sich inzwischen noch einmal gemeldet und gefragt, ob ich gegebenenfalls dem Händler das geld zurückgeben würde).
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	12.04.2012 - 19:27 Also das zieht sich ja ganz schön hin. Halte uns bitte am Laufenden.
KiLLa \o/ Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 817	20.04.2012 - 14:34 ja es hat sich lange genug hingezogen . ein Auszug aus der letzten support-email: Zitat ..to make a VERY LONG story short, we will send to you an new X-560 at our cost.. Alles noch einmal gut ausgegangen.
lalaker TBS forever Registered: Apr 2003 Location: Bgld Posts: 14699	20.04.2012 - 14:37 OK, ein anständiger Hersteller sollte das sowieso machen und sich selbst mit dem Großhändler rumschlagen.

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