geniales Tool für Onlinehilfe !

M4D M4X

Legend
Tier & Bier!! und LEDs ;)

Registered: Jan 2005
Location: überall ;)
Posts: 7637

15.03.2006 - 21:39

Hallo !

Disclaimer: Das ist keine Werbeeinschaltung!
Ich krieg nix dafür sondern bin begeistert und will anderen helfen...

Ich hab vor einiger Zeit ein akadämlichertaugliches

Tool gesucht mit dem man ohne Kenntnis von Hardware oder IP-Adressen etc Zugriff auf einen Rechner kriegen kann. Thread

TheRealDonkey hat dort den Fastviewer empfohlen... und was soll ich sagen, ein geniales Tool!

Das geht so einfach, das es eine Freude ist!
Die 160k ! kleine exe starten ( Kunde und "Support" ) - Sitzungsnummer tel durchgeben - rennt.
Webzugang reicht... mittels GPRS gehts auch ohne ruckeln!

Bis jetzt hat noch jeder EDVler dem ich das gezeigt habe die Augen aufgerissen

Auch ein Geschäftspartner in den USA war sehr überrascht, als ich ihm Zugang auf einen PC gegeben habe nachdem er mir nicht geglaubt hat, das der richtige Treiber installiert ist. " Dann schau halt selbst nach!"

Es gibt auch einen "Präsentationsmodus" bei dem der Support dem Kunden seinen Bildschirm anschaun lässt. "So funktioniert dieses Prog..." "Das Feature könnte was für Sie sein (kostet aber..)" etc

Vielleicht wäre die Gratisversion ( Alle Funktionen incl Dateibrowser / Disconnect nach 5 Min - beliebig oft wiederholbar! ) genau das richtige für Hilfestellungen hier im Forum!
"Wie stell ich was ein..." "Wie konfiguriere ich das Prog..." usw
Ned lang dem "nicht so versierten User" ( aka N00b ) erklären versuchen wie er was zum rennen kriegt ("Nein, die andere rechte Maustaste!") sondern kurz verbinden, einstellen - fertig!

hth
M4D M4X
ja, ich hab eine Lizenz gekauft für die Fa.

TOM

Elder
Oldschool OC.at'ler

Registered: Nov 2000
Location: Vienna
Posts: 7422

15.03.2006 - 21:47

VNC (etc.) ohne installation halt...

was mich stört, in dem einführungsvideo wird angegeben, dass man trozt firewall mit dem prog rauskommt und steuern kann => blödsinn

BlueAngel

Silencer

Registered: Jun 2002
Location: Center of ÖO
Posts: 4744

15.03.2006 - 21:56

ja nettes tool welches einfach funktioniert!
geil is berater und kunden modul am selben compi starten!
hui, und ab geht die post!

M4D M4X

Legend
Tier & Bier!! und LEDs ;)

Registered: Jan 2005
Location: überall ;)
Posts: 7637

15.03.2006 - 22:02

@TOM:
Meinst eine SW-Firewall?
Ev. muss man die exe im PopUp-Fenster erlauben...
( Eig. klar, das jemand der Fernzugriff erlaubt auch der eigenen Firewall erlaubt dieses Tool durchzulassen.)

Wir habens aus dem Wien-KAV heraus getestet -> einwandfrei!
Dabei habens dort gesagt, das Fernwartung nicht geht

Wenn surfen geht, funktionert das Tool auch!
Sollte es Konfigurationen geben wo es nicht geht - her damit !
das könnte uns in der Arbeit auch helfen!

M4D M4X

@BlueAngel:
Nachdem ich neu booten durfte :mad:

möchte ich mich für den BSOD bedanken, den mir dein "Tipp" bescheert hat!

Bearbeitet von M4D M4X am 15.03.2006, 22:06

TOM

Elder
Oldschool OC.at'ler

Registered: Nov 2000
Location: Vienna
Posts: 7422

15.03.2006 - 22:16

Zitat von M4D M4X
@TOM:
Meinst eine SW-Firewall?
Ev. muss man die exe im PopUp-Fenster erlauben...
( Eig. klar, das jemand der Fernzugriff erlaubt auch der eigenen Firewall erlaubt dieses Tool durchzulassen.)

Wir habens aus dem Wien-KAV heraus getestet -> einwandfrei!
Dabei habens dort gesagt, das Fernwartung nicht geht

Wenn surfen geht, funktionert das Tool auch!
Sollte es Konfigurationen geben wo es nicht geht - her damit !
das könnte uns in der Arbeit auch helfen!

M4D M4X

@BlueAngel:
Nachdem ich neu booten durfte möchte ich mich für den BSOD bedanken, den mir dein "Tipp" bescheert hat!

war im bezug auf leute die ihre firewall einstellung dermassen verhunzt haben das man ned raus/reinkommt mit einem prog bzw. es nicht checken wie man es erlaubt (sowas gibts auch)

nur das tool gibt an die firewall "umgehen" zu können => eben blödsinn

b_d

Registered: Jul 2002
Location: 0x3FC
Posts: 10597

15.03.2006 - 22:19

hab jetzt bissi mit dem tool gespielt (mit einem schulkollegen) und es ist echt n1³°°° !!!

thx aufjedenfall für den thread !

BlueAngel

Silencer

Registered: Jun 2002
Location: Center of ÖO
Posts: 4744

15.03.2006 - 22:25

Zitat von M4D M4X
@BlueAngel:
Nachdem ich neu booten durfte möchte ich mich für den BSOD bedanken, den mir dein "Tipp" bescheert hat!

sorry!

ich bin einfach ind taskleiste gegangen und hab die 100terten fenster auf einmal gschlossen!

Marius

OC Addicted

Registered: May 2002
Location: Austria
Posts: 3375

15.03.2006 - 22:51

@M4dm4x: naja, hier im forum gehts doch um den Lerneffekt,.. wenn jemand alles eingestellt bekommt nutzts ihm fürs näxhste mal z.B. nichts...

aber das tool is nett

Darius

 Guru

Registered: Dec 2001
Location: Vienna
Posts: 2068

15.03.2006 - 23:01

Wenn ich das richtig verstanden habe, dann muss man da wie bei VNC einen "server" installieren auf dem auf den du connecten willst. Da finde ich DameWare um welten besser. Der haut sich das gegenüber drauf wenn du einfach verbindest. Für alle dies nicht kennen: http://www.dameware.com

Smut

takeover &amp; ether

Registered: Feb 2003
Location: VIE
Posts: 16867

15.03.2006 - 23:52

und wo genau ist dameware besser? bis auf performance und verwaltungsmöglichkeiten?
kostenpflichtig ist es halt, aber für ne kurze konfigurationshilfe ist vnc ziemlich praktisch.

fastviewer wird imo erst ab lizenz interessant und die ist doch ziemlich teuer.

that

Hoffnungsloser Optimist

Registered: Mar 2000
Location: MeidLing
Posts: 11342

15.03.2006 - 23:55

Kann das mal jemand mit http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html vergleichen?

vash

OC Addicted

Registered: Jun 2002
Location: Bezirk Bruck/Lei..
Posts: 1173

16.03.2006 - 01:59

funkt das tool mit citrix systemen auch?

M4D M4X Legend Tier & Bier!! und LEDs ;) Registered: Jan 2005 Location: überall ;) Posts: 7637	15.03.2006 - 21:39 Hallo ! Disclaimer: Das ist keine Werbeeinschaltung! Ich krieg nix dafür sondern bin begeistert und will anderen helfen... Ich hab vor einiger Zeit ein akadämlichertaugliches Tool gesucht mit dem man ohne Kenntnis von Hardware oder IP-Adressen etc Zugriff auf einen Rechner kriegen kann. Thread TheRealDonkey hat dort den Fastviewer empfohlen... und was soll ich sagen, ein geniales Tool! Das geht so einfach, das es eine Freude ist! Die 160k ! kleine exe starten ( Kunde und "Support" ) - Sitzungsnummer tel durchgeben - rennt. Webzugang reicht... mittels GPRS gehts auch ohne ruckeln! Bis jetzt hat noch jeder EDVler dem ich das gezeigt habe die Augen aufgerissen Auch ein Geschäftspartner in den USA war sehr überrascht, als ich ihm Zugang auf einen PC gegeben habe nachdem er mir nicht geglaubt hat, das der richtige Treiber installiert ist. " Dann schau halt selbst nach!" Es gibt auch einen "Präsentationsmodus" bei dem der Support dem Kunden seinen Bildschirm anschaun lässt. "So funktioniert dieses Prog..." "Das Feature könnte was für Sie sein (kostet aber..)" etc Vielleicht wäre die Gratisversion ( Alle Funktionen incl Dateibrowser / Disconnect nach 5 Min - beliebig oft wiederholbar! ) genau das richtige für Hilfestellungen hier im Forum! "Wie stell ich was ein..." "Wie konfiguriere ich das Prog..." usw Ned lang dem "nicht so versierten User" ( aka N00b ) erklären versuchen wie er was zum rennen kriegt ("Nein, die andere rechte Maustaste!") sondern kurz verbinden, einstellen - fertig! hth M4D M4X ja, ich hab eine Lizenz gekauft für die Fa.
TOM Elder Oldschool OC.at'ler Registered: Nov 2000 Location: Vienna Posts: 7422	15.03.2006 - 21:47 VNC (etc.) ohne installation halt... was mich stört, in dem einführungsvideo wird angegeben, dass man trozt firewall mit dem prog rauskommt und steuern kann => blödsinn
BlueAngel Silencer Registered: Jun 2002 Location: Center of ÖO Posts: 4744	15.03.2006 - 21:56 ja nettes tool welches einfach funktioniert! geil is berater und kunden modul am selben compi starten! hui, und ab geht die post!
M4D M4X Legend Tier & Bier!! und LEDs ;) Registered: Jan 2005 Location: überall ;) Posts: 7637	15.03.2006 - 22:02 @TOM: Meinst eine SW-Firewall? Ev. muss man die exe im PopUp-Fenster erlauben... ( Eig. klar, das jemand der Fernzugriff erlaubt auch der eigenen Firewall erlaubt dieses Tool durchzulassen.) Wir habens aus dem Wien-KAV heraus getestet -> einwandfrei! Dabei habens dort gesagt, das Fernwartung nicht geht Wenn surfen geht, funktionert das Tool auch! Sollte es Konfigurationen geben wo es nicht geht - her damit ! das könnte uns in der Arbeit auch helfen! M4D M4X @BlueAngel: Nachdem ich neu booten durfte möchte ich mich für den BSOD bedanken, den mir dein "Tipp" bescheert hat! Bearbeitet von M4D M4X am 15.03.2006, 22:06
TOM Elder Oldschool OC.at'ler Registered: Nov 2000 Location: Vienna Posts: 7422	15.03.2006 - 22:16 Zitat von M4D M4X @TOM: Meinst eine SW-Firewall? Ev. muss man die exe im PopUp-Fenster erlauben... ( Eig. klar, das jemand der Fernzugriff erlaubt auch der eigenen Firewall erlaubt dieses Tool durchzulassen.) Wir habens aus dem Wien-KAV heraus getestet -> einwandfrei! Dabei habens dort gesagt, das Fernwartung nicht geht Wenn surfen geht, funktionert das Tool auch! Sollte es Konfigurationen geben wo es nicht geht - her damit ! das könnte uns in der Arbeit auch helfen! M4D M4X @BlueAngel: Nachdem ich neu booten durfte möchte ich mich für den BSOD bedanken, den mir dein "Tipp" bescheert hat! war im bezug auf leute die ihre firewall einstellung dermassen verhunzt haben das man ned raus/reinkommt mit einem prog bzw. es nicht checken wie man es erlaubt (sowas gibts auch) nur das tool gibt an die firewall "umgehen" zu können => eben blödsinn
b_d © Natural Ignorance (NI) Registered: Jul 2002 Location: 0x3FC Posts: 10597	15.03.2006 - 22:19 hab jetzt bissi mit dem tool gespielt (mit einem schulkollegen) und es ist echt n1³°°° !!! thx aufjedenfall für den thread !
BlueAngel Silencer Registered: Jun 2002 Location: Center of ÖO Posts: 4744	15.03.2006 - 22:25 Zitat von M4D M4X @BlueAngel: Nachdem ich neu booten durfte möchte ich mich für den BSOD bedanken, den mir dein "Tipp" bescheert hat! sorry! ich bin einfach ind taskleiste gegangen und hab die 100terten fenster auf einmal gschlossen!
Marius OC Addicted Registered: May 2002 Location: Austria Posts: 3375	15.03.2006 - 22:51 @M4dm4x: naja, hier im forum gehts doch um den Lerneffekt,.. wenn jemand alles eingestellt bekommt nutzts ihm fürs näxhste mal z.B. nichts... aber das tool is nett
Darius  Guru Registered: Dec 2001 Location: Vienna Posts: 2068	15.03.2006 - 23:01 Wenn ich das richtig verstanden habe, dann muss man da wie bei VNC einen "server" installieren auf dem auf den du connecten willst. Da finde ich DameWare um welten besser. Der haut sich das gegenüber drauf wenn du einfach verbindest. Für alle dies nicht kennen: http://www.dameware.com
Smut takeover &amp; ether Registered: Feb 2003 Location: VIE Posts: 16867	15.03.2006 - 23:52 und wo genau ist dameware besser? bis auf performance und verwaltungsmöglichkeiten? kostenpflichtig ist es halt, aber für ne kurze konfigurationshilfe ist vnc ziemlich praktisch. fastviewer wird imo erst ab lizenz interessant und die ist doch ziemlich teuer.
that Hoffnungsloser Optimist Registered: Mar 2000 Location: MeidLing Posts: 11342	15.03.2006 - 23:55 Kann das mal jemand mit http://www.uvnc.com/addons/singleclick.html vergleichen?
vash OC Addicted Registered: Jun 2002 Location: Bezirk Bruck/Lei.. Posts: 1173	16.03.2006 - 01:59 funkt das tool mit citrix systemen auch?

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