Drucker-Problem

Habe bei einem bekannten folgendes Problem:

Folgender Drucker ist installiert und funktionierte eigentlich so weit, allerdings waren beim ausdrucken von Fotos die Farben einfach zu hell, da ich keine entsprechenden Einstellungen gefunden habe um das Problem zu heben, habe ich den neusten Treiber von der Hersteller-HP installiert.
Jetzt druckt man z.B. ein Word-Dokument dann sieht man dass noch genau 0,1 kb fehlen aber es tut sich nix mehr. Wenn man dann z.B. das NB neu startet druckt er auf einmal.

Was kann es da haben?

Tia