Western Digital RMA Versand Infos

duke990

Big d00d

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02.12.2007 - 12:41

Habe eine WD3000 Platte, die nicht mehr anläuft. Sie hat mal krach gemacht, gestunken und ist dann stehen geblieben.

Jetzt hab ich mal auf der WD Seite geschaut und siehe da, habe anscheinend bis 2009 eine "Vorhandene beschränkte Garantie"

Dann habe ich dieses RMA Formular gemacht und jetzt bin ich bei den Versandbedingungen. So wie es drin steht ist das recht streng.
http://support.wdc.com/de/warranty/rmapacking.asp

Hat das schon jemand erfolgreich gemacht?

Habe ein Foto meiner "kurzfristigen" Möglichkeiten angehängt. In der Schachtel wurde mir Notebook Speicher geliefert.

Das Antistatische Sackerl, was sie unbedingt wollen hab ich auch nicht mehr. Hab da ein anderes gefunden, das könnte ich mit der Platte noch in die kleine Schachtel bringen. Oder die Plastikhülle, die auch auf dem Foto zu sehen ist, das geht aber schon relativ schwer in die kleine Schachtel.

Wie soll ich da machen, Sackerl oder ist das ganze ding zu klein (unsicher). Schon komisch und das für eine kaputte platte^^

rma_115967.jpg (downloaded 49x)

Bearbeitet von duke990 am 07.01.2008, 00:45

daisho

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SHODAN

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02.12.2007 - 12:50

Das _beste_ ist, wenn du per Kreditkarte (als Sicherung) die neue HDD schicken lässt und dannach die defekte im selben Paket (Abstandshalter aus Plastik und Karton) zurückschickst. (Als Paket natürlich, die Post hat da autom. Sendungsverfolgung)
Ist Problemlos gegangen bei mir, du bekommst dann auch ne eMail wenn die Platte dort eingegangen ist und die RMA für dich geschlossen ist.

Cobase

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Mr. RAM

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02.12.2007 - 12:50

Ich habe damals bei meinem Garantiefall den Vorabtausch gewählt. Da kriegst du dann von WD gleich die passende Verpackung.

duke990

Big d00d

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02.12.2007 - 12:56

Ja stimmt, das is schlecht. So weit hab ich nicht gedacht, jetzt hab ich die andere Variante schon gewählt, werd mich morgen mal mit denen mal in Verbindung setzen.

duke990

Big d00d

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02.12.2007 - 14:11

So, ich hab jetzt einfach nochmal die rma gemacht mit der Kreditkarte.

Hab auch ein Bestätigungsmail bekommen. Sollte ja egal sein, dann kommt halt mein erster Antrag nie an...

duke990

Big d00d

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07.01.2008 - 00:44

Hat alles funktioniert mit dem Vorabtausch. Habe auch die Bestätigung erhalten, dass die Alte angekommen ist.

THX für den Tip!

duke990 Big d00d Registered: Feb 2007 Location: root Posts: 204	02.12.2007 - 12:41 Habe eine WD3000 Platte, die nicht mehr anläuft. Sie hat mal krach gemacht, gestunken und ist dann stehen geblieben. Jetzt hab ich mal auf der WD Seite geschaut und siehe da, habe anscheinend bis 2009 eine "Vorhandene beschränkte Garantie" Dann habe ich dieses RMA Formular gemacht und jetzt bin ich bei den Versandbedingungen. So wie es drin steht ist das recht streng. http://support.wdc.com/de/warranty/rmapacking.asp Hat das schon jemand erfolgreich gemacht? Habe ein Foto meiner "kurzfristigen" Möglichkeiten angehängt. In der Schachtel wurde mir Notebook Speicher geliefert. Das Antistatische Sackerl, was sie unbedingt wollen hab ich auch nicht mehr. Hab da ein anderes gefunden, das könnte ich mit der Platte noch in die kleine Schachtel bringen. Oder die Plastikhülle, die auch auf dem Foto zu sehen ist, das geht aber schon relativ schwer in die kleine Schachtel. Wie soll ich da machen, Sackerl oder ist das ganze ding zu klein (unsicher). Schon komisch und das für eine kaputte platte^^ rma_115967.jpg (downloaded 49x) Bearbeitet von duke990 am 07.01.2008, 00:45
daisho Vereinsmitglied SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19788	02.12.2007 - 12:50 Das _beste_ ist, wenn du per Kreditkarte (als Sicherung) die neue HDD schicken lässt und dannach die defekte im selben Paket (Abstandshalter aus Plastik und Karton) zurückschickst. (Als Paket natürlich, die Post hat da autom. Sendungsverfolgung) Ist Problemlos gegangen bei mir, du bekommst dann auch ne eMail wenn die Platte dort eingegangen ist und die RMA für dich geschlossen ist.
Cobase Vereinsmitglied Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	02.12.2007 - 12:50 Ich habe damals bei meinem Garantiefall den Vorabtausch gewählt. Da kriegst du dann von WD gleich die passende Verpackung.
duke990 Big d00d Registered: Feb 2007 Location: root Posts: 204	02.12.2007 - 12:56 Ja stimmt, das is schlecht. So weit hab ich nicht gedacht, jetzt hab ich die andere Variante schon gewählt, werd mich morgen mal mit denen mal in Verbindung setzen.
duke990 Big d00d Registered: Feb 2007 Location: root Posts: 204	02.12.2007 - 14:11 So, ich hab jetzt einfach nochmal die rma gemacht mit der Kreditkarte. Hab auch ein Bestätigungsmail bekommen. Sollte ja egal sein, dann kommt halt mein erster Antrag nie an...
duke990 Big d00d Registered: Feb 2007 Location: root Posts: 204	07.01.2008 - 00:44 Hat alles funktioniert mit dem Vorabtausch. Habe auch die Bestätigung erhalten, dass die Alte angekommen ist. THX für den Tip!

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