RAM - wie beweisen dass er fehlerhaft ist, wie umtauschen? - bitte um Hilfe! - Forum

AMDfreak

Little Overclocker

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03.03.2003 - 15:19

Einer meiner beiden Infineons (siehe Sig), die ich vor 2 Wochen beim DITech gekauft habe läuft nicht so wie er sollte, sprich Prime95 stürzt sofort nach 5 Sekunden ab und GoldMemory meldet auch sofort Fehler (auch bei Standardtakt und Standardtimings natürlich), spielen z.B. ist aber nahezu problemlos möglich. Ob das Problem von Anfang an bestand kann ich nicht 100%ig beurteilen.
Wenn ich diesen Riegel ausbaue und nur eine drinnen lasse, dann läuft alles wieder perfekt.

Zu GoldMemory hab ich übrigens hier einen (leider bisher erfolglosen) Thread aufgemacht, vielleicht schaut mal jemand rein...

Meine Frage: Wenn ich jetzt beim DITech anrufe und sag, dass ich den Riegel umtauschen will, muss ich ihnen das irgendwie beweisen, oder wie soll das laufen...? (Ich hatte noch nie einen RMA-Fall)
Der Punkt ist nämlich, der Riegel läuft normal (wenn auch nicht problemlos), der Fehler ist nicht offensichtlich...

Bitte um Hilfe!

Bearbeitet von AMDfreak am 03.03.2003, 15:41

demklon

Bloody Newbie

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03.03.2003 - 15:32

--------
- 4-2-2-2 - 2,7 Vdimm
--------

hastu den test auch mit der spd einstellung gemacht?

******** timings und ******** taktung??

AMDfreak

Little Overclocker

Registered: Oct 2001
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03.03.2003 - 15:40

1. Ja, hab ich probiert, das werd ich oben noch reineditieren, ist wichtig!

2. Die schaffen das (4-2-2-2 @ 200MHz mit 2,7 Vdimm)!

Edit: Für mich steht ausser Frage, dass der RAM fehlerhaft ist, aber ich weiß jetzt nicht genau wie ich das mit DITech abwickeln soll...?

Bearbeitet von AMDfreak am 03.03.2003, 15:42

B0tt0mline

n0th(n)ing

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03.03.2003 - 16:33

ich würd einfach hingehen und es ihnen genau erklären,
wenn die sehen, dass du dich auskennst, werden sie ihn eh sicher umtauschen

luke

OC Addicted

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03.03.2003 - 18:19

afair muss seit kurzem (weiß net wie lange schon) der verkäufer dir beweisen, dass das produkt bei kauf noch in ordnung war.

midnightsun

OC Addicted

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03.03.2003 - 19:38

das der verkäufer dir das beweist ist aber einfach
AMDfreak schreibt eh das wenn er nur einen drinnen hat es normal geht
da must schon den eigenen comp mitnehmen und dann testen

Simml

asdf

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03.03.2003 - 19:47

ditech macht bei sowas keine probleme. da musst nix beweisen ...

AMDfreak

Little Overclocker

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03.03.2003 - 22:36

thxalot für die Replies!

Das Problem ist, ich hab ca. 300 km nach Wien und daher will ich das telefonisch bzw. per Postweg abwickeln, das geht doch, oder? Ich glaub, diese Tatsache ist oben nicht so gut rübergekommen.

@midnightsun
Wenn ich den fehlerhaften Riegel drinnen hab geht nichts normal, es fällt nur nicht sofort auf dass der RAM im Eimer ist, Windows lässt sich normal starten und ich kann auch spielen nur neigt der Rechner mit diesem Riegel (oder eben mit beiden gleichzeitig) zu spontanen abstürzen.

Der zweite Riegel allein funktioniert aber perfekt, siehe Sig!

AMDfreak

Little Overclocker

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04.03.2003 - 10:28

Ich werde heute (oder morgen, wenn ich heute zu angsoffn bin

) bei DITech anrufen und hoffen, dass Simml recht behält...

MadDoc

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04.03.2003 - 10:43

Da in den ersten 6 Monaten der Gewährleistungsfrist die Beweislast beim Verkäufer liegt, wirst du keine Probleme haben, den Riegel umzutauschen, sollte er wirklich defekt sein.

AMDfreak

Little Overclocker

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04.03.2003 - 11:28

Zitat von MadDoc
..., sollte er wirklich defekt sein.

Wir drehen uns im Kreis!

Aber das wird schon klappen, ich meld mich morgen hier nochmal, wenn ich angerufen hab...

Weinzo

Become like water

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04.03.2003 - 20:55

du gibst ihm den riegel, der testet den, ende

schoash

what a lid!

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04.03.2003 - 21:04

Ich bin mit meinem Ram zum Verkäufer gegangen und ham eam gsagt dass das ding was er mir verkauft hat (infineon 266) viel zu langsam is und dass i an 333er brauch. hat er mir prompt umgetauscht.

Kibo

Big d00d

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04.03.2003 - 21:06

@shoasch:

kann ja sein, dass es bei dir schnell ging. aber wir reden vom ditech.

AMDfreak

Little Overclocker

Registered: Oct 2001
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05.03.2003 - 00:46

Ich hab am Nachmittag angerufen und so wies aussieht wird alles problemlos laufen. Ich schick denen den Riegel (incl. Fehlerbeschreibung und Rechnungskopie) und sie schicken mir einen neuen zurück, fertig!

Ich hoffe jedenfalls, dass es so laufen wird, so wurde es mir jedenfalls versichert.

Das erste was ich am Telefon gsagt hab nachdem ich mich vorgstellt hab war: "I bin ka DAU!"

Der DITech ist einfach mit Absand der beste Hardwareshop in .at, sowohl online (geile Lieferzeit) als auch die Filiale!

AMDfreak Little Overclocker Registered: Oct 2001 Location: Wien Neubau Posts: 1406	03.03.2003 - 15:19 Einer meiner beiden Infineons (siehe Sig), die ich vor 2 Wochen beim DITech gekauft habe läuft nicht so wie er sollte, sprich Prime95 stürzt sofort nach 5 Sekunden ab und GoldMemory meldet auch sofort Fehler (auch bei Standardtakt und Standardtimings natürlich), spielen z.B. ist aber nahezu problemlos möglich. Ob das Problem von Anfang an bestand kann ich nicht 100%ig beurteilen. Wenn ich diesen Riegel ausbaue und nur eine drinnen lasse, dann läuft alles wieder perfekt. Zu GoldMemory hab ich übrigens hier einen (leider bisher erfolglosen) Thread aufgemacht, vielleicht schaut mal jemand rein... Meine Frage: Wenn ich jetzt beim DITech anrufe und sag, dass ich den Riegel umtauschen will, muss ich ihnen das irgendwie beweisen, oder wie soll das laufen...? (Ich hatte noch nie einen RMA-Fall) Der Punkt ist nämlich, der Riegel läuft normal (wenn auch nicht problemlos), der Fehler ist nicht offensichtlich... Bitte um Hilfe! Bearbeitet von AMDfreak am 03.03.2003, 15:41
demklon Bloody Newbie Registered: Mar 2003 Location: Stuttgart Posts: 13	03.03.2003 - 15:32 -------- - 4-2-2-2 - 2,7 Vdimm -------- hastu den test auch mit der spd einstellung gemacht? ****** timings und ****** taktung??
AMDfreak Little Overclocker Registered: Oct 2001 Location: Wien Neubau Posts: 1406	03.03.2003 - 15:40 1. Ja, hab ich probiert, das werd ich oben noch reineditieren, ist wichtig! 2. Die schaffen das (4-2-2-2 @ 200MHz mit 2,7 Vdimm)! Edit: Für mich steht ausser Frage, dass der RAM fehlerhaft ist, aber ich weiß jetzt nicht genau wie ich das mit DITech abwickeln soll...? Bearbeitet von AMDfreak am 03.03.2003, 15:42
B0tt0mline n0th(n)ing Registered: Jan 2002 Location: in bed with spac.. Posts: 3540	03.03.2003 - 16:33 ich würd einfach hingehen und es ihnen genau erklären, wenn die sehen, dass du dich auskennst, werden sie ihn eh sicher umtauschen
luke OC Addicted Registered: Aug 2001 Location: vienna Posts: 1068	03.03.2003 - 18:19 afair muss seit kurzem (weiß net wie lange schon) der verkäufer dir beweisen, dass das produkt bei kauf noch in ordnung war.
midnightsun OC Addicted Registered: Nov 2002 Location: salzburg Posts: 1888	03.03.2003 - 19:38 das der verkäufer dir das beweist ist aber einfach AMDfreak schreibt eh das wenn er nur einen drinnen hat es normal geht da must schon den eigenen comp mitnehmen und dann testen
Simml asdf Registered: Aug 2000 Location: Wien 9/Ländle Posts: 6254	03.03.2003 - 19:47 ditech macht bei sowas keine probleme. da musst nix beweisen ...
AMDfreak Little Overclocker Registered: Oct 2001 Location: Wien Neubau Posts: 1406	03.03.2003 - 22:36 thxalot für die Replies! Das Problem ist, ich hab ca. 300 km nach Wien und daher will ich das telefonisch bzw. per Postweg abwickeln, das geht doch, oder? Ich glaub, diese Tatsache ist oben nicht so gut rübergekommen. @midnightsun Wenn ich den fehlerhaften Riegel drinnen hab geht nichts normal, es fällt nur nicht sofort auf dass der RAM im Eimer ist, Windows lässt sich normal starten und ich kann auch spielen nur neigt der Rechner mit diesem Riegel (oder eben mit beiden gleichzeitig) zu spontanen abstürzen. Der zweite Riegel allein funktioniert aber perfekt, siehe Sig!
AMDfreak Little Overclocker Registered: Oct 2001 Location: Wien Neubau Posts: 1406	04.03.2003 - 10:28 Ich werde heute (oder morgen, wenn ich heute zu angsoffn bin ) bei DITech anrufen und hoffen, dass Simml recht behält...
MadDoc MadDoc Registered: Oct 2000 Location: Austria Posts: 1814	04.03.2003 - 10:43 Da in den ersten 6 Monaten der Gewährleistungsfrist die Beweislast beim Verkäufer liegt, wirst du keine Probleme haben, den Riegel umzutauschen, sollte er wirklich defekt sein.
AMDfreak Little Overclocker Registered: Oct 2001 Location: Wien Neubau Posts: 1406	04.03.2003 - 11:28 Zitat von MadDoc ..., sollte er wirklich defekt sein. Wir drehen uns im Kreis! Aber das wird schon klappen, ich meld mich morgen hier nochmal, wenn ich angerufen hab...
Weinzo Become like water Registered: Oct 2000 Location: 4621 Posts: 5042	04.03.2003 - 20:55 du gibst ihm den riegel, der testet den, ende
schoash what a lid! Registered: Jan 2003 Location: Kärnten Posts: 566	04.03.2003 - 21:04 Ich bin mit meinem Ram zum Verkäufer gegangen und ham eam gsagt dass das ding was er mir verkauft hat (infineon 266) viel zu langsam is und dass i an 333er brauch. hat er mir prompt umgetauscht.
Kibo Big d00d Registered: Mar 2002 Location: Wien Posts: 291	04.03.2003 - 21:06 @shoasch: kann ja sein, dass es bei dir schnell ging. aber wir reden vom ditech.
AMDfreak Little Overclocker Registered: Oct 2001 Location: Wien Neubau Posts: 1406	05.03.2003 - 00:46 Ich hab am Nachmittag angerufen und so wies aussieht wird alles problemlos laufen. Ich schick denen den Riegel (incl. Fehlerbeschreibung und Rechnungskopie) und sie schicken mir einen neuen zurück, fertig! Ich hoffe jedenfalls, dass es so laufen wird, so wurde es mir jedenfalls versichert. Das erste was ich am Telefon gsagt hab nachdem ich mich vorgstellt hab war: "I bin ka DAU!" Der DITech ist einfach mit Absand der beste Hardwareshop in .at, sowohl online (geile Lieferzeit) als auch die Filiale!

RAM - wie beweisen dass er fehlerhaft ist, wie umtauschen? - bitte um Hilfe!

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