garantiedauer beiseagate?

fliza23

Fidi Tunka

Registered: Mar 2005
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30.04.2005 - 19:38

habt ihr wer ahnung wie lange die garantie bei
seagate für festplatten ist?

meine 120gb seagate barracuda 7200.7 plus 8mb (st3120026a)
(rechnung vom peluga 22.01.2004) hat den geist aufgegeben!

wisst ihr ob ich da von peluga oder eben seagate noch ersatz dafür bekomm?

gtm

Addicted

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30.04.2005 - 19:40

fünf Jahre Hersteller-Garantie (Shipping-Datum ab 1.6.2004) • drei Jahre Hersteller-Garantie (Shipping-Datum vor 1.6.2004)

fliza23

Fidi Tunka

Registered: Mar 2005
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30.04.2005 - 19:42

cool da geht also noch was!

da geh ich wohl am besten zum peluga und die solln das machen oder?
oder soll ich da selber hinschreiben/schicken?

gtm

Addicted

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30.04.2005 - 19:44

Normalerweise sollt ers machen, hab da schon so meine Erfahrungen beim Peluga gemacht ;(

cu gtm

Woifi

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30.04.2005 - 19:46

http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp

ica

hmm

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30.04.2005 - 19:48

geh zum peluga, sollte die ohne probleme austauschen.

wenn nicht - was ich mir aber nicht vorstellen kann - kannst über die seagate homepage einen rma antrag stellen und die platte selber zu seagate schicken. kostet von österreich so um die ~11€ versandkosten. nach ~2 wochen solltest ne neue platte haben.

fliza23

Fidi Tunka

Registered: Mar 2005
Location: wien
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30.04.2005 - 20:03

ok leute,
danke erst mal für die hilfe!

..werd dann montag das ergebnis mitteilen (um den beitrag hier abzurunden...)

mfg.fliza

Medice

Intensivlaie

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01.05.2005 - 02:48

händler garantie is meines Wissens nur 1 Jahr wenn nicht anders vereinbart. alles andere über Hersteller direkt, bzw vielleicht machts ein händler auf Kullanz

Troy

Vereinsmitglied
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01.05.2005 - 02:57

Zitat von Medice
händler garantie is meines Wissens nur 1 Jahr wenn nicht anders vereinbart. alles andere über Hersteller direkt, bzw vielleicht machts ein händler auf Kullanz

verwechsel nicht Garantie mit Gewährleistung

(kleiner, aber feiner Unterschied)

und wie schon woifi gepostet - seagte hat da ein ganz nettes system (i glaub maxtor auch)

Römi

Hausmeister

Registered: Feb 2001
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01.05.2005 - 12:16

Mit Gewähleistung hat das hier nichts zu tun wenn sie mal funktioniert hat.
Peluga gibt afaik 1Jahr Garantie.
Imo kann ers nur zu Seagate schicken. Mehr als das kann Peluga sicher auch nicht machen, und dann dauerts nur länger übern händler.

Troy

Vereinsmitglied
amateur

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01.05.2005 - 12:29

Zitat von FireGuy
Die Gewährleistung in .at ist 24 Monate: innerhalb der ersten 6 Monate wird die Ware vom Händler ausgetauscht, da dieser beweisen müsste, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes keinen Schaden hatte. (das ist nicht möglich weil dann müsste jedes Teil ausprobiert werden.

Nach diesen 6 Monaten dreht sich das um. Der Kunde muss beweisen, dass die Karte zum Zeitpunkt des Kaufes schon defekt war. Auch diese Sache ist nicht möglich (vorallem nicht in der Computerbranche)

Wie lange ein Hersteller Garantie auf sein Produkt gibt bleibt ihm überlassen.

In deinem geschriebenen oben wurde Garantie mit Gewährleistung vertauscht, denn Garantie kann nur der Hersteller geben, Gewährleistung der Händler.

(also so wies auf epox.de steht, mit 3 Jahre Gewährleistung ist eigentlich falsch (ausser Epox Deutshcland tritt als Händler auf und nicht als Hersteller) )

Zu deinem Problem: die Karte ist älter als 12 Monate: Dh die 6 Monate Gewärhleistung des Händlers sind abgelaufen, nun musst du dem Händler beweisen, dass die Karte zum Zeitpunkt des Kaufes defekt war. (wird nicht möglich sein)

Die karte hat noch Herstellergarantie, dh du musst bei msi eine RMA Nummer beantragen und die Karten einschicken (das hinschicken auf eigene kosten, das retour zahlt normalerweise der Hersteller)

bsp nur aus einem anderem thread wegen msi graka (Link)

taz

Legend

Registered: Apr 2000
Location: ärgsten Kaff
Posts: 2233

01.05.2005 - 12:36

danke troy

es wird leider immerschon und immernoch gewährleistung mit garantie verwechselt, obwohl diese beiden Behelfe unterschiedlich aufgebaut sind und sich für den kunden andere konsequenzen ergeben.

Römi

Hausmeister

Registered: Feb 2001
Location: Bez. Tulln
Posts: 5326

01.05.2005 - 14:27

@Troy:
stimmt wohl alles, aber in der Praxis ist das eher hinfällig - zumindest wennst dich nicht in lange Streitereien verwickeln willst.

außerdem: die HD ist älter als 1 Jahr - und hat funktioniert. Wie soll er jetzt beweisen das sie zum zeitpunkt des Kaufes nicht funktioniert hat :confused:

einfach zu Seagate schicken und man erspart sich das alles.. imo

fliza23 Fidi Tunka Registered: Mar 2005 Location: wien Posts: 3419	30.04.2005 - 19:38 habt ihr wer ahnung wie lange die garantie bei seagate für festplatten ist? meine 120gb seagate barracuda 7200.7 plus 8mb (st3120026a) (rechnung vom peluga 22.01.2004) hat den geist aufgegeben! wisst ihr ob ich da von peluga oder eben seagate noch ersatz dafür bekomm?
gtm Addicted Registered: Apr 2005 Location: VIENNA Posts: 444	30.04.2005 - 19:40 fünf Jahre Hersteller-Garantie (Shipping-Datum ab 1.6.2004) • drei Jahre Hersteller-Garantie (Shipping-Datum vor 1.6.2004)
fliza23 Fidi Tunka Registered: Mar 2005 Location: wien Posts: 3419	30.04.2005 - 19:42 cool da geht also noch was! da geh ich wohl am besten zum peluga und die solln das machen oder? oder soll ich da selber hinschreiben/schicken?
gtm Addicted Registered: Apr 2005 Location: VIENNA Posts: 444	30.04.2005 - 19:44 Normalerweise sollt ers machen, hab da schon so meine Erfahrungen beim Peluga gemacht ;( cu gtm
Woifi Addicted Registered: Jun 2003 Location: $home Posts: 485	30.04.2005 - 19:46 http://support.seagate.com/customer..._validation.jsp
ica hmm Registered: Jul 2002 Location: Graz Posts: 9823	30.04.2005 - 19:48 geh zum peluga, sollte die ohne probleme austauschen. wenn nicht - was ich mir aber nicht vorstellen kann - kannst über die seagate homepage einen rma antrag stellen und die platte selber zu seagate schicken. kostet von österreich so um die ~11€ versandkosten. nach ~2 wochen solltest ne neue platte haben.
fliza23 Fidi Tunka Registered: Mar 2005 Location: wien Posts: 3419	30.04.2005 - 20:03 ok leute, danke erst mal für die hilfe! ..werd dann montag das ergebnis mitteilen (um den beitrag hier abzurunden...) mfg.fliza
Medice Intensivlaie Registered: Mar 2003 Location: irc.euirc.net - .. Posts: 1967	01.05.2005 - 02:48 händler garantie is meines Wissens nur 1 Jahr wenn nicht anders vereinbart. alles andere über Hersteller direkt, bzw vielleicht machts ein händler auf Kullanz
Troy Vereinsmitglied amateur Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4399	01.05.2005 - 02:57 Zitat von Medice händler garantie is meines Wissens nur 1 Jahr wenn nicht anders vereinbart. alles andere über Hersteller direkt, bzw vielleicht machts ein händler auf Kullanz verwechsel nicht Garantie mit Gewährleistung (kleiner, aber feiner Unterschied) und wie schon woifi gepostet - seagte hat da ein ganz nettes system (i glaub maxtor auch)
Römi Hausmeister Registered: Feb 2001 Location: Bez. Tulln Posts: 5326	01.05.2005 - 12:16 Mit Gewähleistung hat das hier nichts zu tun wenn sie mal funktioniert hat. Peluga gibt afaik 1Jahr Garantie. Imo kann ers nur zu Seagate schicken. Mehr als das kann Peluga sicher auch nicht machen, und dann dauerts nur länger übern händler.
Troy Vereinsmitglied amateur Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4399	01.05.2005 - 12:29 Zitat von FireGuy Die Gewährleistung in .at ist 24 Monate: innerhalb der ersten 6 Monate wird die Ware vom Händler ausgetauscht, da dieser beweisen müsste, dass die Ware zum Zeitpunkt des Kaufes keinen Schaden hatte. (das ist nicht möglich weil dann müsste jedes Teil ausprobiert werden. Nach diesen 6 Monaten dreht sich das um. Der Kunde muss beweisen, dass die Karte zum Zeitpunkt des Kaufes schon defekt war. Auch diese Sache ist nicht möglich (vorallem nicht in der Computerbranche) Wie lange ein Hersteller Garantie auf sein Produkt gibt bleibt ihm überlassen. In deinem geschriebenen oben wurde Garantie mit Gewährleistung vertauscht, denn Garantie kann nur der Hersteller geben, Gewährleistung der Händler. (also so wies auf epox.de steht, mit 3 Jahre Gewährleistung ist eigentlich falsch (ausser Epox Deutshcland tritt als Händler auf und nicht als Hersteller) ) Zu deinem Problem: die Karte ist älter als 12 Monate: Dh die 6 Monate Gewärhleistung des Händlers sind abgelaufen, nun musst du dem Händler beweisen, dass die Karte zum Zeitpunkt des Kaufes defekt war. (wird nicht möglich sein) Die karte hat noch Herstellergarantie, dh du musst bei msi eine RMA Nummer beantragen und die Karten einschicken (das hinschicken auf eigene kosten, das retour zahlt normalerweise der Hersteller) bsp nur aus einem anderem thread wegen msi graka (Link)
taz Legend Registered: Apr 2000 Location: ärgsten Kaff Posts: 2233	01.05.2005 - 12:36 danke troy es wird leider immerschon und immernoch gewährleistung mit garantie verwechselt, obwohl diese beiden Behelfe unterschiedlich aufgebaut sind und sich für den kunden andere konsequenzen ergeben.
Römi Hausmeister Registered: Feb 2001 Location: Bez. Tulln Posts: 5326	01.05.2005 - 14:27 @Troy: stimmt wohl alles, aber in der Praxis ist das eher hinfällig - zumindest wennst dich nicht in lange Streitereien verwickeln willst. außerdem: die HD ist älter als 1 Jahr - und hat funktioniert. Wie soll er jetzt beweisen das sie zum zeitpunkt des Kaufes nicht funktioniert hat einfach zu Seagate schicken und man erspart sich das alles.. imo

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