sensor von maus kaputt?

hi leute!
meine mircrosoft intelli explore maus is kaputt!
der senor hat was!
jetzt hab ich bei microsoft angerufn und wollt mir eine neue schicken lassen!
hat der mann gemeint dass man nur 2 jahre garantie hat und ich nur eine bekomm mit kassa zettel!
was soll das?

imho hab ich mir dacht dass die einfach mäuse zuschicken...
kann mir wer erklären wie ich das mach dass die mir eine zuschicken?

thx

wennst nimma in da garantiezeit bist (was bei einer 1er explorer schon leicht möglich is) dann wird da auch ein kassabon nix helfen

ich hab schon die suchfunktion verwendet und da is drinnen gstandn dass bei microsoft die sachen einfach umtauschen!
deswegn hab i des glaubt!
und wenn ich am telefon einfach sag dass i no in garantie zeit bin...schicken sie mir dann die maus?

tia