Logitech Support - Was jetzt?

Folgendes: Mir ist meine G5 Refresh "eingegangen". Genau genommen will das Mausrad nicht mehr wirklich.

Support angerufen, mir wird eine neue Maus zugeschickt. 3 Wochen später (aufgrund eines Problems) kommt tatsächlich eine Maus, aber keine G5, sondern eine G500... Ich denk mir "Awesome", schließ sie an, das Teil fiept... Ich verwend das Ding 10 Minuten, krieg vom Fiepen Kopfweh

Logitech angerufen, die sagen "Jo, wir schicken eine andere"... 5 Tage später kommt die nächste G500. Fiept auch, aber imo erträglich (wird sich in den nächsten Tagen zeigen, v.a. in der Nacht, obs erträglich is ).

Wie auch immer.... Ich hab jetzt also 2x G500 und noch meine alte G5. Logitech hat NIX geschrieben oder am Telefon gesagt, dass ich eine der Mäuse zurückschicken müsste.

Kann ich jetzt beide G500 sowie die alte G5 behalten? Ich mein, logisch wär, dass Logitech zumindest die ältere der beiden G500 zurück haben will. Allerdings, wie gesagt, deutet nix darauf hin, Lieferschein, E-Mails etc., garnix.....

nochmals extra beim support nachfragen, dann bist auf der sicheren seite
oft sagens dann aber dast sie behalten bzw. bitte ordnungsgemäß entsorgen sollst

Zitat von smashIt

mir hams statt einer mx1000 11 geschickt und habs auch behalten dürfen

wot!?
statt EINER ELF?

lol

Prinzipiell wuerd ich sagen, es is denen egal... als "Neu" koennen sie es eh nicht mehr verkaufen. Mal ganz davon abgesehen, dass sie die Maus vorher noch reparieren muessten.

Wie laut ist denn das Fiepen? Grundsaetzlich liegt das naemlich an einer Diode beim Mausrad und ist ein bekanntes "Problem" bei vielen Logitech Maeusen. Die Frage ist halt ob du so empfindlich bist (die meisten sollten das nichtmal hoeren koennen) oder ob es wirklich an der Maus liegt.

Ich hoers bei meiner G9x auch, allerdings nur wenn ich mein Ohr hinhalte.

Zitat von smashIt

jupp, astreiner tippfehler beim versand

Der WTF-Moment muss gigantisch gewesen sein, als der Lieferant mit 11 Packln vor der Tür stand

Naja, zum Glück quietscht die linke Maustaste der neuen G500 ein bissel.... Hoffentlich geht das weg.. Wenn ich den Support ein drittes Mal anruf und sag "die zweite Maus spinnt auch", werdens mir sagen dass ich sch.. gehen soll

geh wieso, bei dem support sollte man doch treu bleiben

Jo, die Frage ist halt, wie ich jetzt zu einer fehlerfreien Maus komme.

Wahrscheinlich werd ich morgen nochmal den Support anrufen. Find ich extrem ungut, der Typ hat mich letztes mal schon erkannt, weil ich da ein paarmal angerufen hab..... Ob ich da eine dritte Maus krieg? Kanns mir irgendwie ned vorstellen..

Die neue Maus fiept auch, aber leiser. Ich nehms nicht wahr, wenn ich nicht nah zur Maus hingeh. Dafür quietscht halt die sch... linke Maustaste

Hätt der Ditech meine G5 damals getauscht, hätt ich die ganzen Probleme ned. Aber bei denen muss man das Klumpert einschicken. Und ein paar Wochen ohne brauchbarer Maus will ich auch ned da sitzen.

Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben, also 2 Jahre.
Garantie solltest am besten entweder auf der Logitech-Website nachlesen oder (falls nicht zu finden) auf einem Wisch in der Schachtel des jeweiligen Produkts.