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HELP: Drucker Installations Fail

Locutus 05.10.2009 - 19:06 1284 14
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Locutus

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Hallo Jungs (und eventuell anwesende Damen),

Ich brauch mal wieder euren Rat. Ich sags gleich - alles was ich bisher weiß stammt aus einem Telefonat.

Verfügbare Hardware:
AsRock eSATA- 32SLI - S939 Board
Windows XP SP2
Canon Pixma MP240

Problem:
Der Drucker will nicht. Installation von Software und Treiber hat allem Anschein nach funktioniert. Setup möchte von uns nun, dass wir den Drucker anschliessen und einschalten. Also taten wir dem so - Windows meldet dann "USB Gerät konnte nicht identifiziert werden". Setup findet den Drucker auch nicht. Den PC danach mal neu gestartet - vl muss er den Treiber installieren - aber nix da selbiges Problem wieder.

Woran kanns liegen? Hat jemand eine Idee?
Werd mir das ganze morgen genau anschauen, möcht aber vorab schon ein paar Ideen sammeln was das Problem sein könnte.

tia

Locutus

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Also ich war heute dort und habs nicht geschafft. Also es stellt sich so dar, sobald man den Drucker anschliesst und einschaltet meint Windows "USB-Gerät kann nicht installiert werden".

Wenn ich nun in den Gerätemanager geh und dort alles was mit USB zu tun hat lösche, wird es sofort wieder neu erkannt. Dann erkennt und installiert er auch den Drucker. Man kann dann normal damit drucken und auch Scannen (Multifunktionsgerät).
Wenn ich den Drucker aber nun wieder ausschalte und dann gleich wieder einschalte wird er wieder nicht erkannt. Selbe Meldung wie vorher.

Aktuellere Treiber fürs Mainboard gibts nicht.
Einen Hardwaredefekt am Mainboard schliesse ich aus, denn es ist egal ob ich den Drucker hinten am USB ansteck oder vorne. Andere Geräte funktionieren auf dem USB Port wo der Drucker ned geht.

Bin momentan recht ratlos. Meine einzige Idee wäre noch, dass das Kabel kaputt ist (war lt. seiner Aussage sehr klein gerollt - Kabelbruch?). Oder es liegt am Drucker selbst. Kabel wird er morgen ein neues kaufen und es probieren. Wenns daran ned liegt wird mal der Drucker getauscht. Wenns mit dem neuen auch nicht funktioniert bin ich ratlos.

Ideen?

Locutus

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*Monolog weiterführ* - interessiert wohl eh niemanden.

Gestern hat er ein neues Kabel gekauft. Angesteckt und Windows findet den Drucker sofort. Allem Anschein nach war doch das Kabel schuld.
Jetzt allerdings will der Scanner nicht - das kann aber imo nur an einem Treiberproblem liegen. Denke das werden wir auch noch in den Griff bekommen. Falls nicht fliegt irgendwas ausm Fenster.

zottel35

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Vielleicht irgendeine Einstellung auf dem Gerät?

Wird für den Scanner eine Software mitgeliefert? Hatte mal das Problem bei einem alten HP Scanner - ging plötzlich nicht mehr, Softwareupdate hat dann geholfen.

Locutus

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Ich hab das gestern wieder nur übers Telefon mitbekommen. Wenn er etwas scannen möchte, kommt eine Meldung "Mit dem Scanner kann nicht kommuniziert werden. Stellen sie sicher dass das Gerät angeschlossen und eingeschaltet ist".

Da es ein MP240 ist also ein Multifunktionsgerät, kann man den Scanner denk ich nicht separat ein bzw. ausschalten.

Kopieren direkt funktioniert, dafür braucht er ja keinen PC. Als der Drucker kurzzeitig funktioniert hat, haben wir auch ein paar Bilder gescannt. Es hat also schon mal funktioniert, daher schließe ich einen Hardwaredefekt aus. Kann also nur ein Problem mit dem Treiber sein.

Auf der Canon HP findet man nur den Treiber Version 1.00 der auch auf der CD drauf ist.

Werds mir dann am Samstag wenn ich wieder dort bin anschauen.

ferry32

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Hallo Locutus,

Kenne das Problem von meinem HP F4180 Drucker/Scanner. Machte den Fehler, daß ich den Drucker vor der Softwareinstallation an den PC ansteckte.

Nachdem ich die Druckersoftware deinstallierte, den Drucker absteckte, die Software neu installierte und erst danach das Gerät ansteckte funktionierte es klaglos.

Grüße,
ferry32

Locutus

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Jop das wäre auch mein Vorhaben. Mit Viel Glück funktioniert dann alles :D

zottel35

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Kann sonst nur vorschlagen das du das Gerät mal an einen anderen Rechner anschließt und ausprobierst.

Locutus

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Mangels Laptop müsste ich ihn dazu aber durch die Weltgeschichte tragen. :(
Naja mal schauen vl tuts eine Neuinstallation.

Locutus

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Hi,

So ich sitz nun hier an dem PC und versuch mein Glück, leider erfolglos. Habe den Treiber komplett deinstalliert, inklusive aller Programme. Scanner funktioniert nicht. Danach habe ich auf der US Seite von Canon eine neuere Version des Treibers gefunden, heruntergeladen und installiert. Problem besteht weiterhin.

Drucken funktioniert einwandfrei. Kopieren über das Gerät ebenfalls, dazu braucht er ja keinen Treiber. Einzig und allein das Scannen über den PC funktioniert nicht. Folgende Fehlermeldung erscheint, jetzt in Englisch da es ja ein US Treiber ist, zuvor das selbe in Deutsch.

Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Ich denke nicht, dass es ein Hardware Problem ist, denn wie gesagt kopieren direkt am Gerät funktioniert. Nur über Windows mag er nicht.

Das ganze spielt sich so ab:
Man klickt auf Scannen, er sagt dass der Scanner aufgewärmt wird und will auch zum scannen beginnen, das "ding" bewegt sich und bleibt nach einem kurzen Stück stehen. Danach erscheint folgende Meldung.

click to enlarge


Bin für jede Idee offen. tia

ferry32

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Hallo,

kann es sein, daß Dein Antivirenprogramm und/oder eine eventuelle Webcam die Kommunikation Scanner-PC verhindert?

Habe nämlich einen Reflecta-Dia-Scanner, der bei angeschlossener Webcam nicht und nicht funktionieren will.

Grüße,
ferry32

Xan

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ich würd sp3 (sowie sämtliche windows updates) installieren. das gibts doch schon recht lange und es brachte ziemliche viele veränderungen mitsich :) vielleicht setzen die treiber sp3 vorraus?

lalaker

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Also laut Datenblatt sollte SP2 reichen, dennoch würde ich auch aus anderen Gründen SP3 inkl. aller Updates einspielen.

Da du den MP 240 aber nicht an einem anderen PC testen kannst, könnte auch ein (Teil)Defekt vorliegen.

Locutus

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Tja das mit SP3 wird sich ein wenig schwierig gestalten. *hust* Naja ich denke aber nicht das es an SP2 liegt, denn das Teil hat ja schonmal funktioniert, ich hab ja schon mal Bilder eingescannt.

Wird uns nichts anderes übrig bleiben als dass er mir den Drucker vorbei bringt und ich ihn auf Win 7 teste.

Aus einem mir unbekannten Grund will er jetzt aber nicht, ich hab keine Ahnung wieso.
Das einzige was noch am USB angeschlossen ist, ist die Maus und der Linksys WLAN Adapter. Meint ihr sollten wir es mal ohne den Adapter probieren?

lalaker

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Eigentlich kann ich mir nicht vorstellen, dass es ohne Adapter anders ist, aber andererseits ist das ja auch kein Aufwand, also was soll´s.

Was genau ist an SP3 den schwierig?
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