Gericom Support dauert

schuko

Bloody Newbie

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16.02.2003 - 13:21

Warte schon 4 Wochen auf mein Gericom Notebook, bin schon ziemlich sauer. Weiss irgendjemand wie man den Laptop schnell wiederbekommt, oder ist er im Lager schon verschwunden??
Habe ihn Ende November bei Niedermeyer gekauft, seit Anfang funktioniert das Touchpad nicht richtig, die Festplatte kracht, korrupte Dateien auf Festplatte, DVDs können nicht gelesen werden. Beim Niedermeyer hat man mir gesagt, dass er über keinen PCMCIA Einschub verfügt, stand jedoch im Prospekt.
Naja wenn irgendwer eine Idee hat, postet sie einfach!!

dime

rockz da world

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16.02.2003 - 15:14

was ist es denn für ein Book ?

SHARINGAN

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16.02.2003 - 15:19

na ja.rufe sich immer an oder mail spamm.du musst sie so oft nerven dann bekommst du das teil schneller.da sie es nimma aushalten *ggg*

jayjay

---------

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16.02.2003 - 16:30

wenn der Laptop einen Fehler hat dauerts schon 4-5 Wochen, wenn er mehrere Fehler hat:

Aber nerv sie, das bringt viel, als ich das gemacht habe hams mich am Vortag noch angerufen morgen kommts, und als es eingetroffen ist hams mich auch wieder angerufen

Also, anrufen, hingehen, einfach nerven, damit sie nicht auf dich vergessen

btw: wo wir grad dabei sind: einer aus meiner Klasse hatte auch ein Problem mit seinem Laptop, hat ihn nicht mehr zurückbekommen, ist am Postweg verlorengegangen

Jetzt hat er ne Gutschrift bekommen und sich nen neuen, besseren Laptop gekauft, der sogar 12 ? billiger ist als sein voriger, er hat also sogar Gewinn gemacht

schuko

Bloody Newbie

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16.02.2003 - 17:33

Also hier die Daten
Gericom X5 force Niedermeyer Edition
P4 1700 mobile, geforce 4 420 go, 256 MB Ram, 40GB, Combo

Hab schon zweimal angerufen, einmal gab es angeblich die RMA Nummer nicht, das andere mal erklärten sie mir, das Combo Laufwerk ist nicht auf Lager und deshalb muss ich auf die Lieferung warten :mad:

Das sind ja schlechte Ausssichten, per E-Mail antwortet niemand; wahrscheindlich hab ich die falsche Adresse (von Homepage??)
Ich möchte aber nicht mehr warten; ich finde das eine Frechheit.
Kann man nur hoffen, dass es nicht mehr länger dauert.

Laut Niedermeyer Prospekt sollte auch noch ein PCMCIA Slot dabei sein, unter der Abdeckung befindet sich nichts, also ein Druckfehler von Niedermeyer, hat man mir dort erklärt.
Naja muss ich hald noch längere Zeit ohne Notebook auskommen. :mad:

flaimo

ILFTKYS

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16.02.2003 - 18:25

drum würd ich mir auch niemals ein gericom kaufn. zahl ich lieber ein paar euro mehr und nimm ein acer, sony oder mit noch mehr euro ein toshiba

schuko

Bloody Newbie

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19.02.2003 - 09:26

Kann ich irgendwie von Gericom mein Geld zurück fordern, damit ich mir ein funktionierendes Notebook kaufen kann.
Achja noch immer keine Antwort auf mein Mail und am Telefon erzäln sie mir immer das gleiche: Probleme mit dem Lieferanten!!
Kann man die irgendwie verklagen???

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19.02.2003 - 11:41

wirst leider keine chance auf wandlung haben...

ich weiß was DAS für ein Scheixx is, da wir Niedermeyer supporten. die beim NM wissen ganz genau wie sehr Gericom beim Support suckt, aber sie können wirklich absolut nix dafür.
Gericom is eben absolutes Low End was Servicequalität angeht. Wennst ihn zurückbekommst, verkauf ihn und kauf nen dell.

Perfekte NBs und vorallem 1 : absolut perfekter Service !

damit du ihn schneller kriegst, gibts nur eins, jeden tag 2x anrufen und 2 mails schreiben, verkürzt die Wartezeit von 10 auf 7 wochen !

freund von mir hat 3 !!! Monate auf sein NB gewartet, mehr brauch ich net sagen. :rolleyes:

edit : Ruf an bei der Niedermeyer Filiale wo du das NB gekauft hast und frag welche Filial Nr. sie haben, ich schreib dann mal hin, geht dann sicher schneller

Bearbeitet von am 19.02.2003, 11:44

schuko

Bloody Newbie

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19.02.2003 - 13:12

Danke Neo_25 für deine Hilfsbereitschaft, da habe ich ja noch einiges vor mir!
Auf der Rechnug des Laptops steht die Filialnummer 354. Ich glaube aber auch dass Niedermeyer eher weniger damit zu tun hat, ich bin ja persönlich nach Linz zu Gericom gefahren, da man mir am Telefon erzählt hätte, ich könnte das Notebook gleich wieder mitnehmen. War aber nicht der Fall.
Naja ich werd hald weiter Mails schreiben und anrufen in der Hoffnung mein Notebook wieder zu bekommen.
Aber vom Niedermeyer glaube ich nicht, dass ich mein Geld wieder bekomme.

Flint

Accursedness

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20.02.2003 - 08:35

Hoffentlich gehts dir net so wie mir mitn Radl! I hab a gebrochene Achse ghabt und hab des Rad zum Hervis gebracht, ganzen Sommer hab ich des Rad net ghabt, wegen der Lieferung der Achse, erst im September hams ma gsagt, dass die des Radl nimma finden :eek:

??!
I hab a Gutschrift griag und such ma jetzt wieda a gscheits Radl!

Bearbeitet von Flint am 20.02.2003, 08:42

Athlon1

Future has arrived!

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20.02.2003 - 08:39

Zitat von schuko
Gericom Support dauert

warum das Service so lange dauert hast dir im Prinzip selbst mit "Gericom" beantwortet. Wennst weider mal ein NB kauft nimm kein Gericom.

Jedi

PROGrAMmER

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20.02.2003 - 08:53

Gericom notebooks san aber generell mieß.

gut, die komponenten hörn sich prima an, aber was sich dahinter verbirgt is einfach nur a frechheit.

dass gericom überall spart wo es nur geht is hoffentlich den meisten klar. und am tollsten sieht ma des an der kühlung! mein dad is mal mit nem gericom lapi auf urlaub in den süden gefahren, und nur durch die paar °C mehr is er überhitzt und der akku war hinüber *lol*
zumindest hama dann an ersatzakku bekommen, aber lächerlich is gericom auf jeden fall.....

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20.02.2003 - 09:02

Zitat von schuko
Danke Neo_25 für deine Hilfsbereitschaft, da habe ich ja noch einiges vor mir!
Auf der Rechnug des Laptops steht die Filialnummer 354. Ich glaube aber auch dass Niedermeyer eher weniger damit zu tun hat, ich bin ja persönlich nach Linz zu Gericom gefahren, da man mir am Telefon erzählt hätte, ich könnte das Notebook gleich wieder mitnehmen. War aber nicht der Fall.
Naja ich werd hald weiter Mails schreiben und anrufen in der Hoffnung mein Notebook wieder zu bekommen.
Aber vom Niedermeyer glaube ich nicht, dass ich mein Geld wieder bekomme.

Fil 354 ? Filialleiter is Hr. Seidenader ! Bin dabei , geb hier im Forum Bescheid ob ich was erreichen konnte ...

schuko

Bloody Newbie

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20.02.2003 - 13:16

Gestern habe ich die erste Mail von Gericom bekommen; aber mit wenig Aussagekraft. Probleme mit dem Liferanten; Liefertermin unbekannt. Hab geantwortet und gefragt, ob ich das Notebook im kaputten Zustand wieder erhalten kann ( ist ja nur das Laufwerk nicht Lieferbar; die kaputte Festplatte und das Touchpad müssten sie auf Lager haben). Das erklärt aber nicht die ständigen Systemabstürze und blue screens. Ich glaube da hab ich einen Volltreffer gekauft! Fast alles kaputt. FRECHHEIT.
Bis heute kam noch keine Antwort von Gericom.
Glaubt ihr nützt hier der Konsumentenschutz etwas, oder soll man gleich zum Gericht gehn??
Danke Neo für deine Hilfe, ich hoff es nützt etwas.

schuko Bloody Newbie Registered: Feb 2003 Location: Wels Posts: 7	16.02.2003 - 13:21 Warte schon 4 Wochen auf mein Gericom Notebook, bin schon ziemlich sauer. Weiss irgendjemand wie man den Laptop schnell wiederbekommt, oder ist er im Lager schon verschwunden?? Habe ihn Ende November bei Niedermeyer gekauft, seit Anfang funktioniert das Touchpad nicht richtig, die Festplatte kracht, korrupte Dateien auf Festplatte, DVDs können nicht gelesen werden. Beim Niedermeyer hat man mir gesagt, dass er über keinen PCMCIA Einschub verfügt, stand jedoch im Prospekt. Naja wenn irgendwer eine Idee hat, postet sie einfach!!
dime rockz da world Registered: Jan 2001 Location: Linz, OÖ, Austr.. Posts: 1237	16.02.2003 - 15:14 was ist es denn für ein Book ?
SHARINGAN Inactive Registered: Jun 2002 Location: behind you Posts: 633	16.02.2003 - 15:19 na ja.rufe sich immer an oder mail spamm.du musst sie so oft nerven dann bekommst du das teil schneller.da sie es nimma aushalten ggg
jayjay --------- Registered: Dec 2001 Location: Klosterneuburg Posts: 642	16.02.2003 - 16:30 wenn der Laptop einen Fehler hat dauerts schon 4-5 Wochen, wenn er mehrere Fehler hat: Aber nerv sie, das bringt viel, als ich das gemacht habe hams mich am Vortag noch angerufen morgen kommts, und als es eingetroffen ist hams mich auch wieder angerufen Also, anrufen, hingehen, einfach nerven, damit sie nicht auf dich vergessen btw: wo wir grad dabei sind: einer aus meiner Klasse hatte auch ein Problem mit seinem Laptop, hat ihn nicht mehr zurückbekommen, ist am Postweg verlorengegangen Jetzt hat er ne Gutschrift bekommen und sich nen neuen, besseren Laptop gekauft, der sogar 12 ? billiger ist als sein voriger, er hat also sogar Gewinn gemacht
schuko Bloody Newbie Registered: Feb 2003 Location: Wels Posts: 7	16.02.2003 - 17:33 Also hier die Daten Gericom X5 force Niedermeyer Edition P4 1700 mobile, geforce 4 420 go, 256 MB Ram, 40GB, Combo Hab schon zweimal angerufen, einmal gab es angeblich die RMA Nummer nicht, das andere mal erklärten sie mir, das Combo Laufwerk ist nicht auf Lager und deshalb muss ich auf die Lieferung warten Das sind ja schlechte Ausssichten, per E-Mail antwortet niemand; wahrscheindlich hab ich die falsche Adresse (von Homepage??) Ich möchte aber nicht mehr warten; ich finde das eine Frechheit. Kann man nur hoffen, dass es nicht mehr länger dauert. Laut Niedermeyer Prospekt sollte auch noch ein PCMCIA Slot dabei sein, unter der Abdeckung befindet sich nichts, also ein Druckfehler von Niedermeyer, hat man mir dort erklärt. Naja muss ich hald noch längere Zeit ohne Notebook auskommen.
flaimo ILFTKYS Registered: Dec 2001 Location: ask a ninja Posts: 872	16.02.2003 - 18:25 drum würd ich mir auch niemals ein gericom kaufn. zahl ich lieber ein paar euro mehr und nimm ein acer, sony oder mit noch mehr euro ein toshiba
schuko Bloody Newbie Registered: Feb 2003 Location: Wels Posts: 7	19.02.2003 - 09:26 Kann ich irgendwie von Gericom mein Geld zurück fordern, damit ich mir ein funktionierendes Notebook kaufen kann. Achja noch immer keine Antwort auf mein Mail und am Telefon erzäln sie mir immer das gleiche: Probleme mit dem Lieferanten!! Kann man die irgendwie verklagen???
Guest Deleted User Registered: n/a Location: Posts: n/a	19.02.2003 - 11:41 wirst leider keine chance auf wandlung haben... ich weiß was DAS für ein Scheixx is, da wir Niedermeyer supporten. die beim NM wissen ganz genau wie sehr Gericom beim Support suckt, aber sie können wirklich absolut nix dafür. Gericom is eben absolutes Low End was Servicequalität angeht. Wennst ihn zurückbekommst, verkauf ihn und kauf nen dell. Perfekte NBs und vorallem 1 : absolut perfekter Service ! damit du ihn schneller kriegst, gibts nur eins, jeden tag 2x anrufen und 2 mails schreiben, verkürzt die Wartezeit von 10 auf 7 wochen ! freund von mir hat 3 !!! Monate auf sein NB gewartet, mehr brauch ich net sagen. edit : Ruf an bei der Niedermeyer Filiale wo du das NB gekauft hast und frag welche Filial Nr. sie haben, ich schreib dann mal hin, geht dann sicher schneller Bearbeitet von am 19.02.2003, 11:44
schuko Bloody Newbie Registered: Feb 2003 Location: Wels Posts: 7	19.02.2003 - 13:12 Danke Neo_25 für deine Hilfsbereitschaft, da habe ich ja noch einiges vor mir! Auf der Rechnug des Laptops steht die Filialnummer 354. Ich glaube aber auch dass Niedermeyer eher weniger damit zu tun hat, ich bin ja persönlich nach Linz zu Gericom gefahren, da man mir am Telefon erzählt hätte, ich könnte das Notebook gleich wieder mitnehmen. War aber nicht der Fall. Naja ich werd hald weiter Mails schreiben und anrufen in der Hoffnung mein Notebook wieder zu bekommen. Aber vom Niedermeyer glaube ich nicht, dass ich mein Geld wieder bekomme.
Flint Accursedness Registered: Jun 2002 Location: Linz/Leonding Posts: 742	20.02.2003 - 08:35 Hoffentlich gehts dir net so wie mir mitn Radl! I hab a gebrochene Achse ghabt und hab des Rad zum Hervis gebracht, ganzen Sommer hab ich des Rad net ghabt, wegen der Lieferung der Achse, erst im September hams ma gsagt, dass die des Radl nimma finden ??! I hab a Gutschrift griag und such ma jetzt wieda a gscheits Radl! Bearbeitet von Flint am 20.02.2003, 08:42
Athlon1 Future has arrived! Registered: Nov 2001 Location: NÖ Posts: 5708	20.02.2003 - 08:39 Zitat von schuko Gericom Support dauert warum das Service so lange dauert hast dir im Prinzip selbst mit "Gericom" beantwortet. Wennst weider mal ein NB kauft nimm kein Gericom.
Jedi PROGrAMmER Registered: May 2002 Location: linz Posts: 1871	20.02.2003 - 08:53 Gericom notebooks san aber generell mieß. gut, die komponenten hörn sich prima an, aber was sich dahinter verbirgt is einfach nur a frechheit. dass gericom überall spart wo es nur geht is hoffentlich den meisten klar. und am tollsten sieht ma des an der kühlung! mein dad is mal mit nem gericom lapi auf urlaub in den süden gefahren, und nur durch die paar °C mehr is er überhitzt und der akku war hinüber lol zumindest hama dann an ersatzakku bekommen, aber lächerlich is gericom auf jeden fall.....
Guest Deleted User Registered: n/a Location: Posts: n/a	20.02.2003 - 09:02 Zitat von schuko Danke Neo_25 für deine Hilfsbereitschaft, da habe ich ja noch einiges vor mir! Auf der Rechnug des Laptops steht die Filialnummer 354. Ich glaube aber auch dass Niedermeyer eher weniger damit zu tun hat, ich bin ja persönlich nach Linz zu Gericom gefahren, da man mir am Telefon erzählt hätte, ich könnte das Notebook gleich wieder mitnehmen. War aber nicht der Fall. Naja ich werd hald weiter Mails schreiben und anrufen in der Hoffnung mein Notebook wieder zu bekommen. Aber vom Niedermeyer glaube ich nicht, dass ich mein Geld wieder bekomme. Fil 354 ? Filialleiter is Hr. Seidenader ! Bin dabei , geb hier im Forum Bescheid ob ich was erreichen konnte ...
schuko Bloody Newbie Registered: Feb 2003 Location: Wels Posts: 7	20.02.2003 - 13:16 Gestern habe ich die erste Mail von Gericom bekommen; aber mit wenig Aussagekraft. Probleme mit dem Liferanten; Liefertermin unbekannt. Hab geantwortet und gefragt, ob ich das Notebook im kaputten Zustand wieder erhalten kann ( ist ja nur das Laufwerk nicht Lieferbar; die kaputte Festplatte und das Touchpad müssten sie auf Lager haben). Das erklärt aber nicht die ständigen Systemabstürze und blue screens. Ich glaube da hab ich einen Volltreffer gekauft! Fast alles kaputt. FRECHHEIT. Bis heute kam noch keine Antwort von Gericom. Glaubt ihr nützt hier der Konsumentenschutz etwas, oder soll man gleich zum Gericht gehn?? Danke Neo für deine Hilfe, ich hoff es nützt etwas.

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