Dell Windows 7 Upgrade nicht möglich ?

FearEffect

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23.10.2009 - 13:19

Hi zusammen !

Also ich habe folgendes Problem:

Habe mir am 21.Juli 2009 einen Dell Vostro 1520 gekauft mit Vista Home Premium.
Es besteht die Möglichkeit eines Updates von Vista auf 7.

Nur kann ich mich bei der Dell-Upgrade Seite einfach nicht registrieren.

Ich geb Namen, Kaufdatum, Produkt, Service-Tag-Nummer usw. alles korrekt ein (mittlerweile zum ... 20ten mal ? :rolleyes:

), klicke auf Validieren (so eine kleine Lade-Animation kommt) und dann _NICHTS_. Es geht einfach nix weiter.

Muss ich mich sonst noch wo registrieren oder was ? :confused:

Hat Dell schon wieder irgendwelche Probleme ? Die Upgrade-Seite is seit ~3 Wochen erreichbar und es geht nix.

Tia, Fear

Castlestabler

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23.10.2009 - 13:20

Warum schreibst du nicht einfach einem Mitarbeiter oder rufst an, die wollen dir wahrscheinlich sogar helfen.

FearEffect

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23.10.2009 - 13:37

Weil mir so ein Hotline-Mitarbeiter ned wirklich sagen kann warum die Upgrade-Seite ned geht ? (Hat sicher die Seite ned programmiert).

Der kann mir höchstends sagen ob ein Upgrade möglich is (und ich weis dasses möglich is).

userohnenamen

leider kein name

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23.10.2009 - 13:43

aber er kann dir eventuell anders weiterhelfen und anbieten das du anders zum ergebnis kommst

EG

thinking with portals

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23.10.2009 - 13:43

Als Business-Kunde bei Dell hast wohl den besten am Markt momentan verfügbaren Service. Einfach schnell über 0800 XXX usw anrufen.

edit: Der soll dir das Update direkt per Kurier zukommen lassen. Fertig.

Wobei ich dir abrate ein "Update" durchzuführen...die einzig saubere Möglichkeit ein Windows aufzusetzen ist eine Neuinstallation.

Castlestabler

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23.10.2009 - 13:45

Aber wahrscheinlich können sie dir auch einfach die Bestellung bewilligen und du musst dich nicht durch die Seite klicken.

FearEffect

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23.10.2009 - 13:52

Zitat von EvilGohan
Als Business-Kunde bei Dell hast wohl den besten am Markt momentan verfügbaren Service. Einfach schnell über 0800 XXX usw anrufen.

edit: Der soll dir das Update direkt per Kurier zukommen lassen. Fertig.

Wobei ich dir abrate ein "Update" durchzuführen...die einzig saubere Möglichkeit ein Windows aufzusetzen ist eine Neuinstallation.

Naja Vostro wurde ja als Privatkunde gekauft (ned über Firma).

Und noch eine Win7 Lizenz kaufen is ... naja :rolleyes:

Ich nehm an bei dem Upgrade wird kein Key dabei sein, sodass ich den für ne Neuinstallation hernehmen könnte.

XXL

insomnia

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23.10.2009 - 13:58

Zitat von EvilGohan
Als Business-Kunde bei Dell hast wohl den besten am Markt momentan verfügbaren Service. Einfach schnell über 0800 XXX usw anrufen.

edit: Der soll dir das Update direkt per Kurier zukommen lassen. Fertig.

Wobei ich dir abrate ein "Update" durchzuführen...die einzig saubere Möglichkeit ein Windows aufzusetzen ist eine Neuinstallation.

082024053055 ^^
kann die nummer schon auswendig weil bei unseren gx 620 reihenweise die netzteile eingegangen sind

kleinerChemiker

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23.10.2009 - 15:56

schon mit anderem browser versucht?

FearEffect

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25.10.2009 - 13:55

Zitat von kleinerChemiker
schon mit anderem browser versucht?

Ja, natürlich

EG

thinking with portals

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25.10.2009 - 19:13

Business Notebook ist Business Notebook und beim Vostro ist auch Businesssupport standardmäßig dabei. Insofern bleibt sichs also gleich.

Anrufen -> zuschicken lassen -> ned lang "umadumduan".

Versuchs...wenns nix bringt hattest 0 Kosten und für die Zeit entschädig ich dich mit einem Bier!

FearEffect Here to stay Registered: May 2003 Location: Oberösterreich Posts: 6045	23.10.2009 - 13:19 Hi zusammen ! Also ich habe folgendes Problem: Habe mir am 21.Juli 2009 einen Dell Vostro 1520 gekauft mit Vista Home Premium. Es besteht die Möglichkeit eines Updates von Vista auf 7. Nur kann ich mich bei der Dell-Upgrade Seite einfach nicht registrieren. Ich geb Namen, Kaufdatum, Produkt, Service-Tag-Nummer usw. alles korrekt ein (mittlerweile zum ... 20ten mal ? ), klicke auf Validieren (so eine kleine Lade-Animation kommt) und dann _NICHTS_. Es geht einfach nix weiter. Muss ich mich sonst noch wo registrieren oder was ? Hat Dell schon wieder irgendwelche Probleme ? Die Upgrade-Seite is seit ~3 Wochen erreichbar und es geht nix. Tia, Fear
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	23.10.2009 - 13:20 Warum schreibst du nicht einfach einem Mitarbeiter oder rufst an, die wollen dir wahrscheinlich sogar helfen.
FearEffect Here to stay Registered: May 2003 Location: Oberösterreich Posts: 6045	23.10.2009 - 13:37 Weil mir so ein Hotline-Mitarbeiter ned wirklich sagen kann warum die Upgrade-Seite ned geht ? (Hat sicher die Seite ned programmiert). Der kann mir höchstends sagen ob ein Upgrade möglich is (und ich weis dasses möglich is).
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15857	23.10.2009 - 13:43 aber er kann dir eventuell anders weiterhelfen und anbieten das du anders zum ergebnis kommst
EG thinking with portals Registered: May 2004 Location: 11** Posts: 3918	23.10.2009 - 13:43 Als Business-Kunde bei Dell hast wohl den besten am Markt momentan verfügbaren Service. Einfach schnell über 0800 XXX usw anrufen. edit: Der soll dir das Update direkt per Kurier zukommen lassen. Fertig. Wobei ich dir abrate ein "Update" durchzuführen...die einzig saubere Möglichkeit ein Windows aufzusetzen ist eine Neuinstallation.
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	23.10.2009 - 13:45 Aber wahrscheinlich können sie dir auch einfach die Bestellung bewilligen und du musst dich nicht durch die Seite klicken.
FearEffect Here to stay Registered: May 2003 Location: Oberösterreich Posts: 6045	23.10.2009 - 13:52 Zitat von EvilGohan Als Business-Kunde bei Dell hast wohl den besten am Markt momentan verfügbaren Service. Einfach schnell über 0800 XXX usw anrufen. edit: Der soll dir das Update direkt per Kurier zukommen lassen. Fertig. Wobei ich dir abrate ein "Update" durchzuführen...die einzig saubere Möglichkeit ein Windows aufzusetzen ist eine Neuinstallation. Naja Vostro wurde ja als Privatkunde gekauft (ned über Firma). Und noch eine Win7 Lizenz kaufen is ... naja Ich nehm an bei dem Upgrade wird kein Key dabei sein, sodass ich den für ne Neuinstallation hernehmen könnte.
XXL insomnia Registered: Feb 2001 Location: /dev/null Posts: 15703	23.10.2009 - 13:58 Zitat von EvilGohan Als Business-Kunde bei Dell hast wohl den besten am Markt momentan verfügbaren Service. Einfach schnell über 0800 XXX usw anrufen. edit: Der soll dir das Update direkt per Kurier zukommen lassen. Fertig. Wobei ich dir abrate ein "Update" durchzuführen...die einzig saubere Möglichkeit ein Windows aufzusetzen ist eine Neuinstallation. 082024053055 ^^ kann die nummer schon auswendig weil bei unseren gx 620 reihenweise die netzteile eingegangen sind
kleinerChemiker Here to stay Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4281	23.10.2009 - 15:56 schon mit anderem browser versucht?
FearEffect Here to stay Registered: May 2003 Location: Oberösterreich Posts: 6045	25.10.2009 - 13:55 Zitat von kleinerChemiker schon mit anderem browser versucht? Ja, natürlich
EG thinking with portals Registered: May 2004 Location: 11** Posts: 3918	25.10.2009 - 19:13 Business Notebook ist Business Notebook und beim Vostro ist auch Businesssupport standardmäßig dabei. Insofern bleibt sichs also gleich. Anrufen -> zuschicken lassen -> ned lang "umadumduan". Versuchs...wenns nix bringt hattest 0 Kosten und für die Zeit entschädig ich dich mit einem Bier!

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