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Smartwatches

Burschi1620 05.09.2013 - 13:09 151828 621
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questionmarc

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die gesetzliche Gewährleistung hat mit einer Herstellergarantie aber nichts zu tun ;)
Was bringt dir die gesetzliche Gewährleistung nach 15 Monaten wenn dein Apple iPhone ohne AppleCare den Geist aufgibt?

Die Gewährleistungsansprüche kannst du nur geltend machen wenn z.B. eine Leistung bei Verkauf versprochen wurde, die dann nicht eingehalten wurde (z.B. mir hat jemand ein Notebook mit LTE verkauft und es stellt sich raus, es ist kein LTE Modem drin). Dann kann ich den Kauf rückabwickeln lassen oder mich auf Nachbesserung einlassen. Nach 6 Monaten (edit: gut, dann mittlerweile 12 Monate) gibt es halt eine Beweisumkehr, sprich ich muss dann beweisen, dass ein Problem/Mangel schon von Anfang an bestanden hat. Aber wenn ich 12 Monate Herstellergarantie auf ein Produkt hab und nach 15 Monaten hat man einen technischen Defekt, was soll ich da mit einer Gewährleistung anfangen?
Bearbeitet von questionmarc am 25.01.2022, 10:17

Wop2k

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Nein eh nicht. Was bringt dir dafür die Garantie, wenn du die Garantieerklärung nicht gelesen hast?
Gewährleistung deckt alle Mängel ab, die von Anfang an bestanden haben. Genauso wird dir keine Garantie was helfen, wenn du es selber kaputt gemacht hast.
Beweislastumkehr ist mittlerweile 12 Monate.

Wenn du nach 15 Monaten einen Mangel hast, der von Anfang an bestanden hat, auch wenn er versteckt war und später aufgetreten ist, musst du das beweisen, zb via Recherche dass der Fehler öfter auftritt, oder dass du keine unsachgemäße Verwendung hattest.

Ist natürlich schwer, wenn sich der Hersteller weigert. Kann dir aber auch bei der Garantie passieren.

questionmarc

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Alter..
Ich geh aber nicht von einem Mangel aus, der von Anfang an bestanden hat.
Ich will auch keine Garantieansprüche geltend machen, wenn ich das Ding unter mein Auto leg und drüber fahr.

Ich will aber beim Hersteller anklopfen können, wenn sagen wir bei meinem 2k EUR Notebook kurz nach Ablauf der Standardgarantie mein Mainboard abraucht, obwohl ich nix dafür kann. Und wenn die Kosten für eine Garantieverlängerung, sofern vom Hersteller angeboten, in Relation zum Kaufpreis stehen, dann überleg ich mir so etwas halt.

Bei meinem Elitebook 855 G8 z.B. kosten 4 Jahre onsite nur 100 EUR Aufpreis, ich hab also plus 1 Jahr und vor Ort statt Pickup & Return. Check, nehm ich dazu.

Um nix anderes gehts mir, wenn ich 300 EUR für ne Uhr mit 12 Monaten Herstellergarantie kauf und sagen wir um (Hausnummer) 35 EUR krieg ich 2 Jahre mehr Herstellergarantie, dann nehm ich die eventuell noch mit. Das war meine Frage, nicht mehr. Die gesetzliche Gewährleistung hat mich in meiner Fragestellung nicht interessiert ;)

Erfahrungsgemäß (und ich hab beruflich dauernd mit Herstellern und Garantieabwicklung zu tun) legen sich die Hersteller nicht oft quer, wenn ein Kunde im Vorfeld extra money ausgegeben hat für Ansprüche. Klar, wenn es offensichtlich ist bzw. das Gerät ausschaut wie Sau, sag ich denen das auch, dass das eventuell schwierig wird :D Aber grundlegend läufts problemlos ab und die Hersteller kommen den Garantieleistungsansprüchen nach. Ausnahmen bestätigen immer die Regel, das ist klar.

Die Erfahrung mit meiner va3m hat mich jetzt noch zu dieser Überlegung gebracht. Auf versteckte Mangelsuche bei einer Uhr die einfach tot ist geh ich jetzt aber sicher auch nicht, was und wie soll ich mich da mit einem Hersteller anlegen/einlassen..
Bearbeitet von questionmarc am 25.01.2022, 10:14

Wop2k

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Alles klar, war wirklich nicht aneckend gemeint, hab leider zb schlechte Erfahrungen mit extra Versicherung gegen Schäden gemacht und wiederum gute, bei Geräten wo ich vor Ablauf der 2 Jahre Gewährleistung gelten gemacht habe.
Bei 300 Euro würde ich das Risiko selbst tragen.
Business Kunden werden normalerweise auch anders behandelt als Einzelpersonen.

questionmarc

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passt schon, ich wollts nur erklären, warums für mich eventuelle schon ein thema ist :)
außerdem sinds dann doch schon knapp 400 EUR -> deckel drauf, ich nehm die Venu 2 Plus :D

vielen dank für die begleitung meiner anfrage hier im thread, top beratung :)

normahl

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Zitat aus einem Post von questionmarc
passt schon, ich wollts nur erklären, warums für mich eventuelle schon ein thema ist :)
außerdem sinds dann doch schon knapp 400 EUR -> deckel drauf, ich nehm die Venu 2 Plus :D

vielen dank für die begleitung meiner anfrage hier im thread, top beratung :)

eventuell kannst ja noch sein angebot annehmen. bzw es versuchen:
lass mich aber dann wissen welchen preis du bekommen hast :D

Zitat aus einem Post von Joe_the_tulip
Mitarbeiter von Garmin bekommen übrigens 40% auf alles; da gibts auch einige die Verkaufen die Uhren auf willhaben und kaufen sie gezielt für dich ein (hab das bei einem Typen schon zwei Mal gemacht; bei Bedarf geb ich dir seinen Kontakt). Preis war für mich ca 100€ unter dem GH-Bestpreis.

questionmarc

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lol @normahl, die pm an Joe ist vor 2min raus :D hätts gestern eh fast noch überlesen aber dann nochmal alles durchgelesen und dann den hint noch entdeckt.. thx


edit: haha, seh ich das richtig, das nylon-band meiner va3m passt doch glatt für die venu 2 plus, die ich (vor)gestern noch gar nicht am radar hatte :D
das amazon retourpaket ist zwar schon mit label versehen, aber noch nicht weggeschickt :D

Bearbeitet von questionmarc am 25.01.2022, 11:24

Joe_the_tulip

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Garantieerweiterung wüsste ich nicht, dass es gibt. Sonst würde ich sie auch nehmen.

Name und Nummer hast du Grade per PM bekommen.

XXL

insomnia
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Aber weil du ja die Epix schon hast Joe:
Stimmt das echt das man da die Pins nicht mehr einfach rausnehmen kann um was anderes als Quickfit zu montieren?

Ich mein das Band das ich jetzt bestellt habe bekommt man angeblich trotzdem durch, aber das ist dann schon eine schlimme Einschränkung wenn man nicht gerade 200€ für ein Nylonband von Garmin rauswerfen will :D

Joe_the_tulip

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Hab gerade nachgeschaut; wusste gar nicht, dass das bei der Fenix geht.

Ja, bei der Epix kriegt man es zumindest mit den Fingern nicht raus, das Stifterl.

Cuero

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Hier gibts optional 3 oder 5 jahre uhrenversicherung:


https://www.christ.at/medias/Brosch...attachment=true

Wop2k

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Schaut gut aus, von den Deckungen. 20% Selbstbehalt ist halt recht happig. Da zahlst im worst case 330€ on top, bei Totalausfall.
Sicher besser als 1000€, ob sich das für den Kunden auszahlt, muss man sich halt überlegen.

Viper780

Er ist tot, Jim!
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Zitat aus einem Post von Wop2k
ob sich das für den Kunden auszahlt, muss man sich halt überlegen.

Natürlich nicht. Es ist eine Versicherung und kein Finanzierungsservice

Cuero

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es ist von den konditionen her bissl das pendant zu applecare.

Wop2k

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Zitat aus einem Post von Viper780
Natürlich nicht. Es ist eine Versicherung und kein Finanzierungsservice

Das war eine rhetorische Frage. Es gibt sehr wohl viele Versicherungen, die sich für den Kunden auszahlen.
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