Samsung Galaxy Nexus, Sprung im Display (Herstellungfehler?)

Als ich mein Handy letztens genau inspiziert habe, ist mir bei einem bestimmten Betrachtungswinkel ein Kratzer aufgefallen.
Nachdem ich aber immer vorsichtig war, kam mir das ein wenig spanisch vor. Ich habe ein wenig gegoogeld und bin draufgekommen, dass der Kratzer ja gar nicht draußen ist (also nicht mit dem Fingernagel ertastbar) sondern auf der Innenseite und auch andere Leute dieses Problem haben: http://forum.xda-developers.com/sho...d.php?t=1425382

Durch die Hitzeentwicklung scheint bei einigen Leuten das Display an diesem Ort zu springen und ein Herstellungsfehler liegt nahe.

Ich war beim Samsung Service Center in der Praterstraße, bei dem mir einer erklärt hat, das der Fehler entweder am Display oder am Glas ist. Nach Absprache mit einem Experten, hat dieser gemeint, dass es das Display ist, welches von der Gewährleistung ausgenommen ist und es sowieso mein Verschulden ist. Aber wie soll ich so einen Fehler produzieren können?

Es gibt doch eine Beweisumkehr in den ersten 6 Monaten nach Erwerb, davon können doch keine einzelnen Komponenten ausgenommen werden, vorallem wenn kein Selbstverschulden vorliegt.
So siehts aus:


Ich würde alle SGN Besitzer bitte, einmal genau zu schauen, wie es bei euch aussieht.

Das Ablehnen von Gewährleistungs- bzw. Garantiereparaturen dürfte bei Samsung Teil der Geschäftspolitik sein. Da scheut man dann auch vor unsauberen Methoden nicht zurück:

http://help.orf.at/stories/1694055/

Zitat von WONDERMIKE

leider typisch Samsung

wenn sie dir keinen nicht autorisierten Fremdeingriff nachweisen können ist das ein klarer Garantie/Gewährleistungsfall - einen anderen Garantieausschlussgrund kann ich mir hier garnicht vorstellen.

edit: verschwindet der Sprung bei dir auch wenn das Gerät jetzt heiß wird?

Der Sprung verschwindet auch bei Hitze nicht, oder es war einfach noch nicht heiß genug.

Mail an den Support ist auch raus, mal schauen...

Zitat von charmin

Ja, ich kenn das gut, hatte n Galaxy S2 mit Pixelfehlern und das wurde auch abgelehnt. Und noch größere Probleme hatte ich beim HTC HD2, da war Staub im Display und ich habs 3 mal eingeschickt, bis ich mich beim Bereichsleiter Deutschland vom Service beschwert hab, dann war auf einmal doch Staub im Display

hatte auch Staub im Display bei meinem HTC Desire - wurde ohne Probleme repariert (innerhalb der Garantiezeit).

Ich war gerade beim Händler (0815), der mir auch nur angeboten hat, es einzuschicken.
Der Fehler hätte mir in den ersten 7 Tagen auffallen müssen um es sofort umtauschen zu können.

Und Samsung, wieder mal:

http://help.orf.at/stories/1698132/

Ersticken sollens an ihrem Graffl.