UPC: seit Wochen kein full speed mehr

Seid Wochen habe ich hier in Wien 10. Bezirk keinen maximalen Download Speed mehr. Nach mehreren Anrufen wo man erst meinte ich habe angeblich TOP Werte und ich solle doch denn UPC Speedtest verwenden wo meist denn vollen Speed hatte aber dieser eigener Speedtest Server ist für mich kein Maßstab.

Nach dem letzten Anruf wieder mal erwischte ich einen Techniker der sich wohl auskannte und der sich auch wirklich Zeit genommen hatte und dieser stellte fest das was mit denn Frequenzen nicht stimme und das der Grund sein kann warum ich nicht denn maximal Speed erreiche. Heute war dann ein UPC Techniker da und hatte mir die Dose getauscht und irgendwas am Verteiler angeblich gemacht, davor aber das Signal geprüft und man konnte ihn ansehen da stimmt was nicht weil er zig mal das Kabel raus und rein zog und dann ging er weg für ca. 15 Minuten. Nach dem er zurück war sagte er jetzt müsste ich wieder vollen Speed haben da ich angeblich so super werte jetzt habe und es besser einfach nicht mehr ginge.

Nur das Problem ist das der Speed noch etwas langsamer jetzt ist und der Techniker sah dieses selbst, redete sich dann aber raus von wegen es sei Nachmittag und bei UPC gibt es nur "ein bis zu.... bla bla bla". Das war mir auch klar nur diese bis zu Ausrede ist für mich irrelevant denn bis vor 1 Monat war alles ok und jetzt ist es sogar noch ein spur schlimmer als vorher.

Nach langer Diskussion und ausreden vom Techniker war es mir zu blöd und lies es gut sein. Ich habe jetzt mal die Werte ausgelesen von meinen Ubee Wlan Modem und wollte euch fragen was ihr davon haltet.

Beim UPC Speedserver hatte ich vorher immer um die 250mbit und jetzt sind es stark schwankend zwischen 180mbit und 220mbit. Und das beim eigenen Server, wo anders hin sind es immer unter 200mbit und manchmal auch runter bis zu 120mbit.




EDIT. Habe jetzt nochmals bei Technik angerufen und der meinte die Werte seien ok aber er sah das in meinen Gebiet einen Auslastung von 75% wäre und das sei schon sehr hoch und an der schwelle wo UPC dann was am Knoten machen müsse. Er sagte ich soll jetzt diese Woche mehrfach am Tag Messungen machen und mich dann nochmals Melden. Wobei 75% sicher hoch ist aber extrem empfinde ich es persönlich noch nicht oder was meint ihr?

Zu irgendwelchen Servern testen ist auch kein Maßstab. Woher willst du wissen ob die wirklich 250Mbit für dich zu diesem Zeitpunkt zur Verfügung haben?
Wenn man dir eh schon gesagt hat die Auslastung ist hoch, wird das wohl der Grund sein. Haben sich vl. ein (paar) in deiner Nähe/Haus auch 250mbit geholt

Zitat von Earthshaker

Man bezahlt 250 also sollte man da auch dran sein.
220 sind noch vertretbar mit dem "bis zu" Argument.
120 sind schon weniger als die Hälfte und absolut nicht vertretbar.

Der Anschluss wird auch immer voll abgebucht und nicht "bis zu"
Würde der Anschluss variabel nach Leistung bezahlt wärs ja ok

Nur hilft mit eine 250Mbit Anbindung nicht, wenn die der Server gegenüber nicht beliefern kann.
Und wenn 220Mbit zum UPC Server erreicht werden, ist das sicher mehr als akzeptabel. Das sind 10% - wenn ich von meinen 75Mbit zur Hauptzeit nur 68Mbit erreiche, zucke ich deshalb sicher nicht aus. Nal ganz davon zu schweigen, dass es kaum Praxisanwendungen gibt, bei denen ich 220 statt 250 wirklich spüre

der stabilste und konsistenteste test den ich kenne ist der rtr:
https://www.netztest.at/de/

und 200 sind schon ok, die frage ist halt wie viel da noch ziwschen deinem modem und deinem pc hängt ...

es ist trotzdem nur bis zu 250 MBit, sicher kannst UPC jeden Tag anrufen bis sie was tun, ich würds mir aber nicht antun, eine Leitung mit garantierten Leitungswerten ist dann auch sicher teurer als 72€

Wie gesagt hast du vielleicht noch was dazwischen hängen das den Betrieb stören könnte? Wenn nicht wird dir nur UPC weiterhelfen können ...

eine umstellung ist kostenlos wenn man nicht mehr in einer MVD ist.
aber da hast meistens dann trotzdem das problem, wenn sie dich auf 150 mbit stellen, wirst plötzlich auch diese nicht mehr voll erreichen in den stoßzeiten...


@speedproblem: ja ist leider upc, mehr kann ich dazu nicht sagen. ich hab mittlerweile auf 75mbit downgegraded da es für mich für zocken, streaming und downloads absolut ausreicht. was ich schon mit der hotline herumgeschiXXen hab....

Ja, aber leider kann dir hier im Forum auch keiner helfen, ausser UPC so oft anrufen bis sie was unternehmen geht halt nicht, bei uns gabs auch 4 Wochen extreme Unterschiede (waren aber nur 2-3 Mbit und 2000er pings in den Abendstunden) ausser jeden zweiten Tag anrufen bis ein Techniker mal alle Kabel und das Modem geprüft hatte ging da nicht ...

ich würde eher fragen welche Alternativen hast du zu dem Preis, wenn man genug Geld in die Hand nimmt kann man alles haben, da bist aber halt nimmer bei 72€ im Monat sondern bei viel mehr ...