Zurücktreten vom Kaufvertrag

chep.mac

Banned by Moderators

Registered: Dec 2001
Location: 48.217°N, 15.31..
Posts: 1890

16.02.2003 - 16:32

Innerhalb einer bestimmten Zeit kann man ja ohne Angabe von Gründen ein Produkt zurückgeben oder?

Zumindestens bei sogenannten Haustürgeschäften ist das möglich.

Weiß jemand mehr diesbezüglich? Auf konsument.at oder konsumentenschutz.at hab ich leider nichts konkretes gefunden.

Silvasurfer

I do my own stunts

Registered: Feb 2002
Location: kärnten
Posts: 4595

16.02.2003 - 16:34

bei online shopping kann man 2 wochen nach erhalt der wahre diese zurückgeben (ohne angabe von gründen)

HaBa

Legend
Dr. Funkenstein

Registered: Mar 2001
Location: St. Speidl / Gle..
Posts: 19755

16.02.2003 - 16:34

Fernabsetz-Dings (onlineshops) innerhalb von 7 Tagen iirc ohne Angabe von Gründen.

Bei Haustürgeschäften iirc mindestens 14 Tage lang möglich.

chep.mac

Banned by Moderators

Registered: Dec 2001
Location: 48.217°N, 15.31..
Posts: 1890

16.02.2003 - 16:38

mhhh... zählt der verkauf in einem geschäft auch als "haustürgeschäft"? oder is das wieder was anderes.

hab das grad gefunden....

Zitat
Rücktrittsrecht:

Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind können Sie binnen einer Frist von vierzehn Werktagen, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung (per E-Mail, Fax oder Post) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und in der Originalverpackung und einer zusätzlichen, stabilen Umverpackung zurückgeschickt wird. Die Kosten des Versandes gehen zu Lasten des Kunden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.

also könnt ich jetzt praktisch mit der hardware, dass ich vor einer woche in der filiale kauft habe, hingehen und sagen, dass es mir nicht gfällt und ein anderes verlangen?

Bearbeitet von chep.mac am 16.02.2003, 22:55

HaBa

Legend
Dr. Funkenstein

Registered: Mar 2001
Location: St. Speidl / Gle..
Posts: 19755

16.02.2003 - 16:40

Hmm, http://www.konsument.at hat zum Thema Rücktritt nur 37 Artikel gefunden.

http://www.konsument.at/konsument/s...0&cboThema=

Edit: klingt gut, dürfte aber nur im Rahmen des Fernabsetzgesetzes gelten (so wie es forumuliert ist).

Für Ladengeschäfte sollte es einen eigenen Punkt geben.

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5865

16.02.2003 - 16:44

Das sind die AGB für den Onlineshop :bash:

Die AGB für den Laden müssen dort in den Geschäftsräumen gut sichtbar ausgehängt sein.

Wie schon jemand gesagt hat: nach EU-Fernabsatzrichtlinie hast Du ein 7-tägiges Rücktrittsrecht bei Online-Käufen.
Es gilt die Zeitspanne zwischen Erhalt der Lieferung und Versand der Rücktrittserklärung.
Ausgenommen sind Dinge wie Software oder Maßanfertigungen.

Übrigens: konsumentenschutz.at, links der Button "Internet", dort werden sie geholfen

(direkter Link: http://www.akwien.at/396_8285.htm)

Smoldi

rape diem

Registered: Oct 2000
Location: Wien
Posts: 1371

16.02.2003 - 16:44

ein haustürgeschäft ist ein geschäft, das nicht in einem geschäftslokal des verkäufers abgewickelt wurde.
wenn er dich ins geschäft lockt ("kummans her - do gibts wos billig") ist es auch eins - afair

chep.mac

Banned by Moderators

Registered: Dec 2001
Location: 48.217°N, 15.31..
Posts: 1890

16.02.2003 - 16:46

ähm, ich hab das produkt in der filiale gekauft. also bringen mir die ganzen richtlinien fürs online shoppen nix...

HaBa

Legend
Dr. Funkenstein

Registered: Mar 2001
Location: St. Speidl / Gle..
Posts: 19755

16.02.2003 - 16:46

Zitat von chep.mac
ähm, ich hab das produkt in der filiale gekauft. also bringen mir die ganzen richtlinien fürs online shoppen nix...

True.

Aber oft sind die AGBs hinten auf der Rechnung drauf.

chep.mac

Banned by Moderators

Registered: Dec 2001
Location: 48.217°N, 15.31..
Posts: 1890

16.02.2003 - 16:49

ne bei meinen rechnungen leider nicht. naja, dann bleibt mir eh nix anderes übrig morgen beim konsumentenschutz anzurufen.

Bearbeitet von chep.mac am 16.02.2003, 22:55

atrox

in fairy dust... I trust!

Registered: Sep 2002
Location: HTTP/1.1 404
Posts: 2782

16.02.2003 - 16:55

hast du im geschäftslokal gekauft, gelten keine allgemeinen rücktrittsklauseln wie bei haustürgeschäften oder bei dem ecommerce-gesetz aka fernabsatzrichtlinie/fernabsatzergänzung zum konsumentenschutzgesetz.

hat das produkt einen defekt, kannst du besserung, nachlass oder umtausch verlangen , bei nicht nachkommen ist auch rückgabe möglich.

wurde das produkt falsch beworben, stand im artikeltext etwas fehlerhaftes hast du auch gute chancen.

bist du unter 18 (oder wars 19?) bist du minder-geschäftsfähig, und deinen eltern können das geschäft ohne angabe von gründen rückgängig machen. allerdings wirst du dann vermutlich nicht mehr ohne einem erwachsenen dort einkaufen können.

ansonsten kannst du nur auf kulanz hoffen. was ist eigentlich der grund für dein begehren ?

Bearbeitet von atrox am 16.02.2003, 16:57

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5865

16.02.2003 - 17:20

Zitat von atrox
bist du unter 18 (oder wars 19?) bist du minder-geschäftsfähig, und deinen eltern können das geschäft ohne angabe von gründen rückgängig machen. allerdings wirst du dann vermutlich nicht mehr ohne einem erwachsenen dort einkaufen können.

Aber nur wenn das mit Geschäft mit der Verpflichtung zu dauerhaften Zahlungen (=Abonnement oder Handyvertrag) verbunden ist, die finanziellen Möglichkeiten des Käufers übersteigt (bei einem Mainboard sehr sehr unwahrscheinlich

) oder er einen Ausbildungsvertrag abgeschlossen hat (nicht Arbeitsvertrag!).
BTW: 14-18=mündiger Minderjähriger, beschränkt geschäftsfähig

chep.mac

Banned by Moderators

Registered: Dec 2001
Location: 48.217°N, 15.31..
Posts: 1890

16.02.2003 - 17:27

Zitat von atrox
was ist eigentlich der grund für dein begehren ?

na schau es is so: hab mir ein brettl gekauft bei dem aber die sound aufnahme mit einem mikro net funzt. komischerweise hatte ich den selben defekt auch schon bei dem abit nf7 (auch bei ihnen gekauft). und da die mich schon kennen werden sie es sicher wieder testen wollen, was zwar verständlich ist, mich aber nervt, da ich net zweimal hinfahren will.

deshalb hab ich ma dacht i geh einfach hin sag, mir gfallts net und sie müssens mir umtauschen wegen den und den bestimmungen des konsumentenschutzes

hätt mir halt zeit gspart

außerdem hats mich interessiert, weil es ja oft situation gibt wo da was net gfallt (auch wenn es funktioniert) und du es gerne umtauschen würdest.

edit: aber ich seh schon, das wäre auch net fair von mir da sie das mainboard weiterverkaufen würden und dann hat der nächste das selbe problem... also egal.

thx all für eure hilfe

Bearbeitet von chep.mac am 16.02.2003, 22:56

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5865

16.02.2003 - 19:18

Zitat von chep.mac
weil es ja oft situation gibt wo da was net gfallt (auch wenn es funktioniert) und du es gerne umtauschen würdest.

Dann hättest es eben nicht kaufen dürfen. :rolleyes:

chep.mac

Banned by Moderators

Registered: Dec 2001
Location: 48.217°N, 15.31..
Posts: 1890

16.02.2003 - 19:21

ähm grad bei hardware stellt sich oft herraus dass sie net so performen wie man es sich vorgstellt hat... oder weißt du schon im vorhein, dass dein 8rda+ nur bis 160fsb geht (beispiel)

chep.mac Banned by Moderators Registered: Dec 2001 Location: 48.217°N, 15.31.. Posts: 1890	16.02.2003 - 16:32 Innerhalb einer bestimmten Zeit kann man ja ohne Angabe von Gründen ein Produkt zurückgeben oder? Zumindestens bei sogenannten Haustürgeschäften ist das möglich. Weiß jemand mehr diesbezüglich? Auf konsument.at oder konsumentenschutz.at hab ich leider nichts konkretes gefunden.
Silvasurfer I do my own stunts Registered: Feb 2002 Location: kärnten Posts: 4595	16.02.2003 - 16:34 bei online shopping kann man 2 wochen nach erhalt der wahre diese zurückgeben (ohne angabe von gründen)
HaBa Legend Dr. Funkenstein Registered: Mar 2001 Location: St. Speidl / Gle.. Posts: 19755	16.02.2003 - 16:34 Fernabsetz-Dings (onlineshops) innerhalb von 7 Tagen iirc ohne Angabe von Gründen. Bei Haustürgeschäften iirc mindestens 14 Tage lang möglich.
chep.mac Banned by Moderators Registered: Dec 2001 Location: 48.217°N, 15.31.. Posts: 1890	16.02.2003 - 16:38 mhhh... zählt der verkauf in einem geschäft auch als "haustürgeschäft"? oder is das wieder was anderes. hab das grad gefunden.... Zitat Rücktrittsrecht: Wenn Sie Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind können Sie binnen einer Frist von vierzehn Werktagen, wobei der Samstag nicht als Werktag zählt, ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem geschlossenen Vertrag (oder einer abgegebenen Vertragserklärung) durch schriftliche Erklärung (per E-Mail, Fax oder Post) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befindet und in der Originalverpackung und einer zusätzlichen, stabilen Umverpackung zurückgeschickt wird. Die Kosten des Versandes gehen zu Lasten des Kunden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. also könnt ich jetzt praktisch mit der hardware, dass ich vor einer woche in der filiale kauft habe, hingehen und sagen, dass es mir nicht gfällt und ein anderes verlangen? Bearbeitet von chep.mac am 16.02.2003, 22:55
HaBa Legend Dr. Funkenstein Registered: Mar 2001 Location: St. Speidl / Gle.. Posts: 19755	16.02.2003 - 16:40 Hmm, http://www.konsument.at hat zum Thema Rücktritt nur 37 Artikel gefunden. http://www.konsument.at/konsument/s...0&cboThema= Edit: klingt gut, dürfte aber nur im Rahmen des Fernabsetzgesetzes gelten (so wie es forumuliert ist). Für Ladengeschäfte sollte es einen eigenen Punkt geben.
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	16.02.2003 - 16:44 Das sind die AGB für den Onlineshop Die AGB für den Laden müssen dort in den Geschäftsräumen gut sichtbar ausgehängt sein. Wie schon jemand gesagt hat: nach EU-Fernabsatzrichtlinie hast Du ein 7-tägiges Rücktrittsrecht bei Online-Käufen. Es gilt die Zeitspanne zwischen Erhalt der Lieferung und Versand der Rücktrittserklärung. Ausgenommen sind Dinge wie Software oder Maßanfertigungen. Übrigens: konsumentenschutz.at, links der Button "Internet", dort werden sie geholfen (direkter Link: http://www.akwien.at/396_8285.htm)
Smoldi rape diem Registered: Oct 2000 Location: Wien Posts: 1371	16.02.2003 - 16:44 ein haustürgeschäft ist ein geschäft, das nicht in einem geschäftslokal des verkäufers abgewickelt wurde. wenn er dich ins geschäft lockt ("kummans her - do gibts wos billig") ist es auch eins - afair
chep.mac Banned by Moderators Registered: Dec 2001 Location: 48.217°N, 15.31.. Posts: 1890	16.02.2003 - 16:46 ähm, ich hab das produkt in der filiale gekauft. also bringen mir die ganzen richtlinien fürs online shoppen nix...
HaBa Legend Dr. Funkenstein Registered: Mar 2001 Location: St. Speidl / Gle.. Posts: 19755	16.02.2003 - 16:46 Zitat von chep.mac ähm, ich hab das produkt in der filiale gekauft. also bringen mir die ganzen richtlinien fürs online shoppen nix... True. Aber oft sind die AGBs hinten auf der Rechnung drauf.
chep.mac Banned by Moderators Registered: Dec 2001 Location: 48.217°N, 15.31.. Posts: 1890	16.02.2003 - 16:49 ne bei meinen rechnungen leider nicht. naja, dann bleibt mir eh nix anderes übrig morgen beim konsumentenschutz anzurufen. Bearbeitet von chep.mac am 16.02.2003, 22:55
atrox in fairy dust... I trust! Registered: Sep 2002 Location: HTTP/1.1 404 Posts: 2782	16.02.2003 - 16:55 hast du im geschäftslokal gekauft, gelten keine allgemeinen rücktrittsklauseln wie bei haustürgeschäften oder bei dem ecommerce-gesetz aka fernabsatzrichtlinie/fernabsatzergänzung zum konsumentenschutzgesetz. hat das produkt einen defekt, kannst du besserung, nachlass oder umtausch verlangen , bei nicht nachkommen ist auch rückgabe möglich. wurde das produkt falsch beworben, stand im artikeltext etwas fehlerhaftes hast du auch gute chancen. bist du unter 18 (oder wars 19?) bist du minder-geschäftsfähig, und deinen eltern können das geschäft ohne angabe von gründen rückgängig machen. allerdings wirst du dann vermutlich nicht mehr ohne einem erwachsenen dort einkaufen können. ansonsten kannst du nur auf kulanz hoffen. was ist eigentlich der grund für dein begehren ? Bearbeitet von atrox am 16.02.2003, 16:57
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	16.02.2003 - 17:20 Zitat von atrox bist du unter 18 (oder wars 19?) bist du minder-geschäftsfähig, und deinen eltern können das geschäft ohne angabe von gründen rückgängig machen. allerdings wirst du dann vermutlich nicht mehr ohne einem erwachsenen dort einkaufen können. Aber nur wenn das mit Geschäft mit der Verpflichtung zu dauerhaften Zahlungen (=Abonnement oder Handyvertrag) verbunden ist, die finanziellen Möglichkeiten des Käufers übersteigt (bei einem Mainboard sehr sehr unwahrscheinlich ) oder er einen Ausbildungsvertrag abgeschlossen hat (nicht Arbeitsvertrag!). BTW: 14-18=mündiger Minderjähriger, beschränkt geschäftsfähig
chep.mac Banned by Moderators Registered: Dec 2001 Location: 48.217°N, 15.31.. Posts: 1890	16.02.2003 - 17:27 Zitat von atrox was ist eigentlich der grund für dein begehren ? na schau es is so: hab mir ein brettl gekauft bei dem aber die sound aufnahme mit einem mikro net funzt. komischerweise hatte ich den selben defekt auch schon bei dem abit nf7 (auch bei ihnen gekauft). und da die mich schon kennen werden sie es sicher wieder testen wollen, was zwar verständlich ist, mich aber nervt, da ich net zweimal hinfahren will. deshalb hab ich ma dacht i geh einfach hin sag, mir gfallts net und sie müssens mir umtauschen wegen den und den bestimmungen des konsumentenschutzes hätt mir halt zeit gspart außerdem hats mich interessiert, weil es ja oft situation gibt wo da was net gfallt (auch wenn es funktioniert) und du es gerne umtauschen würdest. edit: aber ich seh schon, das wäre auch net fair von mir da sie das mainboard weiterverkaufen würden und dann hat der nächste das selbe problem... also egal. thx all für eure hilfe Bearbeitet von chep.mac am 16.02.2003, 22:56
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	16.02.2003 - 19:18 Zitat von chep.mac weil es ja oft situation gibt wo da was net gfallt (auch wenn es funktioniert) und du es gerne umtauschen würdest. Dann hättest es eben nicht kaufen dürfen.
chep.mac Banned by Moderators Registered: Dec 2001 Location: 48.217°N, 15.31.. Posts: 1890	16.02.2003 - 19:21 ähm grad bei hardware stellt sich oft herraus dass sie net so performen wie man es sich vorgstellt hat... oder weißt du schon im vorhein, dass dein 8rda+ nur bis 160fsb geht (beispiel)

Zurücktreten vom Kaufvertrag

Forum Index > Real Life > Shops & Shopping

chep.mac

Silvasurfer

HaBa

chep.mac

HaBa

ccr

Smoldi

chep.mac

HaBa

chep.mac

atrox

ccr

chep.mac

ccr

chep.mac