Vorteil Amazon trotz höherem Preis?

Zitat von XXL

ich hab mir das vorletzte mal gedacht vielleicht werden normale leute zurückgereiht wegen prime, hab das prime testabo gestartet und es macht leider keinen unterschied

Haha, das war auch mal mein Plan . Hat bei mir auch nix gebracht.

Ich bestell derzeit nur noch bei Amazon wenns um Vorbestellungen geht(wobei das auch wieder blöd ist, wenns am Freitag released wird, weils nach .at trotzdem erst am Do. verschicken), oder es nix so dringendes ist, weil die Verzögerung nervt schon teilweise... wenn man früher am Dienstagmorgen bestellt hat kam's Do/Fr an.

Jetzt musst glück haben wenns überhaupt die Woche kommt, wenn du Montagfrüh bestellst.

Ich kaufe seit 1999 bei Amazon, meist kreuz und quer durch das Angebotsspektrum. Sowohl bei Amazon selbst, wie auch bei Marketplace Händlern.

Die "Probleme", die ich bis jetzt hatte, die mir dabei in Erinnerung geblieben sind:

* eine GPS-Navi Halterung, die nicht vernünftig funktioniert hat. Mail an Verkäufer - schmeissen Sie das Ding weg, neues kommt kostenlos oder Geld zurück. Neues gewählt, sehr zufrieden, entsprechend bewertet. Händler =/= Hersteller, klar, hat sich aber um mich als Kunden sehr gut gekümmert.

* SODIMMs - sehr lange gedauert, dann falsche Type geliefert (DDR3 statt DDR2). Mail an Verkäufer - eher freche Mail zurückerhalten, daraufhin nochmals klargestellt, was das Problem ist, ich muss zurückschicken, die RAMs werden getestet - net nötig, immer noch orignalverpackt, dann bekomme ich andere. Ehrm, net bös sein, aber ihr habt's das verbockt, also schickt's ihr mir jetzt neue und ich retourniere gleichzeitig. Nein, das geht nicht, ausserdem sind die nicht lagernd. Kaufrücktritt, entsprechende Bewertung, anderswo gekauft.

* Küchengerät - kommt, Transportschaden. Verpackung einwandfrei, ein Plastikteil ist gebrochen. Mail an Verkäufer mit Foto, Verkäufer schickt ein Formular, das ich ausfüllen muss, maile das zurück. Ok, sie melden sich in ein/zwei Tagen. Am nächsten Nachmittag ruft ein Botendienstler an, ob er am Abend das Ersatzgerät liefern kann und das alte mitnehmen kann. Ja, eh klar, entsprechend bewertet.

* Qualitativ hochwertige Bohrer gekauft, um einen sehr guten Preis, Marketplace Händler. Versand ist zwar nicht sehr günstig, aber Bohrer+Versand sind billiger als sonstwo. Bohrerkassette kommt zerbrochen in einem Brief an, ein Bohrer fehlt. Kontaktaufnahme mit Verkäufer - (sau)grobe Antwort, ich kann auf eigene Kosten retour schicken und zurücktreten, andere Lösung gibt's keine. Behalten. Bewertet. Verkäufer hat sich dann bei mir aufgeregt, wie ich ihn denn schlecht bewerten kann.

Mein Fazit - bei der Anzahl von Sachen, die ich dort kaufe, sind die Probleme im niedrigen einstelligen Prozentbereich. Bis jetzt ist jedes Problem gelöst worden, manche nicht wirklich so, wie ich mir das vorgestellt habe/hätte, aber im Großen und Ganzen bin ich zufrieden.

Zur Geschwindigkeit - ich stelle auch fest, dass ich den Lagerstandsanzeigen und "Artikel wird voraussichtlich am ... geliefert" mittlerweile recht wenig traue.

Zitat von onkelolf

Ist nicht nur bei Versand nach AT so. Ganz schlecht sind Bestellungen am Wochenende, die werden bei mir mittlerweile immer erst Montags gepackt und verschickt :/

Wie denn sonst? Sollte für dich auch am Sonntag gearbeitet werden?

Bei mir (mehrere Bestellungen im Monat) sind 2 Werktage "Versand in Kürze" eigentlich schon Standard. Die Lieferung erfolgt daher auch immer erst am letzten Tag des angegebenen Lieferfensters (oder sogar einen Tag später).
Bestellungen am Wochenende gehen immer erst frühestens Dienstag Nacht in den Versand, und kommen dann gerade noch vor dem nächsten Wochenende an.
Und ich wohne nicht in der Provinz, sondern lasse mir ins Büro im 1. Wiener Gemeindebezirk liefern

In letzter Zeit passiert's mir auch oft, dass ich zwei oder mehr lagernde (teils zusammengehörige) Artikel bestelle, und dann beim Bestellabschluß ein Lieferdatum erst in einigen Wochen angeführt wird.
Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass da dann meist ein Artikel dabei ist, der aus UK verschickt wird Ich finde es aber inakzeptabel, dass auf amazon.de "lagernd" angegeben wird, wenn der Artikel tatsächlich in UK liegt und 7-10 Tage braucht mit der englischen Post.

Als Konsequenz bestelle ich keine dringenden Dinge mehr bei Amazon.

Zitat von BiG_WEaSeL

btw. ich bestelle oft mehrere Artikel in Einzelsendungen (hat meistens einen Grund). Seit Neuestem werden sie manchesmal auch irgendwie zusammengepackt. War früher nicht so.

ack, hab grad letzte woche mehrere displayport kabel bestellt und amazon is ja so gscheit und lässt oft ned mehr als 3 stück pro artikel zu
d.h. ich hab 2 lieferungen mit jeweils 3 stück bestellen müssen, geliefert worden ist es dann zusammen in einem paket
das ist definitiv neu

na ich finds grundsätzlich eh ok, mich stört dann nur die blöde sperre auf maximal 3 stück

Interessantes Problem gerade: habe einen Monitor im Amazon Marketplace verkauft und versendet, jetzt meldet sich der Käufer (eine Firma wies scheint), und möchte eine ordentliche Rechnung für den Kauf haben? Im Angebot habe ich vermerkt Privatverkauf, keine Garantieleistungen von mir etc. was man halt immer dazuschreibt. Ich kann als Privatperson aber keine Rechnung ausstellen oder? Schon garnicht mit Mwst!

Das Netzteil meines ASUS Laptops ist vor ein paar Tagen hopps gegangen. Ich hab jetzt den Kundenservice angeschrieben und die bieten mir einfach so eine 50€ Rückzahlung an. So viel kostet ein neues ASUS Netzeil ja nie und nimmer. Nicht dass ich mich beschwer...ich find's nur eigenartig. Da kann ja jeder kommen..