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Siemens - Kundenfreundlichkeit in person

nfin1te 08.08.2003 - 21:47 1951 32
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moep

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ifl was hier abgeht. Scheint als müsste sich wer mit solchen postings profilieren, weil ers anders nicht schafft. :mad:

Wegen 3 Minuten, ich bitte euch. Noch dazu wenn man dann ans Fenster klopft und sie die verfrorenheit besitzen, einfach umzudrehen und wegzulaufen -> got ultimative frechheit? (IMO)

Naja, anscheinend differieren die Auffassungen von "Gutem Kundenservice" hier ziemlich, drum lassen wir's lieber bevor das "hohe C" kommt. ;)

nfin1te

nuttiest knifenut
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Zitat von Mex
geh bitte das is doch nix - der typ wollte sicher grad zu seiner freundin heimgehn - und vielleicht ist das normal das verschiedene filialen zu versch. zeiten offenham - der billa am juliustandlerplatz hat auch am sonntag offen - der bei porzellangasse net.

oida bitte....lests euch alles durch was i schreib

bei der öffnungszeit auf der hp steht ausdrücklich bei dieser filiale 08.00-18.00

Zitat
ifl was hier abgeht. Scheint als müsste sich wer mit solchen postings profilieren, weil ers anders nicht schafft.

Wegen 3 Minuten, ich bitte euch. Noch dazu wenn man dann ans Fenster klopft und sie die verfrorenheit besitzen, einfach umzudrehen und wegzulaufen -> got ultimative frechheit? (IMO)

Naja, anscheinend differieren die Auffassungen von "Gutem Kundenservice" hier ziemlich, drum lassen wir's lieber bevor das "hohe C" kommt

danke...einer ders versteht :daumen:
:)

Wop2k

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ich hab für so ein schnurlosteil zum anschliesen von einem fax oder irgendwas anderem die betriebsanleitung verloren! schreib ihnen ne mail und sie verweisen mich nur auf einen anderen hersteller:rolleyes:

@dererl

es gibt auch zugfahrer die den zug nochmal anhalten wenns dich laufen sehen!!
wie oft die mir schon den ****** gerettet haben!! is ziemlich blöd wenn man wo hin muss und der zug alle halben stunden fährt!!

edit:

@max
dann kannst aber auch nicht auf die billa hp schreiben mo-so geöffnet :rolleyes:
Bearbeitet von Wop2k am 08.08.2003, 22:34

defe

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Zitat von der~erl
ist das so schwer zu begreifen?
ein zug wartet auch nicht auf dich wenn du 3 minuten zu spät kommst
thats life
leb damit .
aba keine mitarbeiter einer firma die imho gar ned so schlecht ist beschuldigen, niedermachen oda sonstwas
..
aba du kannst sicher gerne dort zu arbeiten beginnen und wartest immer auf leute de zuspätkommen und dann beim fenster reinschaun..
:fresserettich:

blödsinnsvergleich... wenn ich um 3 min einen zug verpass kann ich genausogut sagen ich bin 12min (oder wwi) zu früh fürn nächsten...
sowas is kein problem...

aber hier gehts um kunden und da bin ich auch der meinung das man da etwas entgegenkommen kann (solangs im rahmen von ein paar minuten liegt)...aber sowas erlebt man halt leider immer wieder bei größeren konzernen, die können sichs einfach leisten auf einzelne verärgerte kunden zu sch****en.

habs leider auch erst letztens bei t-mobile erfahren müssen...wie die im gegansatz zu .max auf ihre kunden eingehen ist eine frechheit..
Bearbeitet von defe am 08.08.2003, 22:40

tombman

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Kommt eben davon wenn man eine der wichtigsten meiner "Erwerbsregeln" verletzt.

ANRUFEN IST BESSER ALS INTERNET!

erlgrey

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@tomb full ack
wenn ein zug um 8:00 fährt dann fährt er um acht.. und fährt ned zurück weil du 3 mins zu spät bist, entweder man kommt rechtzeitig oder nicht.. falls sie dich trotzdem noch drangenommen hätten bei siemans wäre das eindeutig nicht als "normal" zu bezeichen ;) da hättest scho 10 mal danke sagen müssen... die leute haben auch ein rl und die leute arbeiten (nehme ich an) auch wärend ihrer arbeitszeit. aber danach ist freizeit und meine freizeit lasse ich mir auch nur sehr ungerne von jemanden nehmen!
@defe nicht wenn der nächste zug erst in 5 stunden fährt ;)

XXL

insomnia
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kundenservice is a orschhackn
ich habs ein monat gemacht
ich hätte dazwischen noch was anderes machen sollen abe rjedesmal wenn ich mitten in was drinnen war war schon wieder ein kunde da
glaub ma wennst des mal länger als eine woche machst bist auch so dauf dast ab punkt 18:00 weg bist oder nimmer ansprechbar
vor allem wenn kunden dann herumnörgeln usw.
es suckt seh sowas zu machen und mich wunderts net das die nimmer aufgemacht haben
und auch wenns aufgemacht hätten wärs dir lieber gewesen sie hättens nicht getan weil freundlich sind die um 18:03 nimmer drauf ;)

midnightsun

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ein freund hat letztens auf sein siemens handy eine neue software raufgespielt
hat irgendwie nicht ganz geklappt
hat bei siemens angerufen, die haben ihm dann ein nagelneues geschickt obwohl seins schon älter war
da kann man sich wirklich nicht beschweren

WONDERMIKE

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@nfin1te

Zuerst warst du zu spät -> sskm

beim zweiten Mal waren die Angaben falsch -> Pech

du schreibst: "fazit: nie wieder siemens, sowas lass ich ma net bieten"

Was lässt du dir nicht bieten? Dass um 18 Uhr Schluss ist? Dass eine Angabe auf der Seite nicht mehr aktuell ist/falsch ist? falls ja -> :D

edit: wenn du selber mal arbeiten gehst wirst du auch um Punkt 18Uhr Schluss machen ;) bzw noch früher :D

tombman

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Zitat von WONDERMIKE
edit: wenn du selber mal arbeiten gehst wirst du auch um Punkt 18Uhr Schluss machen ;) bzw noch früher :D

aber nur wenn er in einer "unteren" Position ist :D

WONDERMIKE

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kenough
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Zitat von tombman
aber nur wenn er in einer "unteren" Position ist :D

ich red auch von "arbeiten" :D was du meinst ist Urlaub im Betrieb ;)

tombman

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Zitat von WONDERMIKE
ich red auch von "arbeiten" :D was du meinst ist Urlaub im Betrieb ;)

naja, ned wirklich: mein Bruder arbeitet @ Nationalbank in einer eher "unteren" Position (obwohl des dort noch immer $$$$$ heißt (Neid!)) und muß auch JEDEN Tag länger arbeiten :eek:

Painter

.
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also bei könnt a jeder klopfn biss er grau wird...

i mein pudlhupfer is doch eh einer der gschi**** jobs auf gottes erden...
allerweil kommt wer und druckt schauermärchen aba des kennt ma ja eh ....
die probleme san meistns ausserhalb eines gerätes...

und jetz denkts mal an klitzekleinen schritt weiter...
der lasst an um 18:03 rein....
um 18:05 steht no ana vor der tür der si verspätet hat weil er en bus oder wwi ned dawischt hat...
und im endeffekt steht der verkäufer um 18:30 dann no immer im laden...

wen heisst 18:00 dann hat ma um längstns 17:55 dort zu sein...
weil öffnungszeit heisst dass da um 18:00 dicht is und alle quälgeister scho am weg heim, ned dass en letztn sorry für den ausdruck ars*** um 18:00 rein lassn
Bearbeitet von Painter am 09.08.2003, 06:33

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Zitat von moep
Wegen 3 Minuten, ich bitte euch. Noch dazu wenn man dann ans Fenster klopft und sie die verfrorenheit besitzen, einfach umzudrehen und wegzulaufen -> got ultimative frechheit? (IMO)

Ich kenn michjetzt zwar nicht aus bei Siemens, aber das ist mir schon bei allen möglichen Geschäften passiert...

Typisch österreichisch halt.

Dafür hab ich gestern im One Shop meinNokia 5210 hingebracht (Softwareupdate :D) - voll nett, Ersatzhandy - w00t.

edit: Toppe Ausnahmen: H&M und IKEA - typisch schwedisch halt :D

nfin1te

nuttiest knifenut
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es geht nicht nur darum dass sie net aufgemacht haben sondern "wie" sie net aufgemacht haben.
i mein netmal irgendeine raktion zu zeigen, sondern einfach weitereinpacken. kein tut leid zu spät, EINFACH NIX. und sowas is a frechheit imho (und ja sie haben das klopfen gehört...)
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