Rascom & DHL Versand - bitte denkt über Alternativen nach ;)

Vielleicht sollte sich rascom.at Alternativen zur DHL Zustellung überlegen.

Ok, hier meine Geschichte:

Computerzubehör letzte Woche bei Rascom bestellt (172 Euro) - dann kam eine Email das Netzteil sei nicht mehr lieferbar - habe ich dann auch storniert - ok Nachnamebetrag von ca. 100 Euro für die anderen Teile zurechtgelegt. DHL kam und verlangte von mir die vollen 172 Euro - ok nicht zuhause gehabt und somit nicht übernommen - kurzes Gespräch danach mit Frau Kohlbacher - oki Netzteil war nun noch dabei und kostet daher vollen Betrag (kurze Mail wäre nett gewesen) - am selben Tag noch DHL angerufen (17.02.04 16.30) und um Neuzustellung gebeten - kein Problem lt. DHL (neuerliche Zustellung versprochen am 18.02.2004 - habe Adresse und alles angegeben) - was tut DHL - schickt es zurück zu Rascom. Leidig sowas.

Tracking:

16.02.2004 16:38 Depot Wien Süd Shipment wurde im Logistikzentrum sortiert OK
16.02.2004 16:44 Depot Wien Süd Shipment wurde abgeholt OK
16.02.2004 21:37 Depot Wien Süd Nachnahmepaket wurde erfaßt OK
17.02.2004 01:14 IPP HUB Linz Shipment wurde im Logistikzentrum sortiert OK
17.02.2004 02:03 IPP HUB Linz Shipment wurde im Logistikzentrum sortiert OK
17.02.2004 05:30 Depot Oberösterreich Shipment kam im Zielgebiet an OK
17.02.2004 07:26 Depot Oberösterreich Shipment ist heute in Zustellung OK
17.02.2004 14:16 Depot Oberösterreich Shipment konnte nicht zugestellt werden Annahme verweigert (nicht bestellt)
17.02.2004 16:12 Depot Oberösterreich Shipment wurde zwischengelagert Annahme verweigert (nicht bestellt)
17.02.2004 16:27 Depot Oberösterreich Shipment wurde weitergeleitet Retourpaket
17.02.2004 21:30 IPP HUB Linz Shipment wurde im Logistikzentrum sortiert OK
18.02.2004 06:08 Depot Wien Süd Shipment kam im Zielgebiet an OK
18.02.2004 07:12 Depot Wien Süd Shipment ist heute in Zustellung OK
18.02.2004 14:22 Depot Wien Süd Shipment wurde zugestellt OK

Übernahme durch Frau DABMJ.

@ Rascom Vielleicht sollte man sich Alternativen (Versand) überlegen.

1. Kostet DHL sehr viel (müssen ja wir zahlen)
2. Kann man ein Packet nirgends einlagern lassen, falls man das Geld nicht parat hat (oder wie in meinem Fall Unwissen über das doch gelieferte Netzteil)

Ist schon klar das Ihr das Geld sofort bekommt, aber muss das auf die Kosten der Kunden gehen.

Jetzt kann ich wieder 2 Tage auf das Packerl warten - grml - bin sauer - weiss aber ned auf wen *g* Rascom oder DHL

PS: Im übrigen war der Zusteller s..grantig - mein Vater wollte ihn schon verjagen

greetz

Gary

Jup, vielleicht könnts Ihr des gleich wieder wegschicken, plz. Ich nehms eh mit Netzteil - ganz klar

Ich stelle es mal unter den Titel "Dumm gelaufen"

DHL ist nicht wirklich zu empfehlen. Die haben mir meine MachII Palette (Wert 6000€) verschlampt

Zitat von coolpire.at

DHL ist nicht wirklich zu empfehlen. Die haben mir meine MachII Palette (Wert 6000€) verschlampt

Das passiert auch bei Speditionen

Bestellte. War eh versichert