Peluga

manalishi

tl;dr

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16.12.2003 - 12:29

dann leg' ich mal los :mad:

ich befinde mich in der folgenden lage: unlängst musste ich einen prozessor (xp 2500+, ubeschädigt, nicht verschmiert o.ä.) an die firma peluga zurückschicken. das ganze habe ich mit ihnen abgeklärt und eine bearbeitungsgebühr von 10 euro wurde telefonisch vereinbart als der prozessor dort angekommen ist. ein umtausch gegen einen dvd-brenner hab ich mit dem herrn (an dessen namen ich mich leider nicht mehr erinnern kann, hab ein schwaches kurzzeitgedächtnis) ebenfalls vereinbart, jedoch ist selbiger nach wochen des wartens noch immer nicht eingetroffen und ich erhalte keine antwort per mail. ich möchte hier keinesfalls eine böswillige absicht unterstellen, nur dass ich auf meine mails keine antwort erhalte macht mich verrückt.

Daywalker

im Stress

Registered: Apr 2002
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16.12.2003 - 12:31

wurde schon desöfteren erwähnt: wennst was vom peluga willst, musst du anrufen oder persönlich hinfahren, auf mails reagieren die nicht wirklich

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katzenknuddler

Registered: Apr 2001
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16.12.2003 - 12:32

jo das ist eine blöde situation. aber ruf einfach mal an, dann wird sich vielleicht alles recht schnell klären

lass hören, wies ausgeht bitte!

darkblue

back

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16.12.2003 - 12:32

Schon mal versucht dort anzurufen? Nicht abheben ist schwerer als nicht zurückschreiben

Hatte bis jetzt keine Probleme mit Peluga, aber jeder hat mal einen Schlechten Tag

:edit:
geownt

jet2sp@ce

Wie weit?

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16.12.2003 - 12:36

Ihr mit Eurem beim Peluga anrufen. Das ist die reinste Verarsche. Bin dort mal TAGELANG nie durchgekommen, obwohl das Handy auf automat. Anruf war. Und auch sonst alle 5 Minuten neu probiert. Immer besetzt. Nur schlag Ladenschluß war dann "Sie rufen außerhalb unserer GEschäftszeiten an..." :bash:

manalishi

tl;dr

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16.12.2003 - 12:36

ich hatte bereits rege konversation mit der firma, und zwar per mail. daraus folgere ich, dass die mailbox gecheckt wird. anrufen werd' ich erst um eine frist zu setzen falls das wirklich sein muss, also sparts euch den "ruf doch an"-spam

meine location ist übrigens keine lüge, d.h. nach wels werd' ich nicht fahren.

darkblue

back

Registered: Aug 2002
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16.12.2003 - 12:37

Zitat von jet2sp@ce
Ihr mit Eurem beim Peluga anrufen. Das ist die reinste Verarsche. Bin dort mal TAGELANG nie durchgekommen, obwohl das Handy auf automat. Anruf war. Und auch sonst alle 5 Minuten neu probiert. Immer besetzt. Nur schlag Ladenschluß war dann "Sie rufen außerhalb unserer GEschäftszeiten an..."

man kann es auch übertreiben :fresserettich:

manalishi

tl;dr

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16.12.2003 - 12:38

Zitat von darkblue
man kann es auch übertreiben

sein posting stört mich weniger als die vorhergehenden.

darkblue

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16.12.2003 - 12:39

Aber was bleibt dir sonnst über? AUf Mails antworten sie nicht wie du sagst, und anrufen willst nicht.
Dann fahr hin und kläre es persönlich

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katzenknuddler

Registered: Apr 2001
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16.12.2003 - 12:40

Zitat von manalishi
... nur dass ich auf meine mails keine antwort erhalte macht mich verrückt.

dann änder was dran...

jet2sp@ce

Wie weit?

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16.12.2003 - 12:40

Ja sorry aber wenn ich daran zurückdenke krieg ich immer noch so einen Hals. Die hatten ewig mein Autoradio nicht rausgerückt. Und daß es unmöglich ist mit denen Kontakt aufzunehmen ohne gleich hinzufahren ist nicht gerade eine Top Serviceleistung.

Außerdem wollte ich damit ausdrücken daß ihm sicher nicht damit geholfen ist wenn man ihm rät dort anzurufen - ich würde sogar stark davon abraten sonst ärgert er sich nur noch mehr.
Mein Tipp: Fahr hin, bereinige das und auf nimmerwiedersehen Peluga.

Bearbeitet von jet2sp@ce am 16.12.2003, 12:46

psyke

Addicted

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16.12.2003 - 13:11

also ich kauf jetzt schon länger beim peluga ein, und bin total überzeugt von denen. konnte zB den ram und die graka aufgrund von kompatibilitätsproblemem ohne probleme SOFORT umtauschen.
wenn man aber schon mal im wiener shop war wird man bestimmt schon bemerkt haben das das meistens hoffnungslos überfüllt is bzw. das personal total ausgelastet is.

ich würds einfach mal mit nem anruf probieren, da könnens dir ned aus dem weg gehen bzw. es aufschieben.

manalishi tl;dr Registered: Feb 2001 Location: Feldkirch Posts: 5977	16.12.2003 - 12:29 dann leg' ich mal los ich befinde mich in der folgenden lage: unlängst musste ich einen prozessor (xp 2500+, ubeschädigt, nicht verschmiert o.ä.) an die firma peluga zurückschicken. das ganze habe ich mit ihnen abgeklärt und eine bearbeitungsgebühr von 10 euro wurde telefonisch vereinbart als der prozessor dort angekommen ist. ein umtausch gegen einen dvd-brenner hab ich mit dem herrn (an dessen namen ich mich leider nicht mehr erinnern kann, hab ein schwaches kurzzeitgedächtnis) ebenfalls vereinbart, jedoch ist selbiger nach wochen des wartens noch immer nicht eingetroffen und ich erhalte keine antwort per mail. ich möchte hier keinesfalls eine böswillige absicht unterstellen, nur dass ich auf meine mails keine antwort erhalte macht mich verrückt.
Daywalker im Stress Registered: Apr 2002 Location: Linz Posts: 2820	16.12.2003 - 12:31 wurde schon desöfteren erwähnt: wennst was vom peluga willst, musst du anrufen oder persönlich hinfahren, auf mails reagieren die nicht wirklich
NullSpace katzenknuddler Registered: Apr 2001 Location: multiversum / li.. Posts: 658	16.12.2003 - 12:32 jo das ist eine blöde situation. aber ruf einfach mal an, dann wird sich vielleicht alles recht schnell klären lass hören, wies ausgeht bitte!
darkblue back Registered: Aug 2002 Location: 2460 Bruck/L. Posts: 4101	16.12.2003 - 12:32 Schon mal versucht dort anzurufen? Nicht abheben ist schwerer als nicht zurückschreiben Hatte bis jetzt keine Probleme mit Peluga, aber jeder hat mal einen Schlechten Tag :edit: geownt
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5915	16.12.2003 - 12:36 Ihr mit Eurem beim Peluga anrufen. Das ist die reinste Verarsche. Bin dort mal TAGELANG nie durchgekommen, obwohl das Handy auf automat. Anruf war. Und auch sonst alle 5 Minuten neu probiert. Immer besetzt. Nur schlag Ladenschluß war dann "Sie rufen außerhalb unserer GEschäftszeiten an..."
manalishi tl;dr Registered: Feb 2001 Location: Feldkirch Posts: 5977	16.12.2003 - 12:36 ich hatte bereits rege konversation mit der firma, und zwar per mail. daraus folgere ich, dass die mailbox gecheckt wird. anrufen werd' ich erst um eine frist zu setzen falls das wirklich sein muss, also sparts euch den "ruf doch an"-spam meine location ist übrigens keine lüge, d.h. nach wels werd' ich nicht fahren.
darkblue back Registered: Aug 2002 Location: 2460 Bruck/L. Posts: 4101	16.12.2003 - 12:37 Zitat von jet2sp@ce Ihr mit Eurem beim Peluga anrufen. Das ist die reinste Verarsche. Bin dort mal TAGELANG nie durchgekommen, obwohl das Handy auf automat. Anruf war. Und auch sonst alle 5 Minuten neu probiert. Immer besetzt. Nur schlag Ladenschluß war dann "Sie rufen außerhalb unserer GEschäftszeiten an..." man kann es auch übertreiben
manalishi tl;dr Registered: Feb 2001 Location: Feldkirch Posts: 5977	16.12.2003 - 12:38 Zitat von darkblue man kann es auch übertreiben sein posting stört mich weniger als die vorhergehenden.
darkblue back Registered: Aug 2002 Location: 2460 Bruck/L. Posts: 4101	16.12.2003 - 12:39 Aber was bleibt dir sonnst über? AUf Mails antworten sie nicht wie du sagst, und anrufen willst nicht. Dann fahr hin und kläre es persönlich
NullSpace katzenknuddler Registered: Apr 2001 Location: multiversum / li.. Posts: 658	16.12.2003 - 12:40 Zitat von manalishi ... nur dass ich auf meine mails keine antwort erhalte macht mich verrückt. dann änder was dran...
jet2sp@ce Wie weit? Registered: Mar 2003 Location: Vienna 22. Posts: 5915	16.12.2003 - 12:40 Ja sorry aber wenn ich daran zurückdenke krieg ich immer noch so einen Hals. Die hatten ewig mein Autoradio nicht rausgerückt. Und daß es unmöglich ist mit denen Kontakt aufzunehmen ohne gleich hinzufahren ist nicht gerade eine Top Serviceleistung. Außerdem wollte ich damit ausdrücken daß ihm sicher nicht damit geholfen ist wenn man ihm rät dort anzurufen - ich würde sogar stark davon abraten sonst ärgert er sich nur noch mehr. Mein Tipp: Fahr hin, bereinige das und auf nimmerwiedersehen Peluga. Bearbeitet von jet2sp@ce am 16.12.2003, 12:46
psyke Addicted Registered: Mar 2002 Location: home Posts: 559	16.12.2003 - 13:11 also ich kauf jetzt schon länger beim peluga ein, und bin total überzeugt von denen. konnte zB den ram und die graka aufgrund von kompatibilitätsproblemem ohne probleme SOFORT umtauschen. wenn man aber schon mal im wiener shop war wird man bestimmt schon bemerkt haben das das meistens hoffnungslos überfüllt is bzw. das personal total ausgelastet is. ich würds einfach mal mit nem anruf probieren, da könnens dir ned aus dem weg gehen bzw. es aufschieben.

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