PayPal Konfliktlösung
kleinerChemiker 30.09.2015 - 14:04 6856 33
creative2k
Phase 2.5
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Jetzt muss ich auch das erste mal die Konfliktlösung bemühen.
Habe Ende Februar was über Ebay gekauft (Alufelgen) welche als neu deklariert wurden. 2 bzw. 3 davon hatten Schäden, eine war mehr beschädigt (tiefere Kerbe) und die anderen waren "ok" bzw am Felgenhorn wo man es nicht sieht. Der Händler wollte Bilder von den beschädigten Paketen. Es gab nur ein beschädigtes Paket, was mich stutzig mache ob die Schäden überhaupt vom Transport kamen, da der Schaden auch nicht "frisch" aussah.
Jedenfalls musste ich dem Händler 3x das selbe Foto schicken von einer beschädigten Verpackung bis er gemeint hat er urgiert es beim Versanddienstleister. Er meinte ich könne die Felge natürlich benutzen bis alles geklärt ist. Bis vor 2 Wochen bekam ich keine Antwort bezüglich einer Erstattung (zwischen durch mal nachgefragt und wurde immer damit vertröstet dass die Anfrage läuft). Vor 2 Wochen hab ich eben das letzte mal nachgefragt, über Paypal, weil ich dachte dann meldet er sich eher. Dort kam dann wieder die Antwort es liegt beim Versanddienstleister und sie melden sich und es verzögert sich ja auch alles wegen Corona.
Nachdem sich 2 Wochen wieder nix getan hat, hab ich die Konfliktlösung eingeschaltet. Ich hoffe ich kann mir zumindest einen Teil der Kohle zurückholen, weil bisschen Dubios finde ich es schon, dass ich 4 Monate auf eine Rückmeldung warten soll vom Versandienstleister. Mir kommt das ganze eher so vor als würden die drauf spekuliert haben dass ich eine Ruhe geb.
War eigentlich ein relativ "großer" Discounter mit vielen Produkten und relativ guten Bewertungen, aber das Verhalten ist schon etwas seltsam.
Hoffe die Konfliktlösung von Paypal hilft mir hier weiter, angeblich melden die sich schon in ein paar Tagen.
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creative2k
Phase 2.5
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Na sehr lustig. -> ich bring Ihnen auf Wunsch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur und plötzlich sagt der Händler (über Paypal) ich bekomm die ganze Kohle zurück wenn ichs zurück schick.
D.h. ich bleibe auf kosten für Aufziehen und wieder runtergeben sowie Rückversand sitzen? .... auch eine super Taktik.
Also am Ende wird der Händler genau das wieder bekommen was er geschickt hat - Versandkosten + reklamierten schaden von DPD und hat noch Gewinn da er mir nix auszahlen muss. Sehr Dubios. Denkt ihr bringt das was, wenn ich mal mit Paypal telefoniere? Weil so ganz korrekt find ich die Sache nicht.
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Ratpouch
Little Overclocker
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creative2k
Phase 2.5
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Danke für den Tipp schon ganz vergessen. Bekommen hab ich sie als 4 einzelne Pakete.
Aber ich Trau dem Händler zu mittlerweile zu, dass er nachher sagt er überweist nicht alles zurück weil die Schäden vllt von mir verursacht wurden oder was. Ich bin etwas skeptisch ob ich sie zurücksenden soll. Mir gehts ja eigentlich ums Prinzip dass der Händler quasi den Kunden „verarschen“ will.
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