Online-Kauf im Ausland: Dortiges Verbraucherschutzrecht anwendbar?

Hi, folgender Fall:

Hab im Oktober 2013 ein Macbook beim Apple Online Store gekauft. Jetzt, nach über 4 Jahren, hat sich langsam aber doch ein massiver ein Display-Schaden offenbart, welcher offensichtlich ein bekannter Produktionsfehler ist (Google: Staingate). Nun dachte ich ursprünglich: Klar, nach österreichischem Verbraucherrecht habe ich keine Chance, da man da ja nur 2 Jahre Gewährleistung hat.

ABER:
Meiner Interpretation nach wirkt bei einem Onlinekauf zusätzlich auch das Verbraucherschutzgesetz des Landes des Händlers, in meinem Fall also Irland. (Siehe: https://www.konsument.at/markt-dien...kauf-im-ausland)

Und dort hat man eben 6 Jahre Gewährleistung (siehe: https://europa.eu/youreurope/citize...nd/index_en.htm)

Zitat

How long is the legal guarantee for new and second-hand goods?
The duration is 6 years for new and second-hand goods.

If the product is defective, who is responsible for putting things right?
The seller, even for purchases made through an internet platform. However, the platform may have agreed to act as an intermediary so check the terms and conditions.

Was ist eure Meinung dazu? Irgendwie klingt es ja zu schön um wahr zu sein.

Ja ich hab erst jetzt davon gehört. Mein Gang zum Apple Store Wien ist eh geplant, würd mich halt gern vorher gut informieren bzw. mir eine Strategie zurechtlegen.

jupp haben sie, 4 Jahre ab kaufdatum

puh wär intressant ob damit durchkommst, aber ich kann mir fast nicht vorstellen dass dieses loch offen wär

Zitat

Aber auch dort gibt es die Beweislastumkehr und somit ist die Chance recht klein dass es durchgeht und Apple wird sich solange quer legen bis du klagst

naja da es sich hier um einen fehler seitens apple handelt und es eine austausch aktion gab, glaub ich fast dass es auf kulanz rauslaufen wird.

Hab heute mal mit nem 1st Lvl Apple Support Staff gechattet:

Zitat

Ich:
außerdem, wenn ich richtig informiert bin, steht mir nach irischem verbraucherschutz recht, eine 6 jährige gesetzliche garantie zu.
https://europa.eu/youreurope/citize...nd/index_en.htm

Apple:
Wurde das Gerät in Irland gekauft?

Ich:
über den onlineshop von apple. und bei der rechnung steht "Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland."

Apple:
Ah ok, das ist die Adresse der europäischen Zentrale und die befindet sich tatsächlich hier in Cork. Das bedeutet jedoch nicht, dass das irische Gesetz auf das Produkt gilt, wenn es im österreichischen Online-Store gekauft wurde.

Morgen werd ich von nem Senior Support Staff angerufen, mal schaun ob ich bei dem auf Kulanz pochen kann.

Was mir allerdings noch immer ein bisschen fehlt, ist die Information ob ich mich nun auf das irische Konsumentenrecht beziehen kann oder nicht. bin mir zuminst sicher, dass der 1st lvl support von apple auch kein spezialist bei europäischen verbraucherrecht ist...

Zitat aus einem Post von Master99

bei der umsatzsteuer gilt seit ein paar jahren übrigens in der eu, dass das land des käufers/konsuments ausschlaggebend ist und nicht wo der händler sitzt.

könnte also sein, dass das hier auch zutrifft. online order kann man nicht gleichsetzen mit einem kauf in einem irländischen ladengeschäft...

Meines Wissens nach gilt das nur bei Verkäufen von digitalen Gütern.