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Mediamarkt Online Shop - Rechnungsanschrift ändern?

creative2k 03.10.2015 - 16:13 6370 6
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creative2k

Phase 2.5
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Hi zusammen

Ich hätte mal eine Frage, vielleicht kennt sich ja wer besser aus als ich. Folgendes:

Ich habe heute eine Bestellung im Mediamarkt Online Shop gemacht und wollte die Rechnungsanschrift per Support ändern lassen. Allerdings lassen die das nicht zu, siehe Mail Antwort:

Zitat
vielen Dank für Ihre Anfrage.

Bedauerlicherweise ist es uns nicht möglich, Ihrem Wunsch die Rechnung nachträglich zu ändern, aus steuerrechtlichen (§ 11 UStG) und buchhalterischen Gründen nach zu kommen.

Auf unserer Rechnung werden jene Daten verwendet, die Sie bei der Bestellung oder Registrierung im Onlineshop angegeben haben. Die Verfügung über Ihre Stammdaten liegt dabei allein bei Ihnen.

Eine nachträgliche Änderung dieser Angaben zu einer Bestellung ist in unseren Systemen nicht möglich. Da der Rechnungsempfänger auf der Rechnung mit den Daten in unseren Systemen übereinstimmen muss, können wir gewünschte Änderung nicht durchführen.

Wir bitten um Ihr Verständnis dafür.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ist das wirklich so rechtens? Ich habe schon bei vielen online Shops bestellt und ab und zu mal was ändern lassen, unter anderem die Rechnungsanschrift. Deshalb verstehe ich diese Antwort nicht so wirklich. Kennt sich da wer aus?

Dreamforcer

New world Order
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die putzen sich halt ab, denn iirc müsste mm kontrollieren dass die alte rechnung vernichtet wurde, damit man sie nicht 2 mal irgendwie abrechnet.

creative2k

Phase 2.5
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Naja die Ware wurde noch Nicht mal versendet. :bash:

MjrSEIDL

OC Addicted
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annahmeverweigerung und nochmal bestellen... wenn sie so kompliziert sind sollen sie doch auf den versandkosten sitzen bleiben...

ccr


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Stornier halt die Bestellung, und mach eine neue.
Wenn ein Shop die Adresse nachträglich ändert, ist das kulant. Ich versteh aber, wenn Media Markt das nicht tut.
Wennst zB mit Kreditkarte gezahlt hast, würde die Rechnungsadresse dann ja nicht mehr mit Deiner Zahlung übereinstimmen (sprich mit der neuen Rechnungsadresse wäre die Zahlung nicht autorisiert worden).

creative2k

Phase 2.5
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Na stornieren und neu bestellen geht halt leider nicht (night deal).
Wurde per Sofort ÜW bezahlt.

Es ist kein Beinbruch wenn sies nicht machen, ich hab sowas halt noch nicht erlebt gehabt, dass sich ein shop gleich so abputzt. Deshalb hab ich nachgefragt ;)

rad1oactive

knows about the birb
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ich kenns nur mit lieferadresse nachträglich ändern nicht möglich, aber rechnungsadresse hab ich noch nie verändern wollen.
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