Kostanjevic :-(

Hi !

Ich bin ja kein rachsüchtiger Mensch, hab mich auch schon beruhigt, aber ich will meine Erfahrungen doch auch anderen mitteilen, damit Sie sich vielleicht Zeit ersparen

Also ... hab mir am 17.10. bei Kostanjevic, dem Chef persönlich, wie´s aussieht, telefonisch einen P4 2,5 bestellt und betont, daß ich ihn so schnell wie möglich brauche, also via EMS. Er meinte, er könnte noch am Samstag da sein, er müsse das erst checken. Strecke ist Klagenfurt - Wien, falls das jemanden interessiert.

Ein paar Minuten später rief er von sich aus zurück und meinte er käme erst nächsten Dienstag weil der Grosshändler gerade viel zu tun hätte oder sowas ähnliches. Ich war begeistert, ein Händler der von sich aus zurückruft ? Genial !

Jetzt wirds aber negativ. Dienstag verstrich, es kam nix. Mittwoch auch nicht. Am nachmittag schrieb ich dann eine mail und teilte ihm mit, daß nichts gekommen wäre. Ich bekam als Antwort, daß das Paket des Großhändlers beschädigt angekommen wäre und das nachfolgende Paket bereits da wäre und heute ( Mittwoch ! ) an mich rausgegangen wäre. Kurz mal rechnen: Via EMS sollte es daher Donnerstag, allerspätestens aber Freitag bei mir sein.

Natürlich kam wieder nichts. Am Freitag mailte ich dann, daß ich schon sauer wäre, wenn sie es nicht via EMS geschickt hätten, wie es vereinbart war.

Keine Reaktion auf diese mail. Am nächsten Montag, Dienstag kam wieder nichts. Ich rief nochmal bei Kostanjevic an, bekam aber nur einen Mitarbeiter zu sprechen, der meinte es wurden am Freitag und Mittwoch mehrere Päckchen versandt aber er könne nicht sagen ob meins dabei war oder ob meins per EMS verschickt wurde. Er notierte aber meine Nummer und versprach, daß mich der Chef am nächsten tag anrufen würde.

Kein Anruf, kein Päckchen ! Bis heute, fast 1 Woche danach, kam nichts.


Also es mag ja sein, daß die Post oft Dinge verschlampt, aber daß EMS Sendungen verloren gehen oder sooo lange brauchen hab ich noch nie gehört. Ich bin mir ziemliche sicher, daß die Aussage, das Päckchen wäre am besagten Mittwoch abgeschickt worden, eine Lüge war. Weiters finde ich es beschämend, daß mich danach keiner mehr angerufen oder auf meine mail reagiert hatte.

So ein unprofessionelles Verhalten seitens eines Händlers ist mir übrigens schon einmal passiert und zwar vor Jahren bei Alber EDV aus Linz. Die haben mich mal 2 Monate vertröstet und immer behauptet, dasPäckchen wäre gerade eben rausgegangen. Das ging über Wochen so !

Mittleweile sind die scheinbar in Konkurs oder nimmer da. Recht so ! Und bei Kostanjevic wird es bald ähnlich sein, wenn die ihre Kunden so behandeln.

Meine Lehre aus dem Ganzen: ich kauf nicht mehr bei einem österr. Versandhändler !! Das sind scheinbar einige dabei, die nicht fähig sind, Geschäfte zu machen !

Traurig ...
midiboy

nujo hängt jetzt ned ganz mit dem händler zusammen, aber ich kann sagen dass das paketverteilungszentrum in wien derzeit ein paar probleme hat -> es dauert ziemlich lange.
bsp1: päckchen aus deutschland bestellt. donnerstag abgeschickt - freitag war's da!
bsp2: päckchen aus wien bestellt. montag abgeschickt - übernächsten mittwoch war's da!

^sollte jetzt nur ein kleiner hinweis zur post sein

Zitat von DAO

btw : packete verschwinden nicht , und das packetverteilerzentrum was du meinst gibts ned
btw ich hab dort mal ghackelt , und in wondermike sein dad hackelt seit kurzem dort , probleme gibts keine mehr so wies am anfang da waren

tjop des wegen dem REIMS hab i ned gwusst
und i weiß auch ned genau wo des verteilerzentrum dort ist, ich kenns nur von märchen und sagen her
mei mama arbeitet in salzburg beim verteilerzentrum und de hat bis jetzt no kein gutes wort über des "wiener paketverteilungszentrum" verloren. kA obs mehrere von den pvzs gibt oder nur eines.


nujo. mein paket is verschwunden (wie auch immer). aber da ich mit nachnahme bezahlt hätte wars mir egal.

Zitat von DAO

bez verteilerzentrum , es is sch.. dort zu hackeln , aba dennoch rennts im moment supa , das merkt mann allein an der menge der postsendungen die einen taeglich ueberschwemmen

nujo... wie des mit dem paket genau war kann i ned sagen ... nur hat weder rascom noch ich gewusst wo des päckchen ist. laut dpd isses am tag x rausgangen aber ned bei der post bei uns angekommen bla bla egal ned so wichtig
und wies jetzt is kann i ned sagen. vor ~2 wochen war angeblich no "chaoszustand"

zwischen sagen und tun is was andres ...
btw vor 2 wochen gabs kein chaos mehr ...
das war vor 2 monaten wies arg war ...
ich bin kein fan der post , auch wenn ich jetzt dort hackl nur steh ich ned drauf wenn wer angriffn wird der zwar einiges am kerbholz hatt aba ned deswen imma schuld is ...

[QUOTE]Originally posted by DAO
[B]zwischen sagen und tun is was andres ...
Jo aber ich hab 3 mal angerufen,und dann wirds wohl stimmen sonst

Jeder der mir, wenn ich eine Firma hätte, eine mail schickt in dem steht das ich ihn am A lecken soll und in dem mir mit Rufschädigung gedroht wird würde von mir bzw. meinem Rechtsanwalt Post bekommen.

"Alle Freunde und Bekannte" enthält IMHO nicht nur den engsten Familienkreis sondern z.B. auch die 4000+ Leute im Forum hier ...

@falsche Behauptungen: wo steht das sein Mailserver funktioniert hat während der Zeit? Auch wenn er eine mail bekommen hat heißt das nicht zwingend das 5 weiter auch kommen müssten ... => das mal nur als Beispiel.

Ich will den Händler nicht verteidigen, aber die haben/hätten dann halt Möglichkeiten was gegen ihn zu unternehmen, alleine für seinen post hier ...