Ist das erlaubt?

hm, theoretisch gehts so:

schriftlich angemessene nachfrist setzen (2 wochen ist ein guter richtwert - deutliches email mit "ich setze ihnen hiermit eine nachfrist von..."), wenn sie dann nicht liefern können/wollen, kannst vom kaufvertrag zurücktreten (ohne storno - weil ja der vertrag von händlerseite nicht erfüllt wurde).

gerichtsstand sollte seit kurzem das land des einkäufers sein, also gilt das .at konsumentenschutzgesetz.

Zitat von Marc84

hab sowas auch schon mal erlebt. email und unpersönlich is eher ned gut gwesn, am besten is immer noch telefonieren, auch wenns a bissi teurer is (von firma aus zb, dann no prob), weil nur dann reagieren sie wie dus eigentlich erwarten würdest.
zumindest hab ich die erfahrung gmacht, dass sie am telefon nimma ausweichen können, hab ihnen as rettich dir di sachlage erklärt, dann hats sofort past auf email hams einfach ned geantwortet.

wünsch dir jednfalls glück dass gut hinhaut

ack, anrufen und "auf kompetent&informiert tun" (nicht auf "deppert" oder "arrogant!"- dann können sie dich schwer abwimmeln und die sache regelt sich sicher bald

Zitat von watercool.at

internetshop + stornogebühr passt irgendwie ned. Bei Onlinegeschäften hast ja soundso Rückgaberecht.. er hat die ware zwar noch nicht aber der händler kann sich die ja gleich behalten *fg* Er muss nichtmal einen Grund dafür angeben... (alles ohne Gewähr )

Stimmt genau so.
Der Händler kann eigentlich froh sein, wenn die Bestellung noch vor der Auslieferung gecancelled wird, weil sonst muß er das Porto auch noch aus der eigenen Tasche zahlen

Zitat von semteX

auf des rücktrittsrecht hab i gar ned gedacht doh...

vieln dank

mfg

Lieber einen Eingeschrieben Brief mit Fristsetzung schicken als ein Mail, dann hast auch was in der Hand.

So weit sollte es allerdings nicht kommen, und ich sehe da kein Problem das Geld komplett (inkl. Überweisungskosten) zurückerstattet zu kriegen.

greets
Pedro

is mir auch schonmal passiert. zu weihnachten wollt ich meinem schatz ein ps2 spiel schenken, und hab halt für mich auch noch eins dazubestellt. dann war ewig nix mehr zu hören von denen - obwohl das produkt dauernd als lagernd auf der hp zu sehen war, und in meinem online-bestellkonto immer "in bearbeitung" stand. nach 2 - 3 frage-mails von mir kam dann ca. im februar zurück, dass sie das spiel was ich meinem freund schenken wollte nimmer haben, und auch nimmer bekommen. hab dann geschrieben dass sie dann die komplette bestellung als storniert betrachten können. und wetten - wenn ich mich jetzt einloggen würde tät das immer noch drinstehen mit dem bestellstatus? die sind schon ein sauhaufen bei softunity!