roadrunner2022
Bloody Newbie
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der sinn einer gewährleistung ist es, fehler des produktes bei übergabe nicht zu verschleiern.
kommt der kunde nach dem kauf auf einen produktfehler drauf, kann er gwährleistung beanspruchen. dabei ist im zeitraum 0 bis 6 monate der händler zuständig, dir nachzuweisen, dass der fehler bei übergabe noch nicht bestanden hat. im zeitraum über 6 monate bis 2 jahre muss der kunde dem händler nachweisen, dass der fehler bereits bei übergabe bestanden hat.
nachdem die graka bereits 1,5 jahre problemlos funktioniert hat, ist kein direkter produktfehler vorhanden.
eine grantie wiederum besagt, dass das gerät in dem angegebenen zeitraum unter den angegeben umfeld (temp, luftfeuchte, bedienung) und unter normaler abnutzung funkioniert.
es gab ja dazu mal vor ca. 1,5 jahren in der WCM einen artikel, wie es genau im KSchG und ABGB geschrieben steht. ich möchte jetzt wirklich nicht klug*******en, aber es ist schon genau darauf zu achten, was man sagt/schreibt.
ich glaube auch nicht, dass es notwendig ist, dem händler gleich mitn rollstuhl gegen den tisch zu fahren. und ich glaube auch schon oft gelesen zu haben, dass peluga nicht gerade zu den unfreundlichsten händlern gehört - wenn man ein bissi nett mit ihm redet, dann geht da sicherlich was. wenn nicht, dann ist der grakahersteller dein ansprechpartner.
ach ja noch was. eine herstellergarantie beginnt ab werk zu laufen und nicht ab verkauf des händerls. hätte die graka 3 jahre garantie, liegt aber schon 1 jahr auf lager, bleiben dir noch 2 jahre übrig.
so long
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Peluga
Registered Company Little Overclocker
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Unterschied nochmals zu Gewährleistung und Garantie
Gewährleistung : 2 Jahre / Beweislast ersten 6 Monate Händler, restl 1,5 Jahre Kunde. Mangel muss schon bei der Übergabe vorhanden gewesen sein!
Garantie : freiwillige Leistung des Händlers.
Im geschilderten Fall werden wir sicher eine Lösung finden.
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roadrunner2022
Bloody Newbie
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ja, so kurz kann man das auch ausdrücken!!
sollte es nicht klar geschrieben worden sein, so ist das ein fehler von meiner oft vieelll zu komplizierten denkensweise von mir.
so long
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