Gewährleistung - Geld zurück?? - Forum

blackblizzard

Little Overclocker

Registered: Jan 2006
Location: Vorarlberg
Posts: 96

17.12.2006 - 15:08

hallo

habe folgendes problem:

habe im oktober 2005 einen fujitsu siemens pc gekauft
die festplatte war geich am anfang defekt und musste getauscht werden. das selbe mit der grafikkarte einen monat später. dann musste irgendwann das mainboard getauscht werden.

jetzt ist das mainboard wieder am Ar*** und das netzteil pfeift

kann ich das geld zurück verlangen? der kundendienst war schon 4 mal da. mir reicht es langsam!!

mfg

dosen

Here to stay

Registered: Feb 2003
Location: Wien
Posts: 5603

17.12.2006 - 15:12

es gibt möglichkeiten vom kauf zurückzutreten wenn es ständig probleme gibt... aber oktober 2005 - wird warscheinlich schon zu lange zurückliegen.

T3XT4

Beißer

Registered: Jan 2003
Location: .
Posts: 3794

17.12.2006 - 15:13

Google mal nach "Wandlung" bzw. "Wandelung".

In deinem Fall wird es sicher nicht möglich sein, außer fuji ist sehr kulant.

fatmike182

Agnotologe

Registered: Oct 2005
Location: VIE
Posts: 4223

17.12.2006 - 15:17

Gewährleistung? ich nehme an, dass das eher in "Garantie" fällt, bin mir da aber auch nicht 100% sicher.

in deinem anderen thread (http://www.overclockers.at/danger_h...933#post2266933) hat dir dilg ja eh INfo zu dem Thema gepostet, schon geschaut?

Corran_Horn

Wollt's nur wissen...

Registered: Jun 2003
Location: Stockerau
Posts: 568

17.12.2006 - 15:17

Rein rechtlich gesehn soweit ich weis nicht!

Primäre Gewährleistungsbehelfe sind nunmal Reparatur bzw Austausch

erst bei den Sekundären kannst du auf Geld zurück pochen!

Aber solang der Fehler über die ersteren Behebbar sind, wirst du dein Geld nur bei äußerster Kulanz retourbekommen!

Edit: @ Fatmike: Garantie ist nur eine beliebige Erweiterung der Gewährleistung

Da der Kauf allerdings innerhalb der 2 Jahresfrist liegt, handelt es sich definitiv um Gewährleistung! Nur die Beweislast liegt nun nicht mehr beim Hersteller, was imho das Hauptproblem darstellen wird!

Edit2: Wie das jetzt genau ausschaut mit "Kundendienst ist zu unfähig das Werkl zu reparieren", kann ich dir jetzt nicht genau sagen, da sich meine Unterlagen und Bücher diesbezüglich in Eisenstadt befinden und ich in Stockerau bin

Bearbeitet von Corran_Horn am 17.12.2006, 15:22

watercool

BYOB

Registered: Jan 2003
Location: -
Posts: 5954

18.12.2006 - 13:05

Es kommt zwar auf selbe raus, aber die Garantie ist an sich keine erweiterung der Gewährleistung sondern besteht parallel dazu. Die Garantiebestimmungen können auch frei gewählt sein, die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt.

Gewährleistung --> Händler --> 2 Jahre --> faktisch aber nur 6 Monate wg. Beweislastumkehr

Garantie --> Hersteller --> vollkommen frei wählbar

d0lby

reborn

Registered: Jul 2004
Location:
Posts: 6166

18.12.2006 - 13:15

Meine Erfahrung

Biostar Barebone gekauft

Nach einem Jahr defekt - Zurück zur Reparatur
Repariert zurück - wieder defekt
Das gnaze ging 3 mal, nach dem dritten mal erhielt ich das Geld zu 100% zurückerstattet. Obwohl das ding bei mir nahezu ein Jahr in Verwendung gewesen ist
DAs war aber bei Alternate.

Ka obs sonst so geht oder nicht. Mal nachfragen... mit richtigen Ton, auch wenn es nervt

Corran_Horn

Wollt's nur wissen...

Registered: Jun 2003
Location: Stockerau
Posts: 568

18.12.2006 - 13:24

@ Watercool: Es ist insofern eine Erweiterung, da die GArantie keinerlei Gewährleistungsrechte beschränken kann! sie kann diese nur verlängern, erweitern bzw nach Ablauf der Gewährleistung individuelle Einzelleistungen sichern!

Außerdem kommt es darauf an, wer diese "Garantie" gibt! Meistens sind es die Hersteller -> zb Seagate!

Aber ansonsten full ack

blackblizzard Little Overclocker Registered: Jan 2006 Location: Vorarlberg Posts: 96	17.12.2006 - 15:08 hallo habe folgendes problem: habe im oktober 2005 einen fujitsu siemens pc gekauft die festplatte war geich am anfang defekt und musste getauscht werden. das selbe mit der grafikkarte einen monat später. dann musste irgendwann das mainboard getauscht werden. jetzt ist das mainboard wieder am Ar*** und das netzteil pfeift kann ich das geld zurück verlangen? der kundendienst war schon 4 mal da. mir reicht es langsam!! mfg
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5603	17.12.2006 - 15:12 es gibt möglichkeiten vom kauf zurückzutreten wenn es ständig probleme gibt... aber oktober 2005 - wird warscheinlich schon zu lange zurückliegen.
T3XT4 Beißer Registered: Jan 2003 Location: . Posts: 3794	17.12.2006 - 15:13 Google mal nach "Wandlung" bzw. "Wandelung". In deinem Fall wird es sicher nicht möglich sein, außer fuji ist sehr kulant.
fatmike182 Agnotologe Registered: Oct 2005 Location: VIE Posts: 4223	17.12.2006 - 15:17 Gewährleistung? ich nehme an, dass das eher in "Garantie" fällt, bin mir da aber auch nicht 100% sicher. in deinem anderen thread (http://www.overclockers.at/danger_h...933#post2266933) hat dir dilg ja eh INfo zu dem Thema gepostet, schon geschaut?
Corran_Horn Wollt's nur wissen... Registered: Jun 2003 Location: Stockerau Posts: 568	17.12.2006 - 15:17 Rein rechtlich gesehn soweit ich weis nicht! Primäre Gewährleistungsbehelfe sind nunmal Reparatur bzw Austausch erst bei den Sekundären kannst du auf Geld zurück pochen! Aber solang der Fehler über die ersteren Behebbar sind, wirst du dein Geld nur bei äußerster Kulanz retourbekommen! Edit: @ Fatmike: Garantie ist nur eine beliebige Erweiterung der Gewährleistung Da der Kauf allerdings innerhalb der 2 Jahresfrist liegt, handelt es sich definitiv um Gewährleistung! Nur die Beweislast liegt nun nicht mehr beim Hersteller, was imho das Hauptproblem darstellen wird! Edit2: Wie das jetzt genau ausschaut mit "Kundendienst ist zu unfähig das Werkl zu reparieren", kann ich dir jetzt nicht genau sagen, da sich meine Unterlagen und Bücher diesbezüglich in Eisenstadt befinden und ich in Stockerau bin Bearbeitet von Corran_Horn am 17.12.2006, 15:22
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5954	18.12.2006 - 13:05 Es kommt zwar auf selbe raus, aber die Garantie ist an sich keine erweiterung der Gewährleistung sondern besteht parallel dazu. Die Garantiebestimmungen können auch frei gewählt sein, die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt. Gewährleistung --> Händler --> 2 Jahre --> faktisch aber nur 6 Monate wg. Beweislastumkehr Garantie --> Hersteller --> vollkommen frei wählbar
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6166	18.12.2006 - 13:15 Meine Erfahrung Biostar Barebone gekauft Nach einem Jahr defekt - Zurück zur Reparatur Repariert zurück - wieder defekt Das gnaze ging 3 mal, nach dem dritten mal erhielt ich das Geld zu 100% zurückerstattet. Obwohl das ding bei mir nahezu ein Jahr in Verwendung gewesen ist DAs war aber bei Alternate. Ka obs sonst so geht oder nicht. Mal nachfragen... mit richtigen Ton, auch wenn es nervt
Corran_Horn Wollt's nur wissen... Registered: Jun 2003 Location: Stockerau Posts: 568	18.12.2006 - 13:24 @ Watercool: Es ist insofern eine Erweiterung, da die GArantie keinerlei Gewährleistungsrechte beschränken kann! sie kann diese nur verlängern, erweitern bzw nach Ablauf der Gewährleistung individuelle Einzelleistungen sichern! Außerdem kommt es darauf an, wer diese "Garantie" gibt! Meistens sind es die Hersteller -> zb Seagate! Aber ansonsten full ack

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