Geldrückgabe möglich?

hiho ich wollte fragen ob man von nem händler das geld zurück haben will?hab mir was beim händler gekauft und bin nicht zufrieden damit, kann ich dann das teil zurückgeben?

na paßt.hab da nämlich samsungrams gekauf twas angeblich originale sind..sogar die chips sehn anders aus als bei originalen.die bekomm i mit den chärfsten setting ned mal auf 150fsb..
mit cl2 und alles andre langsam rennts zur zeuit auf 172...
komm mir verarschr vor..zah´l 90€ für angebliche originale und bekomm dann solche..

Zitat von master blue

da goldi..der holt die kiwara )

schon mal passiert oder was????

frage: hat er dir versichert das originale samsung rams sind? wenn ja muss ers dir natürlich austauschen gegen originale bzw i glaub dann kannst vom kaufvertrag zurucktreten

bei solchen fällen ist man immer von der kulanz des händlers abhängig wenns ned vorher vereinbart wurde (zB bei nicht gefallen geld zurück)

auch wenn dein produkt an fehler hat ist der händler ned verpflichtet (ausser es handelt sich um ein einzelstück was bei comphw aber nie der fall is) dir das geld zu erstatten sondern kanns reparieren lassn bzw umtauschen

Liebe Leute,

ich bin hier eher der passive Typ aber nichtsdestotrotz möchte ich euch auf folgendes aufmerksam machen:

Es gibt grundsätzlich kein RECHT auf Umtausch. Dazu ist KEIN Händler verpflichtet. Manche bietet das als Serviceleistung an. Und das solls auch sein. Seid dankbar wenn ihr so einen Händler habt. Ausgenommen sind lediglich Onlineshops - hier gibt es eine Rücktrittsmöglichkeit vom kauf - aber auch hier gibt es sehr viele einschränkungen.

Lest das doch bitte im Konsumentenschutzgesetz nach.

Ja das ist richtig. Nachdem Du in die Räumlichkeiten des Händlers komsmt ist davon auszugehen das Du was kaufen möchtest. Und nachdem Du eni mündiger Bürger bist ist Dir auch zuzutrauen das Du enie Kaufentscheidung treffen kannst. Wenn es ein gesetzlich zugesichertes Umtauschrecht gäbe dann Wären geschäfte ein Bazar und Du würdest vermutlich kaum noch originalverpackte Ware bekommen. Wie kommen denn die Händler dazu?

ähm.... wenn dir jetzt der händler wie in dem fall dir die falschen ram als wie sie auf der rechnung stehen gibt/schickt kannst sie auf jedenfall immer umtauschen. dadaurch ist ja kein richtiger kaufvertrag zustandekommen, somit kannst du bei sowas auch zurücktreten! du hast ja nicht das produkt bekommen wofür du bezahlt hast.

wenn etwas kapputt ist innerhalb der gewährleistungsfrist, MUSS der händler auch umtauschen. somit ist umtauschen nicht nur rein ein service es händlers! (umtauschen im sinne vom sofortigen tausch (=service) -das muss er aber nicht- oder einschicken)

ein service wäre es eher wenn er es dir erlaubt ein kapputtes teil gegen ein neueres mit aufpreis zu tauschen. (wie zB bei peluga, nre, ditech... und die anderen l33ten shops) DAS muss kein händler machen. der schickt dir die karte beinhart ein, wurscht wielange das dauert. (gutes bsp wie immer da goldi, aber auch beim birg geht sowas nicht)

Bei einem Mangel:

Der "Gummiparagraph" in diesem Fall stellt folgende Passage dar: "...Verbesserung oder Austausch in angemessener Frist..." !

Ok, was ist eine "angemessene Frist"? In dieser schnelllebige Branche wohl kaum 3-4 Wochen, die man als Kunde warten muss, wenn das Teil zum Hersteller geschickt wird.


Bei Nicht-Erfüllung der Kundenerwartungen:
reine Kulanz des Händlers.