McCyris
Big d00d
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HI Leute
Ich habe ende november bei digiwelt.at eine ext. festplatte bestellt, (chiligreen) ich habe es nach einer woche erhalten.
hab es ausgepackt und wollte es sofort benützen, ging aber nicht, das netzteil ist kaputt. ok, die von digiwelt haben gesagt ich soll es an chiligreen schicken wegen der garantie, ok hab ich gemacht.
RMA# besorgt, hab denen beschrieben was kaputt ist und das ich keine ahnung habe ob die platte überhaupt funktioniert (ohne netzteil geht das halt nicht, und ausbauen wollte ich es auch nicht)
2 wochen vor weihnachten habe ich denen das paket geschickt, und vor ein paar tagen habe ich es zurückbekommen (11.1.06), (die von GLS waren zu unfähig mir das paket zuzustellen)
ok mache ich das paket auf und wollte testen ob es diesmal funktioniert,
NEIN das netzteil ist noch immer kaputt, verpackungsmaterial hat diesmal auch noch gefehlt...
hab dann die von chiligreen angerufen und hab gefragt was das soll, warum ich das selbe defekte gerät bekomme. die von der techniker abteilung haben gemeint, die haben den kontrollchip ausgetauscht von der festplatte, was hat das mit den netzteil zu tun ???
ich soll denen die platte nochmal schicken und versandkosten muss ich wieder übernehmen, da habe ich mir gedacht ******* drauf ich baue die festplatte aus und kaufe mir einfach ein gehäuse dafür....
hab heute die festplatte ausgebaut, und ihr werdet es nicht glauben, die ist auch kaputt...
wie sollte ich eure meinung nach vorgehen ?
was könnte ich machen?
welche rechte habe ich ?
würde mich auf jede hilfe freuen
danke lg mc
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charmin
Super Moderatorhurr gurr fenster
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versteh nicht warumst es einfach net gleich bei digiwelt zurückgeben hast  2 wochen lang ist doch rückgabefrist oder?
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Hansmaulwurf
u wot m8?
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Irgndein Siegel drauf, das die Garantie verfallt, wenn man sie aufschraubt? Wenn net -> zrückschicken
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madp
Big d00d
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Du hast gegenüber dem Händler 2 Jahre das Recht auf Gewährleistung.
Fragt sich ob es den digiwelt.at Shop überhaupt noch gibt? Im Web kommt da nurmehr eine Pseudoseite "Spar Österreich".
Wenn der Händler Konkurs angemeldet hat, oder untergetaucht ist oder wwi hab ich leider keine Ahnung wies ausschaut mit einem Rechtsanspruch.
Direkt gegenüber Hersteller (chiligreen) hast jedenfalls schlechte Karte, weil direkt dort hast du ja nichts gekauft.
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charmin
Super Moderatorhurr gurr fenster
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digiwelt ist doch imho von spar oder ?
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McCyris
Big d00d
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ja digiwelt ist von spar....
es ist kein siegel auf der platte, deshalb habe ich es auch aufgemacht und hab die platte getestet, ich glaub mir bleibt eh nix anderes übrig und es chiligreen zurück zuschicken...
@charmin: ich hab das gerät erst nach ein monat zurückgebkommen, glaub kaum das ich es gegen bares wieder umtauschen kann, habs ja 1-2 woche nach erhalt zurückgeschickt
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McCyris
Big d00d
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ich hab ja so ein bericht von denen bekommen,
die kundenberaterin hat den techniker geschrieben das das netzteil kaputt ist,
der techniker schreibt: kontrollkarte von der festplatte wurde ausgetauscht.. what the fukC ?
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flying_teapot
Undiskutant
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McCryris : Lass dir das eine Lehre sein,bei solchen Pseudo-Onlineshops wie digiwelt.at kauft mann eben nix ein,das ist reine Maskerade von Spar Oesterreich "damit wir auch im Internetz mit unserer ueberteuerten Hardware sind" ....
Nostalgia.
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