Ditech will Graka net umtauschen

Hi
Ditech will meine Grafikkarte nicht umtauschen, weil die Seriennummer von Sapphire auf meiner Karte nicht mehr oben ist.Obwohl das auch auf der Verpackung draufsteht genügt ihnen das nicht, meine karte umzutauschen.
Was kann ich tun?!
Die karte habe ich am 20.9.04 gekauft, nicht mal 2Monate alt.
Es handelt sich hier um eine Sapphire radeon 9800pro 128Mb

MfG

ich war mit ihm beim ditech, er wollte seine graka umtauschen weils grafikfehler macht, und der beim ditech hat gemeint da müsste ne seriennummer auf der grafikkarte oben sein, was auch auf der rechnung oben ist

aber diese nummer is nicht drauf auf der karte (auch nicht bei meiner sapphire), sondern ist auf der verpackung drauf, aber auf der verpackung, ist noch ein aufkleber mit ner nummer, der was auf der karte drauf ist

am besten du postet das in geizhals forum da liest auch einer von der ditech marketing abteilung .. und antwortet gelegentlich

Und sonst schick die Karte gleich direkt zu Sapphire. Was anderes wird Ditech auch nicht machen, die Karte sowieso nicht mehr auf Lager haben.

Kurzes Info,

auf der Karte ist auf der Rückseite ein kleiner weißer aufkleber, auf dem die Seriennummer und Produktnummer drauf steht!

Dieser Aufkleber identifiziert die Karte! Was auf der Packung steht ist egal, die kann von jeder anderen Karte auch sein!

Die Schachtel kann vom Herrn A sein, und die Karte vom Herrn B der sie zB. beim Goldadler gekauft hat!

Es geht der RMA nur darum, dass sehr viele Leute genau dieses genannte beispiel versuchen...

PS.: Mit freundlichkeit und der Bitte ob sie es nicht doch tun könnten erreicht man viel mehr bei der RMA, als mit " geh die korten is hie schickts as ein und gebts ma a neiche!"

greetz

Auf der Graka ist ja SN von sapphire net drauf, aber auf der Rechnung bzw. Verpackung stehts drauf.
SN xxxx edit
PN xxxx edit

*EDIT*
Hab mal Sapphire vor paar Tagen angeschrieben:

Sehr geehrter Herr XXXxxxx,

die Seriennummer der Karte sollte sich auf der Rückseite befinden (weißer
Aufkleber, S/N ist draufgedruckt). Sollte dieser jedoch auf der Karte
fehlen, so ist die Karte nicht mehr zweifelsfrei identifizierbar und würde
auch von unseren RMA Kollegen nicht repariert werden. In dieser Hinsicht hat
Ihr Händler also vollkommen korrekt gehandelt. Dieser Aufkleber ist auch mit
einem Spezialkleber auf der Grafikkarte aufgebracht und kann somit nicht
ohne Aufwand abgelöst werden. Möglicherweise befindet er sich aber auch noch
in der Verpackung, bitte kontrollieren Sie dies.

Bitte beachten Sie aber, das wir ohne diesen Seriennummernaufkleber die
Karte leider nicht reparieren / umtauschen können.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Sapphire Team Deutschland

edited

g0t PM Mr. Zet