ditech defekte lüfter ( S4 )

Ich habe mir beim ditech vor ein paar tagen 2 NB S4 bestellt ... einer war gleich zerbrochen wie ich die packung aufmachte ... gut ich schick ihn zurück und bekomme 2 tage später gleich einen neuen .. und .. ? WIEDER ZERBROCHEN ! ( packungen haben keine druckstellen bzw. die verpackung des lüfters auch nicht ) also beim versand dürfts ned liegen ( DPD ). den 2ten bekam ich mit luftpolstern .. also beinahe unmöglich den zu killen .. aber er hatte wieder einen sprung

entweder is es eine fehlproduktion von Noiseblocker selber das alle lüfter in der mitte grosse sprünge bzw. eingedrückte lager haben so das sie nedmal laufen) oder ditech schmeisst die herum

diesesmal schick ich ihn nicht zurück weil es wirklich nur ein kleiner sprung ist .... er rennt 1a ... keine probs ... also is mir egal daweil ..

aber ich finds a frechheit ....

diese nudelgeschichte n1 nur nudeln kosten nicht 10 euro pro stück "sackerl "


aber schau wen ich jetzt die erste lieferung anschaue ( 1er total zerbrochen 2er genauso wie der ausgetauschte der dann gekommen ist ) denk ich mir das sie nach meinem telefonat wo ich ihnen das geschildert habe mal nachschaun ob die lüfter was haben .... und dann bekomm ich wieder einen hinigen ... ich mein lol UND die brüche sieht man ganz eindeutig ! da muss ma blind sein .... das man das ned sieht

ich hab mir die packungen jetzt nochmal genau angeschaut .... der vordere teil wo so ein plastiksichtfenster ist hat weisse knickstellen ... also dürft iergendwas passiert sein ... ( am dpd denk ich ned das es liegt weil die kartons keine druckstellen hatten und die lüfter auch gut eingepackt waren .. sprich mit luftpolstern )

die schäden sieht man wen ma den lüfter bzw den lüfter in der packung vor sich hält ...


porto hams keins verlangt .... ok dann werd ich ihn wieder zruckschicken

Zitat von Xan

den leuten die das verpacken kannst das ja auch ned wirklich vorwerfen. wenn du 200 pakete ma tag verpacken musst, is glaub ich ziemlich logisch das einem da ein fan ziemlich egal ist und man sich den ned anschauenen wird.. sondern nur nehmen und ins packet geben.

Da hast vollkommen Recht.
Aber gerade bei einer Reklamation wäre es nicht zuviel verlangt vor dem Versand sicherzugehen ob die Ware diesmal einwandfrei ist (noch dazu wenn das optisch undohne Installation möglich ist). Da würde sich auch der Kunde nicht aufregen wenn die Verpackung eventuell schon geöffnet wurde.
Einmal was kaputtes zu verschicken kann passieren. Aber eine kaputte Ersatzlieferung wirft kein besonders gutes Licht aufs Qualitätsmanagement beim Ditech
Außerdem könnte er dann bei einer etwaigen nochmaligen Reklamation ruhigen Gewissens behaupten, dass der Fehler während dem Transport entstanden sein muß (was dann ein Fall für die DPD-Versicherung ist).