DITECH, defekte Festplatte verkauft!

@domo
ja, is echt a bleder vergleich, aber du hast es eh erkannt!

schau mal, ich war sogar so ehrlich und hab ihm gesagt das die verpackung auch einen riss hat, er hats nachher auch nicht gesehen, und geprüft hat er die platte auch nicht, sonst würd er sie nicht als kaputt bezeichnet haben!
was machst wenn die verpackung nix hat, und des ist bei einem antistaticsackerl sogar noch eher der fall! stehst dann mit der schere am tresen und beginnst es dort aufzuschnippseln! des is blödsinn, und das hat auch noch keiner gemacht!
du unterstellst mir in deinem posting ich sei jung (danke,schmeichelhaft für mich, trifft aber mit 34 nimmer zu), sei unfreundlich gewesen und würde permanent etwas umtauschen! nix davon is zutreffend.
ich glaub es ist wohl überzeugender so schnell wie möglich mit defekten hw zurück ins geschäft zu kommen, als davon auszugehen 3wochen später wärs glaubwürdiger!!! ist ja schon wieder eine unterstellung! mir is nix runtergefallen, und auch wenns manche net wahrhaben wollen, es ist so das eine defekte platte verkauft wurde!! und ja der verkäufer MUSS schauen, des is ja ka gaudi, die kriegen ja nicht einen gewerbeschein damit sie irgendwas verkaufen was ihnen grad einfällt, defekt oder nicht!
und zuguterletzt, ja bin sogar davon überzeugt das es ihnen wurscht ist ob ich dort kaufe oder nicht! mir allerdings noch mehr! und bei der einstellung wirds der markt wohl tatsächlich regeln! des is mir dann erst recht wurscht!

was haltets ihr davon, dem Ditech per email einen link zu dem thread zu schicken????

Und dann sowas wie:

Wie sie sehen, sollten sie ihre firmenpolitik bzw. abwicklung ändern

Ausserdem hab ich dort auch schon ärger probs gehabt. Ich glaub sogar, mein mob war gebraucht, weil das soundbracket fehlte und die schraubenlöcher schon eindrücke hatten - oder hat das jedes - wird das getestet?

Zitat von Mex

was haltets ihr davon, dem Ditech per email einen link zu dem thread zu schicken????

Und dann sowas wie:

Wie sie sehen, sollten sie ihre firmenpolitik bzw. abwicklung ändern

Ausserdem hab ich dort auch schon ärger probs gehabt. Ich glaub sogar, mein mob war gebraucht, weil das soundbracket fehlte und die schraubenlöcher schon eindrücke hatten - oder hat das jedes - wird das getestet?

Zitat von Troy

Also nochmal kurz zur Wiederholung. Du hast dir nen Brenner gekauft - der hjat net gscheit funktioniert - der wurde dann eingeschickt, weil das Problem nicht DIREKT vom ditech behoben werden konnte. (Vielleicht habens mit dieser Marke schon mehrere Probleme ghabt). Als es ingeschickt wurde, hast du dir das neuere Modell als Rückgabebonus erhofft, falls dein Brenner ärgere Probleme haben sollte. Aber es kam alles anders. Selber brenner - anderes Problem - hin zum ditech und wolltest gegen des neuere Modell tauschen (wolltest gegen Garantieabwicklung machen oder Aufpreis).
Denn wenn alles 1:1 über die Bühne läuft, steigst du besser aus. Gibst Brenner mit Problemen zurück, zahlst nix drauf und bekommst des neuere Modell retour.
Somit macht ditech damit a Verlustgeschaeft, denn was soll er mit dem Brenner machen, den du retouniert hast?
Dass sie den umgetauschten Brenner nicht mehr umtauschen können, kann ich mir ebenso denken. Da musst dich eben wieder an die Firma persönlich wenden.

Die Austausche hat nicht der ditech, sondern ich selbst bei Osiatis gemacht, weils so schneller geht...
Dann war die Nummer anders --> Ditech wollte nimma tauschen, obwohl er ganz leicht gleich am Anfang mir einen neuen geben könnte vom Lager weg, weil er damals ca 100 Stück direkt bei sich stehen hatte.
Also macht ER den Vorschlag bei Osiatis zu tauschen und DANN will er nimma umtauschen, weil des neue Gerät keine Ditech Srriennummer mehr hat --> ich bin der gefiggte...

Aber EGAL, weil es sich nachher eh herausgestellt hat, daß mit später folgenden Firmwares alles ok wurde... (was damals keiner wußte, a Sony ned)

arg was man da so hört.
das ist ja die pure frechheit, was die mit uns kunden manchmal machen.

plainvanilla ich versteh dich voll und ganz ich hät auch so reagiert.
aber ich würd die platte sicher nicht behalten, da geh ich einigmal hin und reibe ihnen das unter die nase.
da gehören einfach andere geschütze aufgefahren wenn sie so arogant sind.

@ haba: ich glaub des is des erste mal das ich dich net versteh

ich finds zwar nett, dass einer der händler der ganz offensichtlich einen guten ruf hier im forum hat, für ditech einspringt, aber auch das ändert am sachverhalt nix!
ich unterstelle niemandem irgendwas, ich habe einen sachverhalt dargestellt! wenn aus diesen vorkommnissen jemand den schluss zieht bei ditech läuft etwas krumm, dann ist es eben der eindruck den ditech mit ihrer geschäftspolitik hinterlässt! nur weil es möglicherweise irgendjemanden nicht in den kram passt, dass über geschäftspolitik und kundenservice von ditech hier diskutiert wird, müssen sich die oc.at members nicht ihrer meinung enthalten! das forum hat unter anderem auch die aufgabe mißstände aufzuzeigen und der öffentlichkeit zugänglich zu machen! auch wenns dann möglicherweise für den betroffenen unangenehm ist, er hatte die chance es zu korrigieren! päpstlicher als der papst zu sein, und über mißstaände den mantel des schweigens auszubreiten, bzw immer wieder den versuch zu starten den kunden mit in die verantwortung nehmen, sind in diesem fall ganz einfach nicht angebracht.
welchen ruf ditech geniesst, wieviele kunden sie haben, hat mit der diskussion nichts zutun, auch goldie und birg waren mal die platzhirschen, auch das hat der markt korrigiert!

zum käufer! der käufer MUSS GAR NIX, er bezahlt nämlich GELD dafür, dass er vollständige, intakte und funktionstüchtige ware erhält! er zahlt nicht einen bruchteil, mit der begründung, "naja zuerst wird mal getestet obs ok ist, und dann komm i den rest zahlen"! maybe für die zukunft ein guter ansatz bei nicht kulanten händlern, aber es entspricht in keiner weise der gängigen österr. praxis!

zu den spannen! wie du bereits erwähnt hast, jeder händler kalkuliert selbst! sollte er aufgrund einer niedrigen spanne seine kulanzlösungen minimieren, ist auch das sein gutes recht, solange er im rahmen des vertretbaren bleibt! und das wurde hier deutlich überschritten! weiters ist es wohl ein witz, wenn ein händler aufgrund seiner geschäftspolitik sich vielleicht dann auch noch darüber beklagt wie unfair er behandelt worden ist, nur weil seine bösen kunden mißstände bei ihm aufgezeigt haben!

zu dem termin! ja den hab ich auch vor, allerdings ist meine zeit aus beruflichen gründen sehr stark eingeschränkt! aber der schaden ist ja bereits passiert, also wirds auf ein paar tage nicht mehr ankommen!
vielleicht gibts dann ja den richtigen geschäftsführer

@Plainvilla: Hab nie gsagt du bist jung ,aber es gehen viele "kleine" Kinder hin und tauschen Ware um die sie selber hingmacht habn.
Und da is der Verlust fürn Händler größer als wenn du nix mehr kaufst.
Abgesehen daon,wieso Antistatiksckl aufreissen oder wwi,-->da sieht ma durch

Außerdem hab ich bis jetzt das meiste gleich in da Filiale aufgmacht.
Egal ob Sackl oder großer Karton.
Wenns hin is kann er nix machen auch wenns offen is.
Vorallem wemma in da Filiale reinschaut.