DITech

Viper780

Er ist tot, Jim!

Registered: Mar 2001
Location: Wien
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14.04.2011 - 12:45

Zitat von Cobase
Diesen Shopgarantierotz kannst echt kübeln. Da lob ich mir mein altes Thinkpad...

auch die lassen nach aber besser als irgend so eine Jamba versicherung

Corow

Here to stay

Registered: Sep 2005
Location: Austria
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14.04.2011 - 13:19

Nagut wenn man bedenkt wo die Zielgruppe lag/liegt beim IBM/Lenovo und man die Preise anschaut dann wundert es mich nicht dass sie sich da solche Exklusivitäten geleistet haben. Keine Ahnung wie das momentan ist.
Mein T40p läuft nach all den Jahren noch wunderbar, zum Surfen, Mail, Verwalten von Daten und Office reicht er immer noch. Und es haben sich noch keine Ermüdungserscheinungen gezeigt. Einziges Manko USB 1.0

.

prronto

Garage

Registered: Nov 2002
Location: Bruck/Leitha
Posts: 1922

06.06.2011 - 14:01

Ich bin sicher schon mal irgendwo im Forum was dazu gelesen zu haben, finde den Thread aber nicht mehr.

Mich ätzt es schon so an, dass ich trotz echtem Druck keine Chance sehe, über meinen Schatten zu springen und ~30€ mehr als bei anderen Shops für HDD´s auszugeben.

Laut dieser Veröffentlichung der Austro Mechana gibt es einen Vertragstarif und einen autonomen Tarif. Was ist denn da der Unterschied?

Ich würde mal so interpretieren:
Vertragstarif = soviel müssen sie einheben
autonomer Tarif = soviel dürfen sie max. einheben

Trotzdem versteh ich nicht, warum es andere immer noch schaffen die Preise im vernünftigen Rahmen zu halten.... z.B.: Amazon, NRE, Goldadler

Peluga,...

http://geizhals.at/a486924.html
Amazon: 66,44€
NRE: 69,90€
DITech: 89,90€

Ich muss das grad loswerden, weil ich wirklich gerne eine ~2TB HDD kaufen möchte und noch dazu einen 50€ DITech Gutschein habe aber keine Lust drauf habe, 30€ davon herzuschenken

d0lby

reborn

Registered: Jul 2004
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06.06.2011 - 14:18

Dann gehe aunfach hier her
http://geizhals.at/?bpof=DiTech

und schau ob dabei etwas ist was dich "bestpreismässig" überzeugt - vlt findest du etwas

grundsätzlich bin ich deiner Meinung, allerdings ist DiTech ein Riese geworden und tja... so is das Leben.

mr.nice.

differential image maker

Registered: Jun 2004
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06.06.2011 - 14:20

Also ich habe bei meinem neuen Mainboard, das anderswo in Wien günstiger zu haben gewesen wäre, problemlos einen Rabatt aushandeln können und im Endeffekt nicht viel mehr bezahlt als bei der Konkurrenz.

Nett fragen kostet nix

Turrican

Legend
Amiga500-Fan

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06.06.2011 - 14:41

Zitat von prronto
Ich bin sicher schon mal irgendwo im Forum was dazu gelesen zu haben, finde den Thread aber nicht mehr.

der thread is ja auch im "shop feedback".

http://www.overclockers.at/shop_fee..._126574/page_16

hab die diskussion mal hier her gemoved.

ellieus

Bloody Newbie

Registered: Jul 2011
Location: wien
Posts: 0

17.07.2011 - 17:49

also noch nie hat irgendeine Firma soviel bei mir verbockt wie Ditech!!! Das ganze Unternehmen ist eine absolute Frechheit und ich werde nie wieder dort kaufen und jedem abraten denen auch nur einen Cent zu geben.

Hab ein Mobii Point of View Netbook bei denen im Shop gekauft in der Annahme, dass sie guten Kundenservice bieten und ggf. auch gleich vor Ort richten. Als dann nach 6 Monaten der Einschaltknopf (!!!!) kaputt war, wurde mir mit süffisantem Lächeln gesagt, dass sie das nach Holland einschicken müssen. Dort war es dann ca. 9 Wochen. Nach weiteren 6 Monaten Betrieb war er Einschaltknopf wieder kaputt und ich schon ziemlich erbost. Wieder eingeschickt. Ersatznotebook gab's natürlich keins und ich wurde darauf hingewiesen, dass das mit dem Kundenservice nur für die eigenen Sachen gilt. Auf meinen Hinweis, dass man das dann beim Verkauf gefälligst sagen soll, kam nur ein Schulterzucken.
nach ca. 7 Wochen hab ich mich telefonisch erkundigt was mit meinem Netbook is, weil es hieß dass es in 4-6 wochen wieder da sei. Ich hab 40 (in worten: vierzig) Minuten in der Warteschleife verbracht und wurde mehrfach sinnlos hin und her verbunden. Alle, mit denen ich gesprochen hab waren absolut inkompetent; einer hat sich wenigstens bemüht...
nach 12 (!!!!) Wochen in Holland kam mein Netbook wieder. Mittlwerweile hab ich ein anderes von einem kleinen shop in meiner nähe und bin sehr zufrieden. Also aus lauter Ärger erstmal zwei Wochen nicht angeschaut. Jetzt pack ich es aus und AKKU FEHLT!!!!! Ich werd wahnsinnig! Das heißt wieder stundenlang telefonieren oder ins geschäft schlappen und eine stunde warten.

ABSOLUTE FRECHHEIT! KAUFT DA BLOSS NIX!!!!

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
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Posts: 10638

17.07.2011 - 17:58

Hallo ellieus,
Schon mal drüber nachgedacht, dass DiTech vom Hersteller abhängig ist? Klar dass die ein "Fremdprodukt" nicht selbst reparieren. Auch klar dass sie das einschicken müssen. Und das dauert je nach Hersteller mal länger, mal kürzer. Gut, dass du am Telefon herum verbunden wurdest, ist nicht so toll.

Ich hatte bisher schon 2 Produkte bei DiTech in RMA, beide Male lief alles sehr problemlos. Bei der zweiten hab ich online den RMA Status geprüft, siehe da er hat sich seit 2 Wochen nicht verändert. Kurzes Mail am Donnerstag Abend an Ditech und am Freitag Vormittag hatte ich auch schon die zufriedenstellende Antwort.

Burschi1620

24/7 Santa Claus

Registered: Apr 2004
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Posts: 6792

17.07.2011 - 18:11

Sehe ich das richtig, das ist ein "normales" Produkt, nicht aus der DiTech Linie? (kein dimotion oder so?)

In diesem Fall ist der Firma des Netbooks die Schuld zu geben, und nicht dem Verkäufer. Das kann dir bei dem neuen Shop genauso passieren.

Was man dem Ditech jedoch vorhalten könnte, in deinem Fall, ist, dass ein defekter Einschaltknopf nach nur 6 Monaten eigentlich ein Gewährleistungsgrund sein müsste, und somit der Ditech zum Tausch/Reparatur oder Wandlung verpflichtet wäre.

NeM

OC Addicted

Registered: Oct 2004
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17.07.2011 - 18:15

Wenn du auch nur leicht über den 6 Monaten liegst, ist der Rest Kulanz.....

MuP

OC Addicted

Registered: Aug 2004
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Posts: 968

17.07.2011 - 19:08

Zitat von NeM
Wenn du auch nur leicht über den 6 Monaten liegst, ist der Rest Kulanz.....

auch wenns ein altes, oft durchgekautes ding ist, ist es keine kulanz, sondern immer noch gewährleistung (ich weiß schon, beweisumkehr blabla, aber kulanz ist es trotzdem nicht). außerdem geben die meisten firmen 1 Jahr garantie und die müssten sie auch einhalten.

aber darüber brauchen wir hier ja nicht diskutieren

Dreamforcer

New world Order

Registered: Nov 2002
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Posts: 9021

17.07.2011 - 19:10

garantie gibt aber der Hersteller und nicht der shop und wenn der Hersteller 6 jahre garantie gibt, aber 2-3 monate für ne rep braucht, musst auch damit leben und kannst nicht den händler die schuld geben

userohnenamen

leider kein name

Registered: Feb 2004
Location: -
Posts: 15858

17.07.2011 - 19:11

exakt
der erste fehler war einfach der kauf eines gerätes mit bescheidenem herstellersupport
ich trau mich ja wetten das jetzt wieder ein gerät der selben supportklasse gekauft wurde und der ärger beim ersten fehler wieder von vorne anfängt, nur halt bei nem anderen shop

DAO

Si vis pacem, para bellum

Registered: Mar 2001
Location: Austria
Posts: 4964

17.07.2011 - 23:48

als unternehmen würde ich auf dauer soetwas nicht verkaufen wenn mein kunde vom hersteller dann mies behandelt wird wenn etwas nicht funktioniert.

immerhin schadet das meinen ruf (auch wenn ich nix dafuer kann).

wobei ich mir denken kann das von der zeit welche die hw. "braucht" um vom hersteller zurueck zu kommen, diese sicher beim händler gesammelt wird um nicht jeden kleinen pups sofort verschicken zu müßen (transportkosten/aufwand)...

mat

Administrator
Legends never die

Registered: Aug 2003
Location: nö
Posts: 25422

18.07.2011 - 09:31

Zitat von DAO
als unternehmen würde ich auf dauer soetwas nicht verkaufen wenn mein kunde vom hersteller dann mies behandelt wird wenn etwas nicht funktioniert.

Gerade der DiTech ist da sehr wählerisch und hat deshalb viele Hersteller nicht im Programm bzw. werden einige wieder entnommen (zB: EVGA, MSI, ...). Point of View ist eigentlich eine der besseren Marken, aber eine derart lange und unregelmäßige RMA-Zeit inklusive Schlampereien ist halt nix. Netbooks an sich sind aber oftmals auch sehr billig produziert, da die Marge sehr gering ist. Nicht einmal Intel verdient mit den Atom-Chips sonderlich viel. Vielleicht ist die Priorität für Netbooks bei PoV aus diesem Grund niedriger. Ich denk nur laut ...

Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 49951	14.04.2011 - 12:45 Zitat von Cobase Diesen Shopgarantierotz kannst echt kübeln. Da lob ich mir mein altes Thinkpad... auch die lassen nach aber besser als irgend so eine Jamba versicherung
Corow Here to stay Registered: Sep 2005 Location: Austria Posts: 1214	14.04.2011 - 13:19 Nagut wenn man bedenkt wo die Zielgruppe lag/liegt beim IBM/Lenovo und man die Preise anschaut dann wundert es mich nicht dass sie sich da solche Exklusivitäten geleistet haben. Keine Ahnung wie das momentan ist. Mein T40p läuft nach all den Jahren noch wunderbar, zum Surfen, Mail, Verwalten von Daten und Office reicht er immer noch. Und es haben sich noch keine Ermüdungserscheinungen gezeigt. Einziges Manko USB 1.0 .
prronto Garage Registered: Nov 2002 Location: Bruck/Leitha Posts: 1922	06.06.2011 - 14:01 Ich bin sicher schon mal irgendwo im Forum was dazu gelesen zu haben, finde den Thread aber nicht mehr. Mich ätzt es schon so an, dass ich trotz echtem Druck keine Chance sehe, über meinen Schatten zu springen und ~30€ mehr als bei anderen Shops für HDD´s auszugeben. Laut dieser Veröffentlichung der Austro Mechana gibt es einen Vertragstarif und einen autonomen Tarif. Was ist denn da der Unterschied? Ich würde mal so interpretieren: Vertragstarif = soviel müssen sie einheben autonomer Tarif = soviel dürfen sie max. einheben Trotzdem versteh ich nicht, warum es andere immer noch schaffen die Preise im vernünftigen Rahmen zu halten.... z.B.: Amazon, NRE, Goldadler Peluga,... http://geizhals.at/a486924.html Amazon: 66,44€ NRE: 69,90€ DITech: 89,90€ Ich muss das grad loswerden, weil ich wirklich gerne eine ~2TB HDD kaufen möchte und noch dazu einen 50€ DITech Gutschein habe aber keine Lust drauf habe, 30€ davon herzuschenken
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6134	06.06.2011 - 14:18 Dann gehe aunfach hier her http://geizhals.at/?bpof=DiTech und schau ob dabei etwas ist was dich "bestpreismässig" überzeugt - vlt findest du etwas grundsätzlich bin ich deiner Meinung, allerdings ist DiTech ein Riese geworden und tja... so is das Leben.
mr.nice. differential image maker Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 6455	06.06.2011 - 14:20 Also ich habe bei meinem neuen Mainboard, das anderswo in Wien günstiger zu haben gewesen wäre, problemlos einen Rabatt aushandeln können und im Endeffekt nicht viel mehr bezahlt als bei der Konkurrenz. Nett fragen kostet nix
Turrican Legend Amiga500-Fan Registered: Jul 2002 Location: Austria,Stmk. Posts: 23260	06.06.2011 - 14:41 Zitat von prronto Ich bin sicher schon mal irgendwo im Forum was dazu gelesen zu haben, finde den Thread aber nicht mehr. der thread is ja auch im "shop feedback". http://www.overclockers.at/shop_fee..._126574/page_16 hab die diskussion mal hier her gemoved.
ellieus Bloody Newbie Registered: Jul 2011 Location: wien Posts: 0	17.07.2011 - 17:49 also noch nie hat irgendeine Firma soviel bei mir verbockt wie Ditech!!! Das ganze Unternehmen ist eine absolute Frechheit und ich werde nie wieder dort kaufen und jedem abraten denen auch nur einen Cent zu geben. Hab ein Mobii Point of View Netbook bei denen im Shop gekauft in der Annahme, dass sie guten Kundenservice bieten und ggf. auch gleich vor Ort richten. Als dann nach 6 Monaten der Einschaltknopf (!!!!) kaputt war, wurde mir mit süffisantem Lächeln gesagt, dass sie das nach Holland einschicken müssen. Dort war es dann ca. 9 Wochen. Nach weiteren 6 Monaten Betrieb war er Einschaltknopf wieder kaputt und ich schon ziemlich erbost. Wieder eingeschickt. Ersatznotebook gab's natürlich keins und ich wurde darauf hingewiesen, dass das mit dem Kundenservice nur für die eigenen Sachen gilt. Auf meinen Hinweis, dass man das dann beim Verkauf gefälligst sagen soll, kam nur ein Schulterzucken. nach ca. 7 Wochen hab ich mich telefonisch erkundigt was mit meinem Netbook is, weil es hieß dass es in 4-6 wochen wieder da sei. Ich hab 40 (in worten: vierzig) Minuten in der Warteschleife verbracht und wurde mehrfach sinnlos hin und her verbunden. Alle, mit denen ich gesprochen hab waren absolut inkompetent; einer hat sich wenigstens bemüht... nach 12 (!!!!) Wochen in Holland kam mein Netbook wieder. Mittlwerweile hab ich ein anderes von einem kleinen shop in meiner nähe und bin sehr zufrieden. Also aus lauter Ärger erstmal zwei Wochen nicht angeschaut. Jetzt pack ich es aus und AKKU FEHLT!!!!! Ich werd wahnsinnig! Das heißt wieder stundenlang telefonieren oder ins geschäft schlappen und eine stunde warten. ABSOLUTE FRECHHEIT! KAUFT DA BLOSS NIX!!!!
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10638	17.07.2011 - 17:58 Hallo ellieus, Schon mal drüber nachgedacht, dass DiTech vom Hersteller abhängig ist? Klar dass die ein "Fremdprodukt" nicht selbst reparieren. Auch klar dass sie das einschicken müssen. Und das dauert je nach Hersteller mal länger, mal kürzer. Gut, dass du am Telefon herum verbunden wurdest, ist nicht so toll. Ich hatte bisher schon 2 Produkte bei DiTech in RMA, beide Male lief alles sehr problemlos. Bei der zweiten hab ich online den RMA Status geprüft, siehe da er hat sich seit 2 Wochen nicht verändert. Kurzes Mail am Donnerstag Abend an Ditech und am Freitag Vormittag hatte ich auch schon die zufriedenstellende Antwort.
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	17.07.2011 - 18:11 Sehe ich das richtig, das ist ein "normales" Produkt, nicht aus der DiTech Linie? (kein dimotion oder so?) In diesem Fall ist der Firma des Netbooks die Schuld zu geben, und nicht dem Verkäufer. Das kann dir bei dem neuen Shop genauso passieren. Was man dem Ditech jedoch vorhalten könnte, in deinem Fall, ist, dass ein defekter Einschaltknopf nach nur 6 Monaten eigentlich ein Gewährleistungsgrund sein müsste, und somit der Ditech zum Tausch/Reparatur oder Wandlung verpflichtet wäre.
NeM OC Addicted Registered: Oct 2004 Location: Austria Posts: 4887	17.07.2011 - 18:15 Wenn du auch nur leicht über den 6 Monaten liegst, ist der Rest Kulanz.....
MuP OC Addicted Registered: Aug 2004 Location: Wien Posts: 968	17.07.2011 - 19:08 Zitat von NeM Wenn du auch nur leicht über den 6 Monaten liegst, ist der Rest Kulanz..... auch wenns ein altes, oft durchgekautes ding ist, ist es keine kulanz, sondern immer noch gewährleistung (ich weiß schon, beweisumkehr blabla, aber kulanz ist es trotzdem nicht). außerdem geben die meisten firmen 1 Jahr garantie und die müssten sie auch einhalten. aber darüber brauchen wir hier ja nicht diskutieren
Dreamforcer New world Order Registered: Nov 2002 Location: Tirol Posts: 9021	17.07.2011 - 19:10 garantie gibt aber der Hersteller und nicht der shop und wenn der Hersteller 6 jahre garantie gibt, aber 2-3 monate für ne rep braucht, musst auch damit leben und kannst nicht den händler die schuld geben
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15858	17.07.2011 - 19:11 exakt der erste fehler war einfach der kauf eines gerätes mit bescheidenem herstellersupport ich trau mich ja wetten das jetzt wieder ein gerät der selben supportklasse gekauft wurde und der ärger beim ersten fehler wieder von vorne anfängt, nur halt bei nem anderen shop
DAO Si vis pacem, para bellum Registered: Mar 2001 Location: Austria Posts: 4964	17.07.2011 - 23:48 als unternehmen würde ich auf dauer soetwas nicht verkaufen wenn mein kunde vom hersteller dann mies behandelt wird wenn etwas nicht funktioniert. immerhin schadet das meinen ruf (auch wenn ich nix dafuer kann). wobei ich mir denken kann das von der zeit welche die hw. "braucht" um vom hersteller zurueck zu kommen, diese sicher beim händler gesammelt wird um nicht jeden kleinen pups sofort verschicken zu müßen (transportkosten/aufwand)...
mat Administrator Legends never die Registered: Aug 2003 Location: nö Posts: 25422	18.07.2011 - 09:31 Zitat von DAO als unternehmen würde ich auf dauer soetwas nicht verkaufen wenn mein kunde vom hersteller dann mies behandelt wird wenn etwas nicht funktioniert. Gerade der DiTech ist da sehr wählerisch und hat deshalb viele Hersteller nicht im Programm bzw. werden einige wieder entnommen (zB: EVGA, MSI, ...). Point of View ist eigentlich eine der besseren Marken, aber eine derart lange und unregelmäßige RMA-Zeit inklusive Schlampereien ist halt nix. Netbooks an sich sind aber oftmals auch sehr billig produziert, da die Marge sehr gering ist. Nicht einmal Intel verdient mit den Atom-Chips sonderlich viel. Vielleicht ist die Priorität für Netbooks bei PoV aus diesem Grund niedriger. Ich denk nur laut ...