Ditech 10Daumen nach unten

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5865

07.01.2003 - 23:04

Das Problem war aber, dass die meine Reservierung noch nicht einmal bearbeitet gehabt haben.
Ich hätte den Teil also frühestens morgen geliefert bekommen.
Außerdem sitz ich nicht den ganzen Tag daheim oder im Büro und wart auf den Botendienst :rolleyes:

Arbeit: nein, nicht horizontal

semteX

begehrt die rostschaufel

Registered: Oct 2002
Location: Pre
Posts: 14651

07.01.2003 - 23:17

naja... das mit dem cpu falsch angreifn... so kritisch kann des doch ned sein oder?!? immerhin greif ich auch manchmal mei mobo zuerst am kühler und auf der seite an... bisher no ka problem... wegn querkräfte ==> Wennst in der entegengesetztn seitn auch anhebst existiern die ned... es sind sogar weniger kräfte vorhanden da der kühler ned wirkt

fredo

godlike.

Registered: Apr 2001
Location: 1180 Wien
Posts: 558

08.01.2003 - 00:05

kommt auch immer aufn Verkäufer an...
ich kenn da ein Gschichtl.... muß man nur Glück haben z.B. die jungen Praktikanten zu kriegen... Board anstandslos umgetauscht obwohls offensichtlich hin war (Leiterbahnen zerschraubt, eindeutig zu sehen, da beim CPU Lüfti montieren die Beilagscheiben vergessen dazwischen zu tun..... :bash:

WONDERMIKE

Administrator
kenough

Registered: Jul 2001
Location: Mojo Dojo Casa H..
Posts: 10706

08.01.2003 - 00:20

Hab erst einmal was umtauscht.. meine defekte G-Force 256DDR, naja "defekt" is gut

ich hab ein kleines Eck von der GPU abbrochen, der originale Kühler war dann auch recht schräg oben und weil die Leute beim Saturn recht freundlich(wenn auch langsam

) sind, hab ich an Gutschein dafür bekommen

obwohl sie die Karte zum Hersteller gschickt ham, und der keinen Ersatz oder ähnliches bereitstelln wollt.

Auf die Kommunikation kommts an

der Techniker sieht jeden Tag an Haufen Deppen, da freut er sich über a paar freundliche Worte

master blue

Mr. Anderson

Registered: Oct 2000
Location: 2340, 2352, 1200
Posts: 8581

08.01.2003 - 00:32

Zitat von The Red Guy
Ich kann das nicht nachvollziehen. Hab nur gute Erfahrungen mit Ditech gemacht. Gute Preise, nette Verkäufer, schönes geschäft.

verkaufen tut dir bald wer was, da kannst zum goldi und jeden x-beliebigen auch gehen, verkaufen werdens dir alle was und freundlich werdens auch sein wenn du nur etwas kaufst. hier gehts aber ums service.

ja wartezeiten sind aber nicht nur ein prob. von ditech. auch beim peluga steht man desöfteren recht lange, genauso wie beim nre.
am liebsten mag ich die leute, die sich erst die halbaten sachen überlegen dies kaufen wollen nach einen beratungsgespräch beim verkäufer und dahinter steht meistens eine gaaanz kurze schlange....
ich mein, warum kann das ned so ablaufen wie in an supermarkt oder von mir aus libro. außerdem solltens fürs herumberaten auch noch eigene leute einstellen oder es sein lassen, bei aller freundlichkeit, aber 4std wartezeit (gut das ist jetzt service, beim verkauf ist es aber nicht anders, beim ditech ist service von verkauf getrennt das ist gut, @peluga zB nicht) können sie sich einfach ned erlauben.

jb

Here to stay

Registered: May 2000
Location: /home/noe/
Posts: 3518

08.01.2003 - 06:38

Also ich hab größtenteils gute Erfahrungen beim Ditech gemacht, wurde soweit eigentlich alles umgetauscht was hin war.

Lediglich vor Weihnachten als meine Soundkarte Probleme gemacht hat hats länger gedauert weil der Testrechner nicht aufgesetzt war und der Typ ewig dafür gebraucht hat. Hab etwa 1,5h gewartet, in denen ich sicher was besseres machen hätte können.

Die Soundkarte war nicht defekt, zum Glück hab ich dann nix bezahlt fürs Testen...

In letzter Zeit fallen mir die langen Warteschlangen schon ungut auf beim Ditech, war aber wahrscheinlich hauptsächlich das Weihnachtsgeschäft hoffe ich.

Werde weiterhin beim Ditech kaufen.

ccr

Registered: Jul 2001
Location: am Dach
Posts: 5865

08.01.2003 - 10:23

Die haben ja sowieso 3 Kassen beim Ditech.
Da könnten's locker eine Kassa zur Expresskasse für die Abholung reservierter Teile erklären :rolleyes:

Und wenn grad mal keiner da ist der's eilig hat, dann können's dort ja auch wen beraten.
Wenn dann wer kommt muß der wenigstens nur 1 Beratungsgespräch abwarten, und nicht 5.

Gestern war 1 Kassa von 10 bis mindestens 11 (dann bin ich gegangen) vom gleichen Kunden belegt :bash:

mascara

Witze-Präsident

Registered: Oct 2000
Location: zweiundzwanzig
Posts: 7296

08.01.2003 - 10:28

Zitat von that
Für 11 Euro hättest dir ihn bringen lassen können...

btw, was bitte machst du für 500 Euro pro Stunde?

der is sicher anwalt

HaBa

Legend
Dr. Funkenstein

Registered: Mar 2001
Location: St. Speidl / Gle..
Posts: 19743

08.01.2003 - 10:32

Zitat von mascara
der is sicher anwalt

An(w)al(t) :eek:

SCNR

Jo, würde mich auch interessieren was außer "Lotto-King ccr" und "Geldfinder" an Berufen zur auswahl steht bei denen man 500 / h abräumt.

semteX

begehrt die rostschaufel

Registered: Oct 2002
Location: Pre
Posts: 14651

08.01.2003 - 11:37

500€ / h bekommst ned mal als plastischer chirurg...

tombman

the only truth...

Registered: Mar 2000
Location: Wien
Posts: 9496

08.01.2003 - 12:08

pimp daddy?

Ner0

Banned

Registered: Sep 2002
Location: Baumgartner Höh..
Posts: 2020

08.01.2003 - 13:04

Naja...ich find den Service egal was jemand sagt beim Birg am besten.....auch wenn er verdammt teuer is....

-fenix-

OC Addicted

Registered: Dec 2001
Location: Wien 21
Posts: 4650

08.01.2003 - 13:22

also ich hab noch nie probs mit ditech gehabt und werd auch in zukunft dort kaufen wenn ned was grobes vorfällt

und auch wenn der typ beim service unfreundlich war, gehandelt hat er richtig
er kann ja nicht wissen wie du den lüfter anhebst - klar heb ich ihn so das kein seitendruck entsteht aber macht das herr XY genauso?
und wenn er es hinmacht bzw. wenn es ihm angehängt wird muss ers doch selbst zahlen oder?
hättest du den lüfter runtergenommen wärs ja kein prob gewesen wenn die kanten alle da gewesen wären
ich bin mal wegen einer hingangen HD hingangen, hab gsagt es kommen CRC fehler und mir hauts dauernd die masterfiletable zam und er hats sofort umgetauscht ohne auch nur ein wort drüber zu verlieren - ich war nach ca. 10 min wieder draussen

@inkompetenz: das erste und letzte mal wie ich beim goldadler war: wollte ram und cpu kaufen weil grad so schön billig
ich ruf an und frag ob alles da is - er sagt ja (und hats mir reserviert)

ich fahr hin und er drückt mir SD ram in die hand - ich sag das sind die falschen ich brauch DDR und hab auch genau die reserviert
er geht wieder eine und nach 20 min kommt er ausse und sagt die habens nimmer
ich frag ihn ob die wenigstens die cpu haben - ja
er kommt damit raus und is dabei voll mitn daumen aufm DIE
und dann gibt er ihn ins tray und wickelt 5 mal a klebriges grindiges tixobandl direkt übern DIE drüber

ich hab glaubt ich zuck aus

DAS nenn ich kompetenz

-fenix-

OC Addicted

Registered: Dec 2001
Location: Wien 21
Posts: 4650

08.01.2003 - 14:04

Zitat von Ner0
Naja...ich find den Service egal was jemand sagt beim Birg am besten.....auch wenn er verdammt teuer is....

ich hab mal beim birg einen hub(eigendlich a switch) für meinen vater umgetauscht weil er gesponnen hat

1. versuch:
ich hab ein gerät bekommen das auch defekt war und dazu abnutzungsspuren und kratzer hatte
(zu dem zeitpunkt hat mein vater einen neuen gekauft weil die arbeitszeit die dadurch verloren geht weit mehr is als so a depperter hub kostet)

2. versuch: (ich hab mir gedacht falls der mal funzt hat man einen in reserve)
nochmal umgetauscht - diesmal war er elektrisch tot
ich wollte den geschäftsführer sprechen der war allerdings nicht da

jetzt hat mein vater mal beim birg angerufen, beim kundenservice:
"ich hätte gern die nummer des geschäftsführers in der filiale im SCN"
er bekommt eine nummer
"nein hier is nicht birg hier is vobis (mein name is hase und ich weiß von nix)" (anmerkung: wie sich später herausstellte war das gerade wärend der fusion mit vobis was bei denen scheinbar ein riesen chaos verursachte und uns die nummer vom vobis in der SCN gegeben wurdenicht vom birg)
k nochmal angerufen und nummer vom geschäftsführer herausgefunden
dieser sagte uns er kann nichts machen die sind so als austauschmodelle vom hub-hersteller (angeblich repariert und voll funktionstauglich) zurückgekommen und wir müssen uns an jemanden wenden der beim birg für diese reperaturaktionen der hersteller verantwortlich is
gesagt getan: sie sagte uns wir sollen das gerät über die filiale in das birg-hauptlager schicken lassen und dort überprüfen sie es und falls es was hat wird mit dem hersteller abgeklärt wie sowas sein kann und wir bekommen ein neues das wir uns dann abholen können in der filiale - nach telefonischer rückmeldung ihrerseits

bis heute haben wir nie wieder was von ihr oder von sonst jemanden dort gehört
und mein vater hat gemeint ihm isses inzwischen shice egal er will mit denen nix mehr zu tun haben

Guest

Deleted User

Registered: n/a
Location:
Posts: n/a

08.01.2003 - 14:09

Zitat von tombman
pimp daddy?

ich tippe auf was ähnliches: SAP consultant

@topic:
ich finds ok, dass sich der di-tech zeit nimmt, kunden ausführlich zu beraten -> auch typische MM kunden können dort hin und zufrieden wieder heim gehen.
die langen wartezeiten könnte man durch eine "express-kassa" für alle kunden, die ein "rein-kaufen-raus" wünschen, umgehen.
ich finds auch verständlich, dass die techniker des di-tech keine hand an vom kunden selbst montierte einzelteil-systeme legen; zu hoch derzeit das risiko, eine schon defekte cpu untergeschoben zu bekommen. dass durch diesen umstand eine (berechtigte) reklamation nicht immer zur zufriedenheit des kunden behandelt werden kann, ist natürlich ein negativer nebeneffekt.

vielleicht ließt der di-tech ja diesen thread und nimmt ein paar anregungen auf.

ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	07.01.2003 - 23:04 Das Problem war aber, dass die meine Reservierung noch nicht einmal bearbeitet gehabt haben. Ich hätte den Teil also frühestens morgen geliefert bekommen. Außerdem sitz ich nicht den ganzen Tag daheim oder im Büro und wart auf den Botendienst Arbeit: nein, nicht horizontal
semteX begehrt die rostschaufel Registered: Oct 2002 Location: Pre Posts: 14651	07.01.2003 - 23:17 naja... das mit dem cpu falsch angreifn... so kritisch kann des doch ned sein oder?!? immerhin greif ich auch manchmal mei mobo zuerst am kühler und auf der seite an... bisher no ka problem... wegn querkräfte ==> Wennst in der entegengesetztn seitn auch anhebst existiern die ned... es sind sogar weniger kräfte vorhanden da der kühler ned wirkt
fredo godlike. Registered: Apr 2001 Location: 1180 Wien Posts: 558	08.01.2003 - 00:05 kommt auch immer aufn Verkäufer an... ich kenn da ein Gschichtl.... muß man nur Glück haben z.B. die jungen Praktikanten zu kriegen... Board anstandslos umgetauscht obwohls offensichtlich hin war (Leiterbahnen zerschraubt, eindeutig zu sehen, da beim CPU Lüfti montieren die Beilagscheiben vergessen dazwischen zu tun.....
WONDERMIKE Administrator kenough Registered: Jul 2001 Location: Mojo Dojo Casa H.. Posts: 10706	08.01.2003 - 00:20 Hab erst einmal was umtauscht.. meine defekte G-Force 256DDR, naja "defekt" is gut ich hab ein kleines Eck von der GPU abbrochen, der originale Kühler war dann auch recht schräg oben und weil die Leute beim Saturn recht freundlich(wenn auch langsam ) sind, hab ich an Gutschein dafür bekommen obwohl sie die Karte zum Hersteller gschickt ham, und der keinen Ersatz oder ähnliches bereitstelln wollt. Auf die Kommunikation kommts an der Techniker sieht jeden Tag an Haufen Deppen, da freut er sich über a paar freundliche Worte
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8581	08.01.2003 - 00:32 Zitat von The Red Guy Ich kann das nicht nachvollziehen. Hab nur gute Erfahrungen mit Ditech gemacht. Gute Preise, nette Verkäufer, schönes geschäft. verkaufen tut dir bald wer was, da kannst zum goldi und jeden x-beliebigen auch gehen, verkaufen werdens dir alle was und freundlich werdens auch sein wenn du nur etwas kaufst. hier gehts aber ums service. ja wartezeiten sind aber nicht nur ein prob. von ditech. auch beim peluga steht man desöfteren recht lange, genauso wie beim nre. am liebsten mag ich die leute, die sich erst die halbaten sachen überlegen dies kaufen wollen nach einen beratungsgespräch beim verkäufer und dahinter steht meistens eine gaaanz kurze schlange.... ich mein, warum kann das ned so ablaufen wie in an supermarkt oder von mir aus libro. außerdem solltens fürs herumberaten auch noch eigene leute einstellen oder es sein lassen, bei aller freundlichkeit, aber 4std wartezeit (gut das ist jetzt service, beim verkauf ist es aber nicht anders, beim ditech ist service von verkauf getrennt das ist gut, @peluga zB nicht) können sie sich einfach ned erlauben.
jb Here to stay Registered: May 2000 Location: /home/noe/ Posts: 3518	08.01.2003 - 06:38 Also ich hab größtenteils gute Erfahrungen beim Ditech gemacht, wurde soweit eigentlich alles umgetauscht was hin war. Lediglich vor Weihnachten als meine Soundkarte Probleme gemacht hat hats länger gedauert weil der Testrechner nicht aufgesetzt war und der Typ ewig dafür gebraucht hat. Hab etwa 1,5h gewartet, in denen ich sicher was besseres machen hätte können. Die Soundkarte war nicht defekt, zum Glück hab ich dann nix bezahlt fürs Testen... In letzter Zeit fallen mir die langen Warteschlangen schon ungut auf beim Ditech, war aber wahrscheinlich hauptsächlich das Weihnachtsgeschäft hoffe ich. Werde weiterhin beim Ditech kaufen.
ccr Registered: Jul 2001 Location: am Dach Posts: 5865	08.01.2003 - 10:23 Die haben ja sowieso 3 Kassen beim Ditech. Da könnten's locker eine Kassa zur Expresskasse für die Abholung reservierter Teile erklären Und wenn grad mal keiner da ist der's eilig hat, dann können's dort ja auch wen beraten. Wenn dann wer kommt muß der wenigstens nur 1 Beratungsgespräch abwarten, und nicht 5. Gestern war 1 Kassa von 10 bis mindestens 11 (dann bin ich gegangen) vom gleichen Kunden belegt
mascara Witze-Präsident Registered: Oct 2000 Location: zweiundzwanzig Posts: 7296	08.01.2003 - 10:28 Zitat von that Für 11 Euro hättest dir ihn bringen lassen können... btw, was bitte machst du für 500 Euro pro Stunde? der is sicher anwalt
HaBa Legend Dr. Funkenstein Registered: Mar 2001 Location: St. Speidl / Gle.. Posts: 19743	08.01.2003 - 10:32 Zitat von mascara der is sicher anwalt An(w)al(t) SCNR Jo, würde mich auch interessieren was außer "Lotto-King ccr" und "Geldfinder" an Berufen zur auswahl steht bei denen man 500 / h abräumt.
semteX begehrt die rostschaufel Registered: Oct 2002 Location: Pre Posts: 14651	08.01.2003 - 11:37 500€ / h bekommst ned mal als plastischer chirurg...
tombman the only truth... Registered: Mar 2000 Location: Wien Posts: 9496	08.01.2003 - 12:08 pimp daddy?
Ner0 Banned Registered: Sep 2002 Location: Baumgartner Höh.. Posts: 2020	08.01.2003 - 13:04 Naja...ich find den Service egal was jemand sagt beim Birg am besten.....auch wenn er verdammt teuer is....
-fenix- OC Addicted Registered: Dec 2001 Location: Wien 21 Posts: 4650	08.01.2003 - 13:22 also ich hab noch nie probs mit ditech gehabt und werd auch in zukunft dort kaufen wenn ned was grobes vorfällt und auch wenn der typ beim service unfreundlich war, gehandelt hat er richtig er kann ja nicht wissen wie du den lüfter anhebst - klar heb ich ihn so das kein seitendruck entsteht aber macht das herr XY genauso? und wenn er es hinmacht bzw. wenn es ihm angehängt wird muss ers doch selbst zahlen oder? hättest du den lüfter runtergenommen wärs ja kein prob gewesen wenn die kanten alle da gewesen wären ich bin mal wegen einer hingangen HD hingangen, hab gsagt es kommen CRC fehler und mir hauts dauernd die masterfiletable zam und er hats sofort umgetauscht ohne auch nur ein wort drüber zu verlieren - ich war nach ca. 10 min wieder draussen @inkompetenz: das erste und letzte mal wie ich beim goldadler war: wollte ram und cpu kaufen weil grad so schön billig ich ruf an und frag ob alles da is - er sagt ja (und hats mir reserviert) ich fahr hin und er drückt mir SD ram in die hand - ich sag das sind die falschen ich brauch DDR und hab auch genau die reserviert er geht wieder eine und nach 20 min kommt er ausse und sagt die habens nimmer ich frag ihn ob die wenigstens die cpu haben - ja er kommt damit raus und is dabei voll mitn daumen aufm DIE und dann gibt er ihn ins tray und wickelt 5 mal a klebriges grindiges tixobandl direkt übern DIE drüber ich hab glaubt ich zuck aus DAS nenn ich kompetenz
-fenix- OC Addicted Registered: Dec 2001 Location: Wien 21 Posts: 4650	08.01.2003 - 14:04 Zitat von Ner0 Naja...ich find den Service egal was jemand sagt beim Birg am besten.....auch wenn er verdammt teuer is.... ich hab mal beim birg einen hub(eigendlich a switch) für meinen vater umgetauscht weil er gesponnen hat 1. versuch: ich hab ein gerät bekommen das auch defekt war und dazu abnutzungsspuren und kratzer hatte (zu dem zeitpunkt hat mein vater einen neuen gekauft weil die arbeitszeit die dadurch verloren geht weit mehr is als so a depperter hub kostet) 2. versuch: (ich hab mir gedacht falls der mal funzt hat man einen in reserve) nochmal umgetauscht - diesmal war er elektrisch tot ich wollte den geschäftsführer sprechen der war allerdings nicht da jetzt hat mein vater mal beim birg angerufen, beim kundenservice: "ich hätte gern die nummer des geschäftsführers in der filiale im SCN" er bekommt eine nummer "nein hier is nicht birg hier is vobis (mein name is hase und ich weiß von nix)" (anmerkung: wie sich später herausstellte war das gerade wärend der fusion mit vobis was bei denen scheinbar ein riesen chaos verursachte und uns die nummer vom vobis in der SCN gegeben wurdenicht vom birg) k nochmal angerufen und nummer vom geschäftsführer herausgefunden dieser sagte uns er kann nichts machen die sind so als austauschmodelle vom hub-hersteller (angeblich repariert und voll funktionstauglich) zurückgekommen und wir müssen uns an jemanden wenden der beim birg für diese reperaturaktionen der hersteller verantwortlich is gesagt getan: sie sagte uns wir sollen das gerät über die filiale in das birg-hauptlager schicken lassen und dort überprüfen sie es und falls es was hat wird mit dem hersteller abgeklärt wie sowas sein kann und wir bekommen ein neues das wir uns dann abholen können in der filiale - nach telefonischer rückmeldung ihrerseits bis heute haben wir nie wieder was von ihr oder von sonst jemanden dort gehört und mein vater hat gemeint ihm isses inzwischen shice egal er will mit denen nix mehr zu tun haben
Guest Deleted User Registered: n/a Location: Posts: n/a	08.01.2003 - 14:09 Zitat von tombman pimp daddy? ich tippe auf was ähnliches: SAP consultant @topic: ich finds ok, dass sich der di-tech zeit nimmt, kunden ausführlich zu beraten -> auch typische MM kunden können dort hin und zufrieden wieder heim gehen. die langen wartezeiten könnte man durch eine "express-kassa" für alle kunden, die ein "rein-kaufen-raus" wünschen, umgehen. ich finds auch verständlich, dass die techniker des di-tech keine hand an vom kunden selbst montierte einzelteil-systeme legen; zu hoch derzeit das risiko, eine schon defekte cpu untergeschoben zu bekommen. dass durch diesen umstand eine (berechtigte) reklamation nicht immer zur zufriedenheit des kunden behandelt werden kann, ist natürlich ein negativer nebeneffekt. vielleicht ließt der di-tech ja diesen thread und nimmt ein paar anregungen auf.

Ditech 10Daumen nach unten

Forum Index > Real Life > Shops & Shopping

ccr

semteX

fredo

WONDERMIKE

master blue

jb

ccr

mascara

HaBa

semteX

tombman

Ner0

-fenix-

-fenix-

Guest