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DI-TECH einige Probleme

LxDj 22.09.2003 - 08:48 570 3
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LxDj

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geschehen am: 19.09.2003

am freitag bin ich zum di tech gefahren und hab mir einzelteile besorgt weil ich einem freund ein system zusammenbauen wollte.

nach längerem anstellen, dass ich aber gern in kauf nahm, sag ich dann dem verkäufer welche teile ich möchte. er bringts sie.
ich schau mir die cpu an (xp 2500) weil ich ein gutes stepping haben wollte und siehe da, die cpu is beschädigt - riss im silicium. ich sag ihm das. er meint er sieht nix und dass obwohl der riss ca. stecknadelkopf gross war. aber ok. er bringt a neue cpu. danach wollte ich mir dann das gehäuse holen dass man beim di-tech vom lager holen muss. ich geh hin und der typ sagt mir das dass gehäuse net da is, obwohl mir der verkäufer es vorher noch zugesichert hat, aber nach endlosem warten habens dann doch noch eines gefunden. ok, ich heim und will anfangen ins zam bauen. ich nehm das mainboard rauss und nach genauerer betrachtung muss ich feststellen dass dieses gebraucht war (spuren an den halterungen zum cpu kühler einhägen, kratzer, ein total verknülltes handbuch wo schon einer mit einem leuchtmarker drinnen herumgestrichen hat, geöffnete sackerl, usw....) also bin ich wieder hin. nach endloser wartezeit komm ich endlich dran. der verkäufer meint aber dass ich trotzdem die volle funktionsgarantie habe. ich hab neuware bezahlt also will ich solche auch haben. ich mein wenn man sich ein neues auto kauft will man auch kein gebrauchtes auch wenn der verkäufer sagt dass man trotzdem garantie hat oder? er bringt das neue board und diesmal hab ich aber gleich nachgesehen - und tatsächlich, es war neu. ok ich heim, beginn die teile einzubauen. als dann der gameport zum einbauen gewesen wäre, fällt mir auf dass dieser nicht da ist und dass auch noch 2 usb ports fehlen.
aber ich habs dass sys dann trotzdem fertiggebaut. nach installation von windows und so wollte ich dann den fsb auf 400mhz erhöhen-->computer bottet und nach 5- 10 minuten startet er sich dann selber neu. nach längerem hin und her und besuch auf der samsung homepage bin ich dann draufgekommen dass der typ mir dann auch noch den falschen speicher verkauft hat.

fakten:

- beschädigte cpu
- gebrauchtes mainboard wurde verkauft
- lange wartezeit aufs gehäuse
- musste nochmal hinfahren
+ reibungsloser umtausch
- beim neuen mainboard fehlten teile
- falscher speicher wurde verkauft

na echt, ich weiss ich hätt besser schauen sollen, aber trotzdem find ich das dass org is und der di-tech was die qualität angeht immer schlechter wird.

Flip

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also was sich in letzter zeit der ditech erlaubt is nimma schön...

ich geh dort auf jeden fall nicht mehr hin, auch wenn ich früher immer dort war, aber seit dem der da neue verkäufer hat, die sich deppad aufspielen, und gebrauchtes zeug verkauft er...

no chance

LxDj

2 Frags in 2 Seconds
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Zitat von Flip
neue verkäufer die sich deppad aufspielen

mir gehts immer voll wo hin wennst hingehst und sagst wasd willst und die verkäufer wollen dich dann immer wie einen trottel aussehen lassen.

übrigens: der verkäufer hat behauptet es gibt ein mainboard mit intel-chipsatz für amd cpus - net wirklich oder?

bluefoxx

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Tja, kommt anscheinend in letzter Zeit leider etwas öfter vor,... ich wollte meine Graka umtauschen, da ich 2 Tage nach dem Kauf schon Bildfehler hatte, bzw. teilweise gar kein Bild bekommen habe! DITech angerufen und hingefahren, Graka wurde umgetauscht, aber eine neue habe ich auch nicht bekommen, das bemerkte man an den Einbauspuren bei den Kontakten... :rolleyes: Hab ich dem RMA Menschen auch gesagt,... der meinte nur, dass sie Reparaturware für den Austausch der Graka verwendet haben. D.h. ich habe eine neue (oder auch nicht) gekauft, diese war defekt und ich habe eine reparierte bekommen... wo gibts denn sowas? Auf jeden Fall funktionierte die Austauschgraka dann wenigstens...

Ein paar Wochen später einen Monitor gekauft und gleich beim Anschluss bemerkt, dass er einige helle Stellen am Bild hat... DITech angerufen und die meinten nur, dass die Firma ELSAT bzw. OSIATIS für den Umtausch, bzw Garantie zuständig sind und sie da nichts machen können,... auch komisch, immerhin habe ich den Monitor doch bei ihnen gekauft,... die Leute bei ELSAT waren dann ebenfalls meiner Meinung haben den Monitor aber innerhalb von 48h ausgetauscht,... super Service...

Im Endeffekt ist alles halbwegs gut verlaufen, jedoch hätte ich mir dann schon eine etwas andere Haltung von DITech dem "geschädigten" Kunden gegenüber erwartet, es gibt sicher Leute, die sich das nicht gefallen lassen,... natürlich kann man immer nur immer wieder sagen, dass man die Ware kontrollieren soll, am Besten im Geschäft,... DITech wird sich ja hoffentlich nicht selber ins Knie schiessen wollen,...

Ich werde in nächster Zeit sicher auch andere Händler in Erwägung ziehen müssen,... schade eigentlich, da DITech doch ein gutes und grosses Angebot bzw Auswahl hat und die Preise meistens auch stimmen... nur die neuen Verkäufer sind nicht gerade kundenfreundlich, ... man bekommt zwar immer was man bekommt aber fühlt sich nicht immer gut beraten,...
Bearbeitet von bluefoxx am 22.09.2003, 09:05
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