Der Amazon Thread

rad1oactive

knows about the birb

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20.09.2021 - 11:17

hast du es mal mit einem rückruf probiert?
ich muss sagen, ich hab sowas beim chat gsd noch nie gehabt, aber das klingt echt gruselig.

creative2k

Phase 2.5

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20.09.2021 - 13:05

Der Chat ist ja wirklich gruselig :eek:

Du hast glaub echt Pech gehabt. Ich würds auch mit nem Rückruf probieren.

kleinerChemiker

Here to stay

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20.09.2021 - 13:48

Kann es sein, dass Amazon glaubt, du hast geschäftlich eingekauft? Als Konsument ist der Verkäufer dafür zuständig, dass es bei dir ankommt. Bei B2B kann es auch anders sein.

Ich würde ihnen klar sagen, dass du Konsument bist und sie daher verantwortlich sind, dass die Bestellung bei dir ankommt. Sollte die Bestellung bis zum Tag X nicht ankommen, machst du von deinem Rücktrittsrecht gebrauch und solte das Geld bis zum Tag Y nicht rückerstattet sein, lässt du es Rückbuchen.

Probmaker

1.0.0.721

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20.09.2021 - 14:19

sie berufen sich darauf, dass es einen timestamp und eine geo-location für die übergabe gibt und, dass dadurch zweifelsfrei sichergestellt ist, dass es übergeben wurde.

ich muss zugeben, dass ich schon oft solche probleme habe. wird aber daran liegen, dass ich zB 2020 über 380 bestellungen (nicht artikel!) aufgegeben habe. also in % wirds wahrscheinlich ident zu anderen sein. 2021 waren es bis jetzt 205 bestellungen.

organisatorisch ist das echt ein problem, weil ich komplett auf das system reingekippt bin. egal was fehlt -> handy -> bestellen. wenn das jetzt nimma hinhaut muss ich mich echt umorganisieren

davebastard

Vinyl-Sammler

Registered: Jun 2002
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20.09.2021 - 17:00

Zitat
sie berufen sich darauf, dass es einen timestamp und eine geo-location für die übergabe gibt und, dass dadurch zweifelsfrei sichergestellt ist, dass es übergeben wurde.

glaub nicht dass dich das als konsument betrifft. amazon müsste imho das geld vom nachbarn ders unterschrieben hat einfordern. ich mein wie kommst du dazu...

edit: denke auch dass der ansatz mit telefonieren am besten ist. rückbuchen würd ich noch warten...

XXL

insomnia

Registered: Feb 2001
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20.09.2021 - 23:09

Ich hab gerade ein echt eigenartiges Problem mit Amazon:

Ich bestell öfters auf Monatsrechnung, ist mit lieber weil halt ein Betrag und fertig. Jetzt hab ich vor 2 Wochen eine Mahnung bekommen für die Rechnung im Juli, nachdem ich die gezahlt habe und ich mir nicht viel gedacht habe ist der Brief im Müll gelandet.

Heute ist eine zweite Mahnung im Briefkasten, aber nachdem ich die erste nicht wirklich beachtet habe, hab ich mir die genauer angesehen. Der Verwendungszweck und auch der Betrag hat genau gar keinen Zusammenhang mit dem Betrag bzw. dem Verwendungszweck meines Amazon-Kontos?

Ich hab mal Amazon geschrieben, aber irgendwie wirkt das echt komisch ...

daisho

SHODAN

Registered: Nov 2002
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20.09.2021 - 23:39

lol, hab jetzt wegen Arbeitnehmerveranlagung bei einem Produkt eine Rechnung angefordert (ich finde es eigentlich schon eine Frechheit dass man nicht sowieso alle Rechnungen automatisch erhält ...), die Antwort:

Zitat
Lieber Vorname Nachname,

Bestellnummer: 302-XXXXXXX-XXXXXXX

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir fühlen uns geehrt, Ihnen zu dienen.

Wir bedauern diese Situation sehr.

Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung die Rechnung der Bestellung 302-XXXXXXX-XXXXXXX nicht für Sie bereitstellen kann, wir können die Rechnung nur innerhalb des halben letzten Jahres bereitstellen , daher können wir Ihnen die Rechnung der Bestellung 302-XXXXXXX-XXXXXXX nicht zur Verfügung stellen.

Alle Unannehmlichkeiten wünscht für Sie freundliches Verständnis.

Einen schönen Tag noch.

Freundliche Grüße.

Bitte wie meinen, Herr Steuerbetrug? :bash:

Was für ein Unternehmen war das nochmal ...

Zitat
Geschäftsadresse:
Longgangqu Nanwanjiedao
Pingjidadao Jinkelu Jinjijiakejiyuan1dong2lou15shi
Shenzhen
Guangdong
518000
CN

Ach ja, ok ... alles klar :rolleyes:

DKCH

...

Registered: Aug 2002
Location: #
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21.09.2021 - 08:02

in linz werden die auslieferer auch immer kreativer - wir stehen gestern nachmittag bei der firma am balkon im dritten stock, unten fährt ein lieferwagen vor, legt ein packerl auf einen der lüftungstürme für die tiefgarage, schreit irgendwas rauf und fahrt wieder

der kollege war recht entzückt...

valentin

Here to stay

Registered: Jan 2001
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21.09.2021 - 09:40

Zitat aus einem Post von DKCH
in linz werden die auslieferer auch immer kreativer - wir stehen gestern nachmittag bei der firma am balkon im dritten stock, unten fährt ein lieferwagen vor, legt ein packerl auf einen der lüftungstürme für die tiefgarage, schreit irgendwas rauf und fahrt wieder der kollege war recht entzückt...

Das gilt dann lt. "Geocode-Stempel" auch sicher als "zugestellt".

wergor

connoisseur de mimi

Registered: Jul 2005
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22.09.2021 - 09:05

Amazon-Zusteller: KI-Kamera im Führerhaus senkt Lohn durch falsche Strafen

Ein KI-System in Lieferwägen bestraft die Zusteller für nicht gemachte Fahrfehler. Die Chauffeure verlieren ihre Gehalts-Boni - Widerspruch zwecklos.

Link: www.heise.de

Zitat
Die Zusteller und die Lieferunternehmen sehen das System dagegen als Mittel für Amazon, die Bezahlung der Mitarbeiter und Partner zu senken. Diese leiden ohnehin schon unter Zeitmangel und strengen Lieferterminen, und würden durch die vielen Warnmeldungen weiter unter Druck gesetzt. Das An- und Ablegen des Sicherheitsgurtes würde zu viel Zeit kosten, wenn man in ruhigen Wohngegenden von Haus zu Haus fährt. Hinzu kommt, dass Amazon Beschwerden oder Anfragen zu Punktabzügen nicht bearbeite.

lol, amazon ftw :rolleyes:

berndy2001

Registered: Feb 2003
Location: Vienna
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22.09.2021 - 09:13

Zitat aus einem Post von Probmaker
Der zeitlich festgelegte Geocode-Stempel des Zustellungsortes passt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat.

ca. so? https://www.reddit.com/r/facepalm/c...was_my_package/

Ich würd wahrscheinlich zur Polizei gehen, weil mit Amazon diskutieren wer im Recht ist, ist zwecklos.

deleted751877

Bloody Newbie

Registered: Sep 2022
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22.09.2021 - 09:23

(Dieser Beitrag wurde aufgrund Art. 17 DSGVO entfernt.)

XeroXs

doh

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22.09.2021 - 10:10

Amazon wird halt auch genug Leute haben die behaupten Pakete nicht bekommen zu haben, die bremst man da halt schon gut aus damit..

Ich finde nicht dass das nichts ist was man verlangen darf, man ists halt nicht gewohnt von Amazon.. sollen die Reklamationen so ruhig reduzieren, vielleicht könnens ihre Angestellten dann einmal vernünftig behandeln.

BiG_WEaSeL

Super Moderator
-

Registered: Jun 2000
Location: Wien
Posts: 8298

22.09.2021 - 10:39

Das erwartest du, von einem Unternehmen mit einer Unternehmenskultur von einem Typen der http://www.relentless.com als Firmenname eine gute Idee fand?

roscoe

tinkerer

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Location: 1050 Wien
Posts: 708

22.09.2021 - 11:08

Zitat aus einem Post von XeroXs
Amazon wird halt auch genug Leute haben die behaupten Pakete nicht bekommen zu haben, die bremst man da halt schon gut aus damit..

Ich finde nicht dass das nichts ist was man verlangen darf, man ists halt nicht gewohnt von Amazon.. sollen die Reklamationen so ruhig reduzieren, vielleicht könnens ihre Angestellten dann einmal vernünftig behandeln.

Missbrauch ist klarerweise abzustellen.

Aber - wenn ich für jedes vom Amazon Lieferdienst "zugestellte" aber nicht auffindbare und damit nicht gelieferte Paket von Amazon eine Anzeige machen darf, dann wäre ich alleine dieses Jahr recht oft am Posten gewesen.

1 x Mobiler Router und noch irgendwas, so um die 100 EUR - "einem Angestellten übergeben". Jo, eh klar, in meiner Wohnung habe ich Angestellte. Neulieferung.

1 x Sixpack Unterhosen - in einem Wohnblock mit 100+ Wohnungen ein paar Häuser nur mit Angabe der Hausnummer abgegeben. Rückerstattung da Sonderaktion, Marktplatzhändler, ausverkauft.

1 x Zahnbürste - "einem Nachbarn übergeben" - schön, aber welchem von den ~ 20 im Haus? Neulieferung.

3 x Tonercartridge - "an vereinbartem Abstellungsort abgestellt" - ehrm, wie bitte? Neulieferung

1 x 50m konfektioniertes CAT6 Kabel - "dem Empfänger übergeben" - na. Hat sich dann eingefunden, stand einige Tage später im Innenhof.

(Großes) Multipack Tintenpatronen - "dem Empfänger übergeben" - na. Neulieferung.

Bei fast allen von diesen - kein Zettel, nur Info im Amazon Account.

Bei allen (mit Ausnahme der Zahnbürste) "machen Fahrerbefragung". Nach ein paar Tagen dann eben entweder Erstattung oder Neulieferung.

Wenn ich da jedes Mal auf die Polizei gehen darf, dort 20+ Minuten warte, dann Anzeige zu Protokoll gebe etc. schei**e ich auf Amazon.

rad1oactive knows about the birb Registered: Jul 2005 Location: Virgo Superclust.. Posts: 12581	20.09.2021 - 11:17 hast du es mal mit einem rückruf probiert? ich muss sagen, ich hab sowas beim chat gsd noch nie gehabt, aber das klingt echt gruselig.
creative2k Phase 2.5 Registered: Jul 2002 Location: Vienna Posts: 8411	20.09.2021 - 13:05 Der Chat ist ja wirklich gruselig Du hast glaub echt Pech gehabt. Ich würds auch mit nem Rückruf probieren.
kleinerChemiker Here to stay Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4285	20.09.2021 - 13:48 Kann es sein, dass Amazon glaubt, du hast geschäftlich eingekauft? Als Konsument ist der Verkäufer dafür zuständig, dass es bei dir ankommt. Bei B2B kann es auch anders sein. Ich würde ihnen klar sagen, dass du Konsument bist und sie daher verantwortlich sind, dass die Bestellung bei dir ankommt. Sollte die Bestellung bis zum Tag X nicht ankommen, machst du von deinem Rücktrittsrecht gebrauch und solte das Geld bis zum Tag Y nicht rückerstattet sein, lässt du es Rückbuchen.
Probmaker 1.0.0.721 Registered: Nov 2003 Location: here Posts: 5034	20.09.2021 - 14:19 sie berufen sich darauf, dass es einen timestamp und eine geo-location für die übergabe gibt und, dass dadurch zweifelsfrei sichergestellt ist, dass es übergeben wurde. ich muss zugeben, dass ich schon oft solche probleme habe. wird aber daran liegen, dass ich zB 2020 über 380 bestellungen (nicht artikel!) aufgegeben habe. also in % wirds wahrscheinlich ident zu anderen sein. 2021 waren es bis jetzt 205 bestellungen. organisatorisch ist das echt ein problem, weil ich komplett auf das system reingekippt bin. egal was fehlt -> handy -> bestellen. wenn das jetzt nimma hinhaut muss ich mich echt umorganisieren
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 12252	20.09.2021 - 17:00 Zitat sie berufen sich darauf, dass es einen timestamp und eine geo-location für die übergabe gibt und, dass dadurch zweifelsfrei sichergestellt ist, dass es übergeben wurde. glaub nicht dass dich das als konsument betrifft. amazon müsste imho das geld vom nachbarn ders unterschrieben hat einfordern. ich mein wie kommst du dazu... edit: denke auch dass der ansatz mit telefonieren am besten ist. rückbuchen würd ich noch warten...
XXL insomnia Registered: Feb 2001 Location: /dev/null Posts: 15703	20.09.2021 - 23:09 Ich hab gerade ein echt eigenartiges Problem mit Amazon: Ich bestell öfters auf Monatsrechnung, ist mit lieber weil halt ein Betrag und fertig. Jetzt hab ich vor 2 Wochen eine Mahnung bekommen für die Rechnung im Juli, nachdem ich die gezahlt habe und ich mir nicht viel gedacht habe ist der Brief im Müll gelandet. Heute ist eine zweite Mahnung im Briefkasten, aber nachdem ich die erste nicht wirklich beachtet habe, hab ich mir die genauer angesehen. Der Verwendungszweck und auch der Betrag hat genau gar keinen Zusammenhang mit dem Betrag bzw. dem Verwendungszweck meines Amazon-Kontos? Ich hab mal Amazon geschrieben, aber irgendwie wirkt das echt komisch ...
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19711	20.09.2021 - 23:39 lol, hab jetzt wegen Arbeitnehmerveranlagung bei einem Produkt eine Rechnung angefordert (ich finde es eigentlich schon eine Frechheit dass man nicht sowieso alle Rechnungen automatisch erhält ...), die Antwort: Zitat Lieber Vorname Nachname, Bestellnummer: 302-XXXXXXX-XXXXXXX Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir fühlen uns geehrt, Ihnen zu dienen. Wir bedauern diese Situation sehr. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung die Rechnung der Bestellung 302-XXXXXXX-XXXXXXX nicht für Sie bereitstellen kann, wir können die Rechnung nur innerhalb des halben letzten Jahres bereitstellen , daher können wir Ihnen die Rechnung der Bestellung 302-XXXXXXX-XXXXXXX nicht zur Verfügung stellen. Alle Unannehmlichkeiten wünscht für Sie freundliches Verständnis. Einen schönen Tag noch. Freundliche Grüße. Bitte wie meinen, Herr Steuerbetrug? Was für ein Unternehmen war das nochmal ... Zitat Geschäftsadresse: Longgangqu Nanwanjiedao Pingjidadao Jinkelu Jinjijiakejiyuan1dong2lou15shi Shenzhen Guangdong 518000 CN Ach ja, ok ... alles klar
DKCH ... Registered: Aug 2002 Location: # Posts: 3284	21.09.2021 - 08:02 in linz werden die auslieferer auch immer kreativer - wir stehen gestern nachmittag bei der firma am balkon im dritten stock, unten fährt ein lieferwagen vor, legt ein packerl auf einen der lüftungstürme für die tiefgarage, schreit irgendwas rauf und fahrt wieder der kollege war recht entzückt...
valentin Here to stay Registered: Jan 2001 Location: Wien Posts: 2368	21.09.2021 - 09:40 Zitat aus einem Post von DKCH in linz werden die auslieferer auch immer kreativer - wir stehen gestern nachmittag bei der firma am balkon im dritten stock, unten fährt ein lieferwagen vor, legt ein packerl auf einen der lüftungstürme für die tiefgarage, schreit irgendwas rauf und fahrt wieder der kollege war recht entzückt... Das gilt dann lt. "Geocode-Stempel" auch sicher als "zugestellt".
wergor connoisseur de mimi Registered: Jul 2005 Location: vulkanland Posts: 4097	22.09.2021 - 09:05 Amazon-Zusteller: KI-Kamera im Führerhaus senkt Lohn durch falsche Strafen Ein KI-System in Lieferwägen bestraft die Zusteller für nicht gemachte Fahrfehler. Die Chauffeure verlieren ihre Gehalts-Boni - Widerspruch zwecklos. Link: www.heise.de Zitat Die Zusteller und die Lieferunternehmen sehen das System dagegen als Mittel für Amazon, die Bezahlung der Mitarbeiter und Partner zu senken. Diese leiden ohnehin schon unter Zeitmangel und strengen Lieferterminen, und würden durch die vielen Warnmeldungen weiter unter Druck gesetzt. Das An- und Ablegen des Sicherheitsgurtes würde zu viel Zeit kosten, wenn man in ruhigen Wohngegenden von Haus zu Haus fährt. Hinzu kommt, dass Amazon Beschwerden oder Anfragen zu Punktabzügen nicht bearbeite. lol, amazon ftw
berndy2001 Registered: Feb 2003 Location: Vienna Posts: 2020	22.09.2021 - 09:13 Zitat aus einem Post von Probmaker Der zeitlich festgelegte Geocode-Stempel des Zustellungsortes passt. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihren Artikel ohne Ihre Erlaubnis abgefangen hat, ist das eine Straftat. ca. so? https://www.reddit.com/r/facepalm/c...was_my_package/ Ich würd wahrscheinlich zur Polizei gehen, weil mit Amazon diskutieren wer im Recht ist, ist zwecklos.
deleted751877 Bloody Newbie Registered: Sep 2022 Location: Posts: 0	22.09.2021 - 09:23 (Dieser Beitrag wurde aufgrund Art. 17 DSGVO entfernt.)
XeroXs doh Registered: Nov 2000 Location: Lieboch Posts: 10336	22.09.2021 - 10:10 Amazon wird halt auch genug Leute haben die behaupten Pakete nicht bekommen zu haben, die bremst man da halt schon gut aus damit.. Ich finde nicht dass das nichts ist was man verlangen darf, man ists halt nicht gewohnt von Amazon.. sollen die Reklamationen so ruhig reduzieren, vielleicht könnens ihre Angestellten dann einmal vernünftig behandeln.
BiG_WEaSeL Super Moderator - Registered: Jun 2000 Location: Wien Posts: 8298	22.09.2021 - 10:39 Das erwartest du, von einem Unternehmen mit einer Unternehmenskultur von einem Typen der http://www.relentless.com als Firmenname eine gute Idee fand?
roscoe tinkerer Registered: Mar 2005 Location: 1050 Wien Posts: 708	22.09.2021 - 11:08 Zitat aus einem Post von XeroXs Amazon wird halt auch genug Leute haben die behaupten Pakete nicht bekommen zu haben, die bremst man da halt schon gut aus damit.. Ich finde nicht dass das nichts ist was man verlangen darf, man ists halt nicht gewohnt von Amazon.. sollen die Reklamationen so ruhig reduzieren, vielleicht könnens ihre Angestellten dann einmal vernünftig behandeln. Missbrauch ist klarerweise abzustellen. Aber - wenn ich für jedes vom Amazon Lieferdienst "zugestellte" aber nicht auffindbare und damit nicht gelieferte Paket von Amazon eine Anzeige machen darf, dann wäre ich alleine dieses Jahr recht oft am Posten gewesen. 1 x Mobiler Router und noch irgendwas, so um die 100 EUR - "einem Angestellten übergeben". Jo, eh klar, in meiner Wohnung habe ich Angestellte. Neulieferung. 1 x Sixpack Unterhosen - in einem Wohnblock mit 100+ Wohnungen ein paar Häuser nur mit Angabe der Hausnummer abgegeben. Rückerstattung da Sonderaktion, Marktplatzhändler, ausverkauft. 1 x Zahnbürste - "einem Nachbarn übergeben" - schön, aber welchem von den ~ 20 im Haus? Neulieferung. 3 x Tonercartridge - "an vereinbartem Abstellungsort abgestellt" - ehrm, wie bitte? Neulieferung 1 x 50m konfektioniertes CAT6 Kabel - "dem Empfänger übergeben" - na. Hat sich dann eingefunden, stand einige Tage später im Innenhof. (Großes) Multipack Tintenpatronen - "dem Empfänger übergeben" - na. Neulieferung. Bei fast allen von diesen - kein Zettel, nur Info im Amazon Account. Bei allen (mit Ausnahme der Zahnbürste) "machen Fahrerbefragung". Nach ein paar Tagen dann eben entweder Erstattung oder Neulieferung. Wenn ich da jedes Mal auf die Polizei gehen darf, dort 20+ Minuten warte, dann Anzeige zu Protokoll gebe etc. schei**e ich auf Amazon.