CWSoft Email

Aufklärung:

Zitat

Lieber Herr ******,

das war keine Spam-Mail. Das war auch keine Werbemail o.ä. Jeder unserer
Kunden hat jetzt seinen Zugang bekommen. Die meisten hatten ihn schon.
Niemand braucht ihn zu benutzen.

Wir wollten es nur vielen Kunden, die uns gebeten haben, eine Lösung zu
finden, damit sie nicht bei jedem Einkauf im Webshop ihre Daten aufs Neue
eingeben müssen, leichter machen. Sicher wollten wir niemanden belästigen.

Wie Sie vielleicht nicht bemerkt haben, war deshalb diese Mail mit den
Zugangsdaten mit keinerlei, nicht mal dem geringsten Futzerl Werbung
versehen. Es ist auch derzeit nicht vorgesehen, irgendwelche Werbung auf
diesem Weg zu versenden. Wer Infos will, wird die Möglichkeit bekommen, sich
selbst für den kommenden Newsletter anzumelden - aber auch, wenn ihm dieser
nicht mehr gefällt, sich wieder selbst abmelden können.

Wir wollten unseren Kunden nur ermöglichen, an unserer Umfrage - wieder
keine Werbung ;-) - teilzunehmen UND einen der Preise gewinnen zu können.
Eine Verlosung funktioniert aber nur, wenn Teilnehmerdaten vorliegen;
sprich, wenn wir wissen, wer gewonnen hat und wohin der Gewinn verschickt
werden soll.

Also entschuldigen Sie bitte die "Belästigung", wenn unser Mail als solche
empfunden wurde.

Mit freundlichen Grüßen

CWsoft
Ernst Weinzettl
*****************************
http://cwsoft.at
Telefon: +43 (01) 587 8890-0
Fax: +43 (01) 587 8890-77
*****************************

Zitat von TheHackman

ich hab die mail auch bekommen.
anscheinend sobald man einmal reserviert/bestellt (im webshop) ist man im system registriert, und sie vergeben halt jetzt usernamen damit diese registration einmalig bleibt

i too is sicher a neues login system

ah ok, dachte ich mir fast

kann auch nur gutes über cwsoft sagen, auch wenn ich bis jetzt nur einmal dort bestellt habe, nö 2 mal

Zitat von Galaxius

..., und ich auch nie diesen Verdacht gehabt hätte und dieser Thread mit keinerlei Absicht der Rufschädigung oder anderen Beschuldigungen begonnen worden ist. ...

Keiner, und selbstverständlich auch wir nicht, haben Dir auch nur ansatzweise solches Verhalten unterstellt. Deine Frage war klar und sauber, und ich hoffe, meine Antwort auch. :-)

Schönen Abend noch!

Leider Off Topics, aber so kann ich das leider nicht stehen lassen.

Zitat von EddieRodriguez

...wenn der kunde 1000 mal unfreundlich ist, ist das kein grund zurückzukeifen.

Nein, da kann ich Dir in zweierlei Hinsicht nicht zustimmen.

Erstens hat - trotz Deiner agressiven Angriffe - bislang niemand zurückge"keift". Der komplette Mailverkehr, um den es geht, ist in diesem Forum offengelegt, also auch für Aussenstehende überprüfbar. (Nötigenfalls biete ich den Moderatoren Einsicht in die Originale an.) Auch unsere Postings stehen jedem zum Lesen zur Verfügung. Im Original, nicht nachträglich editiert.

Zweitens dürfen/sollen auch Händler/Verkäufer Menschen sein. "Ich Kunde (=Herrenmensch) - Du Händler (=Sklave)!" oder "Ich (Kunde) trete - Du (Händler) kuschst!", beide Varianten klingen für mich, Gott sei Dank, noch immer nicht sehr realitätsnah. So kann und darf keine Partnerschaft ablaufen. Auch hätte ich als Kunde gerne Persönlichkeiten als Gesprächspartner. Selbst dann, wenn Persönlichkeiten, wie üblich, ein paar Kanten und Ecken aufweisen. Habe ich schließlich auch. ;-)

Der "Kunde König" hatte zweierlei Bedeutung (ist schon lange her, als dieser Begriff geboren wurde): Ein Kunde benimmt sich wie ein König (gestern hätte man vielleicht gesagt, "benimmt sich wie ein Sir") und soll daher auch bedient werden wie ein solcher. In diesem Sinne gilt das auch heute noch in den meisten Läden.

Auch, wenn Du mittlerweile Deinen erstes Posting in diesem Thread ein wenig näher zur Wahrheit hin korrigiert (editiert) hast, entspricht es noch immer nicht der Wahrheit. Auch die "Netzteilaktion" stellst Du stark verzerrt dar. Aber, bitte, wenn das dem Abbau oder der Legitimierung Deiner Aggressionen dienlich ist...

Was interssieren Begriffe wie "Wahrheit" oder "Gerechtigkeit" wert, wenn ich in einem öffentlichen Forum aus der Deckung meines anonymen Nicks bequem auf Firmen schießen kann, die mit offenem Visier auf dem Präsentierteller zu stehen und stillzuhalten haben? ;-)

Ich bin froh, dass der Großteil der User in diesem und anderen Foren Kritik etwas sachlicher, wahrheitsnäher und differenzierter formuliert. Und sachliche, konstruktive Kritik ist wichtig, kann auch viel bewegen.

Zitat von EddieRodriguez

ich wünsche niemandem das es ihm oder der firma so ergeht wie vds...

Da darf ich Dir doch ein wenig aushelfen? Etwas weiter oben findest Du Dein bereits editiertes Posting:

Zitat von EddieRodriguez

ich tippe stark drauf das die eingehen. endlich. mit so überhöhten preisen kann man nur minus machen. genauso wie vds. und die hatten, ohne jemanden beleidigen zu wollen, die größten eierbaren im verkauf "sitzen". ärger noch als bei cwsoft.

Dass Du Dich hier wieder im Ton - nicht nur uns gegenüber - gewaltig vergriffen hast, ist allen ausser Dir klar. Hass und Wut sind mir persönlich recht unbekannt; sie scheinen aber starke Triebfedern zu sein.

zur Sache selber kann ich wenig sagen - aber nachdem CW-SOFT ja eine sehr gute Dokumentation über Vorfälle/Kontakte mit Kunden hat (positive und negative) lässt sich sicherlich leicht nachprüfen wer recht hatte mit dieser Geschichte und was genau los war - und wenn ich mir deine obigen Posts ansehe dann bitte ich dich deine Aussagen zuerst zu überlegen und dann zu schreiben.
Was mich aber am allermeisten bei der ganzen Sache stört ist die Tonwahl - dazu gibts bereits einen sehr ausführlichen Threadmeinerseits und wenn ich werde mit aller Nachdrücklichkeit darauf achten das hier ein Umgangston eingehalten wird mit dem alle problemlos leben können.

Kleiner Tip zum Nachdenken diesbezüglich im Umgang miteinander von meiner Seite:
wie man in den Wald hineinruft so schallt es auch zurück *gg*

und wenn man in geschäften laut rumdiskutiert dann kann das wohl auch jeder dort anwesende mithören - das zu deiner Frage.

yes, madam!