Antec - RMA - Forum - overclockers.at

userohnenamen

leider kein name

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01.02.2008 - 14:37

nabend

ich will mal eben meine gerade laufende erfahrung mit der RMA Abteilung von Antec loswerden.

letzte Woche ging leider mein TruePower Trio 550W ein. Gut, kann immer mal mit jeder komponente passieren. das ding hat ja 5Jahre garantie

mail an protected gesendet und prompt eine rma nummer bekommen die aufs paket draufmuss (eh klor).
das ganze ging dann mit dpd nach holland

heute kam bereits ein paket von ups zurück und ich dachte mir nur WTF, verdammt schnell

ok, paket aufgerissen voller erwartung was ich zurückbekommen habe (neues, altes repariertes etc.)

und was ich bekam war zwar etwas neues, aber nicht mein Produkt, sondern leider nur ein Earthwatts 500W, was sich halt doch leider signifikant vom TruePower Trio unterscheidet

ich hab jetzt mal gerade wieder ein mail an Antec zurückgeschrieben und bin gespannt was da noch herauskommt

so das wars erstmal, werde wieder berichten sobald ich eine rückmeldung bekommen habe

userohnenamen

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01.02.2008 - 15:04

so
und ich kann bereits wieder berichten

der support hat bereits zurück geschrieben und sich für die falschsendung entschuldigt
sie werden am montag das richtige netzteil aussenden und wie es wohl aussieht darf ich mir das falsche behalten (es wurde zumindest noch nichts wegen der rücksendung gesagt)

ich muss sagen so macht RMA spaß, nicht wegen des eventuellen netzteil gewinns sondern der schnellen und kompetenten antworten! ich werd gern wieder in antec investieren

edit: inzwischen bekam ich noch eine mail mit folgendem satz
"We will send it on Monday, I hope the additional psu will compensate for your problems."

und das ganze in rekordverdächtiger antwortdauer!

Bearbeitet von userohnenamen am 01.02.2008, 15:43

PIMP

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01.02.2008 - 21:02

äußerst lobenswert, und sicher kaufentscheidend bei der nächsten psu-wahl solche erlebnisse. und gut das leute auch mal über die positiven erlebnisse berichten, und nicht immer nur raunzen.

userohnenamen

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06.02.2008 - 17:11

noch etwas zum abschluß
heute ist das richtige netzteil angekommen

und ja ich post auch absichtlich mal etwas gutes, da man dadurch ja auch bei der kaufentscheidung helfen kann

heroman

HDTV!

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06.02.2008 - 17:17

das earthwatts ist aber eines der w00testen netzteile

da drinnen sind echte high end komponenten verbaut die lauwarm werden maximal, wenn man bedenkt was in den tagans bequiets usw steckt die bei gleicher belastung schon ordentlich "schwitzen"

behalt das earthwatts du wirst freude haben

NeseN

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07.02.2008 - 16:36

WoW wirklich sehr nice der support! thx für die infos.

wenn ich mal wieder ne psu brauchen sollte und mich mal nicht für enermax entscheiden sollte, dann probier ich gern mal antec aus. sollen ja super psu's sein und bei dem support auf jeden falls mal nen versuch wert!

aNtraXx

trailer park king

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07.02.2008 - 18:05

Zitat von NeseN
WoW wirklich sehr nice der support! thx für die infos.

wenn ich mal wieder ne psu brauchen sollte und mich mal nicht für enermax entscheiden sollte, dann probier ich gern mal antec aus. sollen ja super psu's sein und bei dem support auf jeden falls mal nen versuch wert!

Leider hat Antec (zumindest bei den kleineren Netzteilen) kein Kabelmanagement...

userohnenamen

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07.02.2008 - 19:44

Zitat von aNtraXx
Leider hat Antec (zumindest bei den kleineren Netzteilen) kein Kabelmanagement...

http://geizhals.at/a174057.html
http://geizhals.at/a174053.html
hth

aNtraXx

trailer park king

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07.02.2008 - 19:46

ich sagte, die kleineren

. auch preislich

userohnenamen

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07.02.2008 - 19:53

Zitat von aNtraXx
ich sagte, die kleineren . auch preislich

gibts wirklich noch netzteile kleiner 350-380W
selbst die billigsten sind ja schon minimal 350W

aber klar, der preis bleibt trotzdem hoch und speziell für günstigere systeme absolut nicht leistbar

GrandAdmiralThrawn

XP Nazi

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11.02.2008 - 08:32

Das klingt zwar gut (auch als Review-Sample Partner war Antec immer angenehm), aber da mir meine beiden TruePower 550 verreckt sind, muß ich leider von den Jungs Abstand nehmen. In beiden Teilen hats die Elkos zerrissen. Das erste war'n Sample, das zweite gekauft. Lebensdauer der beiden Trümmer war bei ca. 6 Monaten.

Nix mehr Antec bei mir..

userohnenamen

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11.02.2008 - 09:00

Zitat von GrandAdmiralThrawn
Das klingt zwar gut (auch als Review-Sample Partner war Antec immer angenehm), aber da mir meine beiden TruePower 550 verreckt sind, muß ich leider von den Jungs Abstand nehmen. In beiden Teilen hats die Elkos zerrissen. Das erste war'n Sample, das zweite gekauft. Lebensdauer der beiden Trümmer war bei ca. 6 Monaten.

Nix mehr Antec bei mir..

hm, wenn sich sowas mehrt is es natürlich was anderes ja
ich hab mir das antec ja eigentlich auch nur wegen dem damaligen review von dir gekauft

muss aber sagen das ich so wirklich zufrieden bin und inzwischen hatte ich doch schon einige kaputte nt's, und das ohne das ich diese großartig fordere
von daher bin ich über die gute rma abwicklung einfach froh und die 5 jahre garantie auf diese serie is mir auch nur recht

userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15859	01.02.2008 - 14:37 nabend ich will mal eben meine gerade laufende erfahrung mit der RMA Abteilung von Antec loswerden. letzte Woche ging leider mein TruePower Trio 550W ein. Gut, kann immer mal mit jeder komponente passieren. das ding hat ja 5Jahre garantie mail an protected gesendet und prompt eine rma nummer bekommen die aufs paket draufmuss (eh klor). das ganze ging dann mit dpd nach holland heute kam bereits ein paket von ups zurück und ich dachte mir nur WTF, verdammt schnell ok, paket aufgerissen voller erwartung was ich zurückbekommen habe (neues, altes repariertes etc.) und was ich bekam war zwar etwas neues, aber nicht mein Produkt, sondern leider nur ein Earthwatts 500W, was sich halt doch leider signifikant vom TruePower Trio unterscheidet ich hab jetzt mal gerade wieder ein mail an Antec zurückgeschrieben und bin gespannt was da noch herauskommt so das wars erstmal, werde wieder berichten sobald ich eine rückmeldung bekommen habe
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15859	01.02.2008 - 15:04 so und ich kann bereits wieder berichten der support hat bereits zurück geschrieben und sich für die falschsendung entschuldigt sie werden am montag das richtige netzteil aussenden und wie es wohl aussieht darf ich mir das falsche behalten (es wurde zumindest noch nichts wegen der rücksendung gesagt) ich muss sagen so macht RMA spaß, nicht wegen des eventuellen netzteil gewinns sondern der schnellen und kompetenten antworten! ich werd gern wieder in antec investieren edit: inzwischen bekam ich noch eine mail mit folgendem satz "We will send it on Monday, I hope the additional psu will compensate for your problems." und das ganze in rekordverdächtiger antwortdauer! Bearbeitet von userohnenamen am 01.02.2008, 15:43
PIMP Moderator Registered: Sep 2002 Location: Wien ❤️ Posts: 8896	01.02.2008 - 21:02 äußerst lobenswert, und sicher kaufentscheidend bei der nächsten psu-wahl solche erlebnisse. und gut das leute auch mal über die positiven erlebnisse berichten, und nicht immer nur raunzen.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15859	06.02.2008 - 17:11 noch etwas zum abschluß heute ist das richtige netzteil angekommen und ja ich post auch absichtlich mal etwas gutes, da man dadurch ja auch bei der kaufentscheidung helfen kann
heroman HDTV! Registered: Aug 2004 Location: auf da Welt Posts: 2173	06.02.2008 - 17:17 das earthwatts ist aber eines der w00testen netzteile da drinnen sind echte high end komponenten verbaut die lauwarm werden maximal, wenn man bedenkt was in den tagans bequiets usw steckt die bei gleicher belastung schon ordentlich "schwitzen" behalt das earthwatts du wirst freude haben
NeseN Nobody f*ks with DeJesus! Registered: Feb 2003 Location: Fl3d3rMau5LanI) Posts: 4260	07.02.2008 - 16:36 WoW wirklich sehr nice der support! thx für die infos. wenn ich mal wieder ne psu brauchen sollte und mich mal nicht für enermax entscheiden sollte, dann probier ich gern mal antec aus. sollen ja super psu's sein und bei dem support auf jeden falls mal nen versuch wert!
aNtraXx trailer park king Registered: Apr 2002 Location: Linz Posts: 6906	07.02.2008 - 18:05 Zitat von NeseN WoW wirklich sehr nice der support! thx für die infos. wenn ich mal wieder ne psu brauchen sollte und mich mal nicht für enermax entscheiden sollte, dann probier ich gern mal antec aus. sollen ja super psu's sein und bei dem support auf jeden falls mal nen versuch wert! Leider hat Antec (zumindest bei den kleineren Netzteilen) kein Kabelmanagement...
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15859	07.02.2008 - 19:44 Zitat von aNtraXx Leider hat Antec (zumindest bei den kleineren Netzteilen) kein Kabelmanagement... http://geizhals.at/a174057.html http://geizhals.at/a174053.html hth
aNtraXx trailer park king Registered: Apr 2002 Location: Linz Posts: 6906	07.02.2008 - 19:46 ich sagte, die kleineren . auch preislich
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15859	07.02.2008 - 19:53 Zitat von aNtraXx ich sagte, die kleineren . auch preislich gibts wirklich noch netzteile kleiner 350-380W selbst die billigsten sind ja schon minimal 350W aber klar, der preis bleibt trotzdem hoch und speziell für günstigere systeme absolut nicht leistbar
GrandAdmiralThrawn XP Nazi Registered: Aug 2000 Location: BRUCK! Posts: 3701	11.02.2008 - 08:32 Das klingt zwar gut (auch als Review-Sample Partner war Antec immer angenehm), aber da mir meine beiden TruePower 550 verreckt sind, muß ich leider von den Jungs Abstand nehmen. In beiden Teilen hats die Elkos zerrissen. Das erste war'n Sample, das zweite gekauft. Lebensdauer der beiden Trümmer war bei ca. 6 Monaten. Nix mehr Antec bei mir..
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15859	11.02.2008 - 09:00 Zitat von GrandAdmiralThrawn Das klingt zwar gut (auch als Review-Sample Partner war Antec immer angenehm), aber da mir meine beiden TruePower 550 verreckt sind, muß ich leider von den Jungs Abstand nehmen. In beiden Teilen hats die Elkos zerrissen. Das erste war'n Sample, das zweite gekauft. Lebensdauer der beiden Trümmer war bei ca. 6 Monaten. Nix mehr Antec bei mir.. hm, wenn sich sowas mehrt is es natürlich was anderes ja ich hab mir das antec ja eigentlich auch nur wegen dem damaligen review von dir gekauft muss aber sagen das ich so wirklich zufrieden bin und inzwischen hatte ich doch schon einige kaputte nt's, und das ohne das ich diese großartig fordere von daher bin ich über die gute rma abwicklung einfach froh und die 5 jahre garantie auf diese serie is mir auch nur recht

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