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xaphan

Little Overclocker

Registered: Apr 2004
Location: 3390/1090
Posts: 105

28.10.2004 - 18:01

also ich hab mir im jänner einen satellitenreceiver gekauft, einen medion 3060, weil ich sehr sehr selten fernsehe!

vor ca. einem monat liess sich der receiver nicht mehr einschalten, ich ruf bei amazon an, schildere ihnen das ganze, und sie schicken mir einen aufkleber damit ich es gratis zurückschicken kann, damit sie ihn eben reparieren.

danach verging viel zeit und eines tages bekam ich den rechnungsbetrag von damals zurücküberwiesen, ich habe mich gewundert, mails an amazon geschrieben aber die waren nicht in der lage eine normale antwort zu geben

zitat mail

Zitat
Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

Es tut uns Leid: Eine Nachbesserung des Artikels "Medion MDS 3060
Digitaler Satelliten-Receiver Free-to-Air" aus Ihrer Bestellung
(Bestellnummer siehe Betreffzeile) war in diesem Fall nicht möglich.

Daher hat unsere Warenrücknahme eine Erstattung von EUR 72,56 am
09.10.2004 für Ihre Rücksendung veranlasst. Die Gutschrift ging auf
die für diese Bestellung hinterlegte Zahlungsverbindung.

also ruf ich heute an... und die dame am telefon erklärt mir sie haben den receiver dem hersteller zurückgeschickt und der sagte er ist nicht mehr zu reparieren, und da sie dieses modell medion 3060 nicht mehr herstellen haben sie mir eben das geld zurücküberwiesen. der grösste fehler den ich gemacht hab is dass ich die rechnung mitgeschickt hab und de facto jetzt nichts in der hand hab, aber amazon hats im system, bestellnummer hab ich auch noch nur eben keine rechnung mehr.

was kann ich jetzt machen, finde keinen solchen receiver mehr der so günstig ist, habe ich nicht anspruch auf ersatz? sie können mir ja nicht einfach das geld zurücküberweisen!
wie sieht das im konsumentenschutzgesetz aus?

:bash:

Bearbeitet von xaphan am 28.10.2004, 18:03

Cobase

Mr. RAM

Registered: Jun 2001
Location: Linz
Posts: 17905

28.10.2004 - 18:04

Zitat von xaphan
sie können mir ja nicht einfach das geld zurücküberweisen!
wie sieht das im konsumentenschutzgesetz aus?

Ja pfui Deivel! Ein kulanter Händler! So etwas darf in der hautigen Zeit einfach nicht sein, hinweg mit ihm!

moidaschl

Vollzeit-Hackler

Registered: Aug 2002
Location: 1210, ABK-D/L
Posts: 4029

28.10.2004 - 18:11

sei froh, dass sie dir's überwiesen haben, bestell dir einen

---> neuen <---

würd mich überhaupt ned aufregen an deiner stelle, erspart dir viel mühe

Aproxx

OC Addicted

Registered: Nov 2002
Location: Linz
Posts: 1390

28.10.2004 - 18:14

hatte das selbe mit einem dvd player. hab mich gefreut, dass sie mir aufkleber (keine versandkosten) und dann noch nach 2 wochen das geld überwiesen haben.

imho ein wahnsinns service von amazon!

also seih froh und kauf dir nen neuen

Troy

amateur

Registered: Feb 2002
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Posts: 4395

28.10.2004 - 18:15

ich versteh die ganze aufregung auch nicht - so einen tollen Kundenservice kann man sich nur wünschen.

Bzgl. Mail -> imho waren sie schon in der Lage eine "normale" antwort zu geben, du bist nur nicht in der lage, diese richtig zu deuten. :rolleyes:

Cobase

Mr. RAM

Registered: Jun 2001
Location: Linz
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28.10.2004 - 18:16

Zitat von xaphan
was kann ich jetzt machen, finde keinen solchen receiver mehr der so günstig ist, habe ich nicht anspruch auf ersatz?

Sag mir bitte, bist du blind, unfähig, oder heute mit dem falschen Fuß aufgestanden?
Du hast >72€ zurücküberwiesen bekommen, dafür gibt es sogar das NACHFOLGEMODELL deines Medions: http://www.amazon.de/exec/obidos/AS...6908447-3244829
Ich seh hier kein Problem, außer dem Thread an sich. :mad:

Bearbeitet von Cobase am 28.10.2004, 18:18

d3cod3

Legend
...

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Posts: 15288

28.10.2004 - 18:18

manche kunden wünsch ich echt keinem händler

HUJILU

Parkplatzrunner

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Posts: 4885

28.10.2004 - 18:20

LOL

xaphan Little Overclocker Registered: Apr 2004 Location: 3390/1090 Posts: 105	28.10.2004 - 18:01 also ich hab mir im jänner einen satellitenreceiver gekauft, einen medion 3060, weil ich sehr sehr selten fernsehe! vor ca. einem monat liess sich der receiver nicht mehr einschalten, ich ruf bei amazon an, schildere ihnen das ganze, und sie schicken mir einen aufkleber damit ich es gratis zurückschicken kann, damit sie ihn eben reparieren. danach verging viel zeit und eines tages bekam ich den rechnungsbetrag von damals zurücküberwiesen, ich habe mich gewundert, mails an amazon geschrieben aber die waren nicht in der lage eine normale antwort zu geben zitat mail Zitat Guten Tag, vielen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de. Es tut uns Leid: Eine Nachbesserung des Artikels "Medion MDS 3060 Digitaler Satelliten-Receiver Free-to-Air" aus Ihrer Bestellung (Bestellnummer siehe Betreffzeile) war in diesem Fall nicht möglich. Daher hat unsere Warenrücknahme eine Erstattung von EUR 72,56 am 09.10.2004 für Ihre Rücksendung veranlasst. Die Gutschrift ging auf die für diese Bestellung hinterlegte Zahlungsverbindung. also ruf ich heute an... und die dame am telefon erklärt mir sie haben den receiver dem hersteller zurückgeschickt und der sagte er ist nicht mehr zu reparieren, und da sie dieses modell medion 3060 nicht mehr herstellen haben sie mir eben das geld zurücküberwiesen. der grösste fehler den ich gemacht hab is dass ich die rechnung mitgeschickt hab und de facto jetzt nichts in der hand hab, aber amazon hats im system, bestellnummer hab ich auch noch nur eben keine rechnung mehr. was kann ich jetzt machen, finde keinen solchen receiver mehr der so günstig ist, habe ich nicht anspruch auf ersatz? sie können mir ja nicht einfach das geld zurücküberweisen! wie sieht das im konsumentenschutzgesetz aus? Bearbeitet von xaphan am 28.10.2004, 18:03
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	28.10.2004 - 18:04 Zitat von xaphan sie können mir ja nicht einfach das geld zurücküberweisen! wie sieht das im konsumentenschutzgesetz aus? Ja pfui Deivel! Ein kulanter Händler! So etwas darf in der hautigen Zeit einfach nicht sein, hinweg mit ihm!
moidaschl Vollzeit-Hackler Registered: Aug 2002 Location: 1210, ABK-D/L Posts: 4029	28.10.2004 - 18:11 sei froh, dass sie dir's überwiesen haben, bestell dir einen ---> neuen <--- würd mich überhaupt ned aufregen an deiner stelle, erspart dir viel mühe
Aproxx OC Addicted Registered: Nov 2002 Location: Linz Posts: 1390	28.10.2004 - 18:14 hatte das selbe mit einem dvd player. hab mich gefreut, dass sie mir aufkleber (keine versandkosten) und dann noch nach 2 wochen das geld überwiesen haben. imho ein wahnsinns service von amazon! also seih froh und kauf dir nen neuen
Troy amateur Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4395	28.10.2004 - 18:15 ich versteh die ganze aufregung auch nicht - so einen tollen Kundenservice kann man sich nur wünschen. Bzgl. Mail -> imho waren sie schon in der Lage eine "normale" antwort zu geben, du bist nur nicht in der lage, diese richtig zu deuten.
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17905	28.10.2004 - 18:16 Zitat von xaphan was kann ich jetzt machen, finde keinen solchen receiver mehr der so günstig ist, habe ich nicht anspruch auf ersatz? Sag mir bitte, bist du blind, unfähig, oder heute mit dem falschen Fuß aufgestanden? Du hast >72€ zurücküberwiesen bekommen, dafür gibt es sogar das NACHFOLGEMODELL deines Medions: http://www.amazon.de/exec/obidos/AS...6908447-3244829 Ich seh hier kein Problem, außer dem Thread an sich. Bearbeitet von Cobase am 28.10.2004, 18:18
d3cod3 Legend ... Registered: Aug 2002 Location: insert location .. Posts: 15288	28.10.2004 - 18:18 manche kunden wünsch ich echt keinem händler
HUJILU Parkplatzrunner Registered: Apr 2000 Location: Vienna Posts: 4885	28.10.2004 - 18:20 LOL

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