alternate.at, meine kleine Geschichte :(

Guten Abend,

erst einmal die Fakten:

Händler:
http://www.alternate.at

Bestelldatum:
15.08.2006, 12:06 Uhr Mittags

Bestellte Artikel
Produkt: DIMM 2 GB DDR2-800 Kit (für PC)
Anzahl: 2
Einzelpreis: EUR 212,-
Gesamtpreis: EUR 424,-

Produkt: Radeon X1900XT ViVo (512 MB GDDR3)
Anzahl:1
Einzelpreis: EUR 330,-
Gesamtpreis: EUR 330,-

Produkt: Raptor WD740ADFD (74,0 GB)
Anzahl: 1
Einzelpreis: EUR 149,-
Gesamtpreis: EUR 149,-

Produkt: NX7900GT-VT2D256EZ (256 MB GDDR3)
Anzahl: 1
Einzelpreis: EUR 289,-
Gesamtpreis: EUR 289,-

Produkt: HD401LJ (400 GB)
Anzahl: 1
Einzelpreis: EUR 134,-
Gesamtpreis: EUR 134,-

Produkt: PX-760SA (DVD±R/RW, DL±R)
Anzahl: 1
Einzelpreis: EUR 118,-
Gesamtpreis: EUR 118,-

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Zahlungsart: Vorkasse

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gewählte Bezahlung:
Vorkasse (Der volle Betrag wurde am nächsten Werktag nach Eingang der Bestellbestätigung überwiesen.)

Die eigentliche Problematik bzw. meine kleine Geschichte

Es war einmal ein kleiner Pedro, welcher sich entschied bei einem an sich namhaften Hersteller das ein oder andere mitunter doch kostspielige Teil zu bestellen.
Da Geiz -wie uns die Werbung lehrt- nunmal Geil ist entschied sich der Pedro dafür das ganze via Vorkasse zu regeln. Nichts böses ahnend wurde der Betrag zwar Zähneknirschend aber doch in wohliger Wärme der Vorfreude -welche ja bekanntlich die beste ist- am nächsten Werktag überwiesen.
Der kleine Pedro geht -um einiges ärmer- aber glücklich und spitz wie Nachbars Lumpi schlafen und wartet nach dem aufstehen und essen und Zähneputzen und... Damit will ich euch nicht langweilen...

Nun sind doch schon einige Tage des wartens vorbei, die Vorfreude ist schön langsam verflogen und der kleine Pedro hat ein klitzekleines Problem... Um es auf den Punkt zu bringen:

Pedro hat (nachweislich) sein Geld nicht mehr am Konto; wurde ja überwiesen
Pedro hat bereits Onlinekontaktformulare ausgefüllt (und via "senden" abgeschickt)
Pedro hat bereits das eine oder andere Mail verfasst und ebenfalls auf die Reise geschickt
Pedro hat noch immer nichts bekommen... kein Muh, kein Mäh, kein l.m.a.a. kein gar nichts.

Jetzt lautet des kleinen Pedros Frage -wie nicht anders zu erwarten- hat schon mal jemand derlei Erfahrungen mit alternate gemacht, oder ists einfach Pedros Glück, das genau dann wenn er etwas bestellt a.) entweder irdend wo ne Fabrik abfackelt, b.) der Händler ausgeraubt wird, c.) irgend jemand in der Kette der Händler pleite geht usw. usf.


thx, greets
Pedro

PS: Ums kurz zu machen: Derzeit kann ich alternate auf keinen Fall empfehlen um es mal im Sinne der Boardregeln und nettiquette zu formulieren.

Alternate/ Wave ist einfach riesig groß, die abwicklung intern dürfte aber nicht gleich weitergewachsen sein

bei mir war es vor einem jahr mal so ähnlich, hab bei alternate eine cpu, ein board, ram und eine graka bestellt, aber per nachnahme
laut lagerstand alles lagernd, bestellbestätigung kam auch per mail, aber nach einer woche noch immer keine versandbestätigung
dann hab ich einfach mal angerufen und nachgefragt (sehr freundlich am telefon) da sagte mir der typ das die rams leider ausgenagen sind, und erst vor zwei tagen gekommen sind, das paket aber schon raus ist
drei tage später hatte ich das paket

kann sein das die bank das geld zwar abgebucht hat aber noch nicht überweisen hat ?

Bei meiner Bank zb. (Erste) dauern überweisungen immer 2 tage. Wenn ich was am donnerstag überweis is sowieso am schlimmsten da is vor dienstag nächste woche nichts da, aber merke das geld ist schon abgebucht.

Alternat sended die pakete normalerweise erst weg wenn das geld am konto von denen ist.

hatte bei meiner 7800gt selbiges problem, erst nach 5(!!) werktagen hatten sie einen zahlungseingang verbucht, und das auch erst nachdem ich sie darauf per email aufmerksam gemacht habe...

Der Fehler wurde schon genannt. Aber nicht nur nachher anrufen, sondern sogar VORHER. Da kann man dann mit echten Menschen reden (ja, echt!!) und sich bestätigen lassen ob wirklich alles lagernd und für einen reserviert ist. Dann kann man sich den Namen desjenigen geben lassen und so die Firma festnageln. Und wenn man das so macht, dann entstehen auch keine Fehler- eigene Erfahrung.

Aber wer "anonym" bestellt und nur ne "Nummer" ist, die noch dazu per Vorkasse (= Todsünde) bezahlt, der wird eben ignoriert. Logo, welcher Mitarbeiter will sich seinen Arbeitstag wegen sowas schon versauen

Leider kostet bei Alternate mit Nachname nochmal 15€ mehr

Zitat von Pauli

Leider kostet bei Alternate mit Nachname nochmal 15€ mehr

lieber ein bisschen mehr zahlen, dafür bekommen die ihr geld erst nachdem man die ware hat