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Acer Service - ein schlechter witz.

Darkgoat 03.07.2009 - 19:30 10628 68 Thread rating
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matiss

Chaos Maestro
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sorry fürs OT aber ich bin sowas von froh das ich rechtzeitig dort aufgehört hab zu arbeiten (als sie nach brunn und dann weiter nach tschechien ausgelagert haben)

@uon

Ich drück mal ganz fest die Daumen, das mit den drei Jahren ist mir auch noch bekannt, wüßt jetzt aber keine Quelle.

userohnenamen

leider kein name
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Zitat von Viper780
Garantie ist freiwillig, schau mal nach was in den Garantie Bedingungen drinnen steht.

ja, garantie ist freiwillig, wenn diese aber zugesichert wurde über einen gewissen zeitraum zu bieten, sollte sie imho eben auch einklagbar sein
immerhin ist diese ja auch mit ein grund zur Kaufentscheidung zwischen A und B
eventuell werd ich morgen gleich einmal ein mail aufsetzen und zusätzlich acer österreich auf CC setzen

Viper780

Er ist tot, Jim!
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schon aber du nimmst die Gewährleistungsbedingungen für die Garantie her - die haben üblicherweise nichts miteinander zu tun und müssen getrennt festgelegt werden

userohnenamen

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na warum? gewährleistung is mir in dem fall eigentlich powidl
aber egal, ich werd auf jeden fall weiter berichten

userohnenamen

leider kein name
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ich erlaub mir jetzt fürs update einen doppelpost
ich hab in der früh so nebenbei diverse mailadressen zusammengesammelt, pressestelle, reparaturzentrum, vki, ak-salzburg
dann dachte ich mir, ich ruf noch ein letztes mal an um zu schauen was heute so passiert
ich ruf an, und bekomme schon während der automatischen ansagen auf einmal "ihr gerät befindet sich bereits in reparatur" statt "bitte unterschreiben sie den kostenvoranschlag etc.", lass mich zu einem mitarbeiter verbinden und lande geilerweise exakt beim selben hotliner wie gestern und er bestätigt mir dann "ja ihr gerät wird nun repariert" :D
(ich bild mir ein er hatte daran leicht zu kauen, es kam aber auch kein entschuldigung etc. über seine lippen, aber egal, hauptsache ich hab mich durchgesetzt)

ente gut, alles gut
ich weiß nur welche marke ich in zukunft eher meiden werde

Viper780

Er ist tot, Jim!
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leider bauen alle sehr beim support ab und wenn man kein Business Support hat ist man sowieso verloren.

Mal schauen wann du es wieder bekommst und ob dann alles geht

userohnenamen

leider kein name
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ja, mail für den versand hab ich bereits erhalten
wirklich "jubeln" kann ich erst dann wenn der monitor wieder da ist und auch geht
ich trau ihnen ja alles zu :(

master blue

Mr. Anderson
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weil hier auch hp erwähnt wurde. mein zr24w hat sich leider komplett verabschiedet. der austausch war innerhalb von 4 werktagen erledigt. hatte mit hp bisher immer nur gute erfahrungen gemacht.

userohnenamen

leider kein name
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monitor ist bereits jetzt angekommen und funktioniert auch :D
wäre das thema von wegen außer garantie nicht gewesen, hätt es wohl ein :thumbsup: gegeben, so definitiv nicht
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