Acer Notebooks sucken?!

|3er0

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05.09.2002 - 19:00

Ich habe mir am Dienstag ein neues Acer Aspire 1403xc gekauft (Pentium 4 2.0 GHz, 256 MB, 20GB, 14.1TFT, DVD CDRW -> Model BR 20).
Dieses Notebook war nach einer Stunde deffekt (Hardware).
Wurde mir am nächsten Tag von Saturn (Vösendorf SCN/wo es gekauft wurde) ausgetauscht! Jedoch das Austauschprodukt hielt auch nur eine Stunde!!
Jetzt dämmerte es mir das es sich hier um einen Serienfehler handelte,von welchen Saturn nichts wußte, und auch nach wie vor nichts weiß!
Da mir bewußt wurde das ein neuerlicher Austausch durch Saturn nichts bringt, wandte ich mich an den Acer Support direkt.

Um den Deffekt einmal zu erklären:
Beim Deffekt handelt es sich um eine Fehlerhafte Steuerung für den Prozessor-Lüfter. Dieser läuft nämlich nicht immer an und daher schaltet der P4 nach einem überhitzen die Stromversorgung des Gerätes ab. Dieser Fehler ist zu erkennen, wenn beim einschalten des Notebooks während des Selbsttests der Lüfter nicht anläuft.

Nach kontaktieren des Acer Supports wurde mir bekanntgegeben, daß es sich hier um einen bekannten Fehler handelt (warum wurde diese Serie nicht zurückgeholt????).

Da ich für dieses Notebook 1799€ bezahlt habe, war ich natürlich ziemlich S A U E R !! Der Fehler kann nur durch Austausch des Mainboards behoben werden. Leider sind aber zur Zeit keine Ersatzteile erhältlich (wahrscheinlich alle deffekt?).
Als Alternative wurde mir geraten das Gerät neuerlich bei Saturn zu tauschen (wieder gegen ein kaputtes???). Das andere Angebot bestand darin zu warten, bis Ersatzteile Lieferbar sind und das Gerät dann zu Acer Austria zu bringen. Das beste ist aber, das für einen Vorortaustausch (Expreß) 50 € zu bezahlen wären. Ansonst müsste man warten (~eine Woche).

Mein Rat daher: KEINE ACER NOTEBOOKS des Typ`s Aspire 1403 XC (oder gar keine??) kaufen! Alle Geräte dieses Typ`s haben einen Fehler der den Händlern anscheinend nicht Mitgeteilt wird ?!

Bearbeitet von |3er0 am 05.09.2002, 19:04

Athlon1

Future has arrived!

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05.09.2002 - 19:06

also zumindest ich als Verkäufer hab von dem Fehler von Acer keinen Hinweiß bekommen. 1 Gerät ist nämlich von einem Kunden zurückgekommen das haben wir ausgetauscht und des passt jetzt. Acer jedenfalls hat uns über nichts informiert. Generell lann man allerdings nicht über Acer schimpfen, hab selber eins und alles ohne probleme.

|3er0

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05.09.2002 - 19:59

Hast es eh vielleicht mir getauscht??? *gg*

Wo arbeitest Du?

pirate man

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18.09.2002 - 23:41

is schon mehr darüber bekannt?
am freitag krieg ich nämlich ein 1304LC über einen großhändler

Jazzman

lurker

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19.09.2002 - 14:40

das is aber gar ned gut...

i wollt ma das teil eigentlich fürd schule kaufen... hmm... is also a glücksspiel bei den teilen, oder wie?

Tex

got r00t?

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19.09.2002 - 19:50

aspire sind billigprodukte -> desktop prozessor, schlechtere qualität

die travelmate-serien von acer sind jedoch w00t.

pirate man

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19.09.2002 - 20:34

Zitat
Mobile AMD Athlon™ XP processor 1800+

Tex

got r00t?

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19.09.2002 - 20:38

ich rede von den p4-aspires. das amd wird aber auch nicht so viel besser sein :rolleyes:

edit: nicht dass ihr mich jetzt falsch versteht: die aspire-serie ist für den preis durchaus ok - man darf sich jedoch keine wunder erwarten

Bearbeitet von Tex am 19.09.2002, 20:42

Jazzman

lurker

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19.09.2002 - 21:00

ob akku jetzt a stund länger is oder ob das teil wärmer is oder ned is zwar gut zu wissen, für mich aber ned sooo wichtig...

nur wenn das wirklich stimmt was bero da schreibt, also das die wirklich alle(?) den fehler haben und die chance recht groß is das wenn ma ich so a teil kauf ich damit auch brösel hab, dann is das überhaupt ned gut...

gibts dazu denn keine offiziellen infos?

Jazzman

lurker

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20.09.2002 - 13:18

noja... i hab jetzt mal bei acer angerufen.. die wissen natürlich von nix

also der hat gmeint das bei der serie keine fehler bekannt sind und es bei der reihe auch keine erhöhten reperaturen oder so gibt... noja... kann ma glauben oder auch ned... hab ma eh ned dacht das die was anders sagen werden

die frage is halt wie schlimm das wirklich is...
weil ich muss ma jetzt ein notebook kaufen... und über die schule gehts über einen guten preis, aber das wichtige is, mit SUPER garantie bedingungen... die bekommt ma halt ned so einfach wenn man wo anders kauft

arrr... was soll i jetzt machen?

|3er0

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20.09.2002 - 13:23

Auf keine Fall ein 1403XC nehmen! Der Fehler beschränkt sich nämlich (naja, angeblich) nur auf diesen Typ! Ob jetzt aber das gleiche Mobo (mit DDR-RAM) in einem anderen Gerät nicht auch drinnen ist weis ich auch nicht.

Aber laß Dir gesagt sein, ich hatte innerhalb 24 Stunden zwei solche Acer und beide waren defekt. Ich war so glücklich als ich nach langem sudern was drauf zahlen konnte und eine andere Marke genommen habe.

Weedmeister

Big d00d

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20.09.2002 - 18:10

wir san seit 1 1/2 eine laptop klasse und haben als erste klasse unserer schule laptops um ats 27.500 kauft (Gericom Webboy). naja nach nichteinmal einem halben jahr waren 60% der geräte schon defekt und mussten eingeschickt werden (reperatur ca. 3-10 wochen).

aner aus unserer klasse hat a acer nb und bei dem rennts seit 1 1/2 jahr fehlerfrei (hardwaremäßig).

i hab meins vor am 1/2 jahr eingschickt wals cd-rom sich nur mehr über windows (explorer->cd-rom->auswerfen) auswerfen hat lassen, des display hat angfangen zum spinnen, weil die bandkabel geknickt waren (serien-fehler) und weil die displayabdeckung (deckel) sprünge im plastik griagt hat.

austauscht habns nurs bandkabel sonst nix.

naja und seit 4 monaten hab i wieder des gleiche problem mitn displaym, cd-rom lässt sich noch immer nicht auswerfen und der sprung vom deckel is inzwischen links 5 cm lang und mehrfach brochen und rechts 4 cm. auf der linken seite kann ma scho die elektronik vom display erkennen.

fuckin' webboy is a billigprodukt! (95% der webboys an unserer schule wurden schon repariert! :mad:

enforcer

What?

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29.09.2002 - 15:45

gericom ist allgemein net gut... hatte mal gericom pc (duron 700). war defekt: musste 8 Wochen auf rep warten! und wenn man bei der hotline anruft wartet man ca. 1 stunde bis sich einer meldet der angeblich nicht zuständg ist und dich für ne weitere stunde in die warteschlange schiebt!
:fresserettich:

|3er0

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29.09.2002 - 15:51

Zitat von enforc3r
gericom ist allgemein net gut... hatte mal gericom pc (duron 700). war defekt: musste 8 Wochen auf rep warten! und wenn man bei der hotline anruft wartet man ca. 1 stunde bis sich einer meldet der angeblich nicht zuständg ist und dich für ne weitere stunde in die warteschlange schiebt!

Jaja, und das auch noch bei einer Mehrwertnummer! :eek:

Ecraft

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29.09.2002 - 22:34

Wieso läßt du dir net einfach das Geld beim Saturn zurückgeben und bestellst dir das neue Toshiba?

Das hier:
http://computer.toshiba.at/cgi-bin/...mp;DISC_MODEL=0

MFG

Ecraft

\|3er0 Registered: Nov 2000 Location: /dev/null Posts: 3309	05.09.2002 - 19:00 Ich habe mir am Dienstag ein neues Acer Aspire 1403xc gekauft (Pentium 4 2.0 GHz, 256 MB, 20GB, 14.1TFT, DVD CDRW -> Model BR 20). Dieses Notebook war nach einer Stunde deffekt (Hardware). Wurde mir am nächsten Tag von Saturn (Vösendorf SCN/wo es gekauft wurde) ausgetauscht! Jedoch das Austauschprodukt hielt auch nur eine Stunde!! Jetzt dämmerte es mir das es sich hier um einen Serienfehler handelte,von welchen Saturn nichts wußte, und auch nach wie vor nichts weiß! Da mir bewußt wurde das ein neuerlicher Austausch durch Saturn nichts bringt, wandte ich mich an den Acer Support direkt. Um den Deffekt einmal zu erklären: Beim Deffekt handelt es sich um eine Fehlerhafte Steuerung für den Prozessor-Lüfter. Dieser läuft nämlich nicht immer an und daher schaltet der P4 nach einem überhitzen die Stromversorgung des Gerätes ab. Dieser Fehler ist zu erkennen, wenn beim einschalten des Notebooks während des Selbsttests der Lüfter nicht anläuft. Nach kontaktieren des Acer Supports wurde mir bekanntgegeben, daß es sich hier um einen bekannten Fehler handelt (warum wurde diese Serie nicht zurückgeholt????). Da ich für dieses Notebook 1799€ bezahlt habe, war ich natürlich ziemlich S A U E R !! Der Fehler kann nur durch Austausch des Mainboards behoben werden. Leider sind aber zur Zeit keine Ersatzteile erhältlich (wahrscheinlich alle deffekt?). Als Alternative wurde mir geraten das Gerät neuerlich bei Saturn zu tauschen (wieder gegen ein kaputtes???). Das andere Angebot bestand darin zu warten, bis Ersatzteile Lieferbar sind und das Gerät dann zu Acer Austria zu bringen. Das beste ist aber, das für einen Vorortaustausch (Expreß) 50 € zu bezahlen wären. Ansonst müsste man warten (~eine Woche). Mein Rat daher: KEINE ACER NOTEBOOKS des Typ`s Aspire 1403 XC (oder gar keine??) kaufen! Alle Geräte dieses Typ`s haben einen Fehler der den Händlern anscheinend nicht Mitgeteilt wird ?! Bearbeitet von \|3er0 am 05.09.2002, 19:04
Athlon1 Future has arrived! Registered: Nov 2001 Location: NÖ Posts: 5708	05.09.2002 - 19:06 also zumindest ich als Verkäufer hab von dem Fehler von Acer keinen Hinweiß bekommen. 1 Gerät ist nämlich von einem Kunden zurückgekommen das haben wir ausgetauscht und des passt jetzt. Acer jedenfalls hat uns über nichts informiert. Generell lann man allerdings nicht über Acer schimpfen, hab selber eins und alles ohne probleme.
\|3er0 Registered: Nov 2000 Location: /dev/null Posts: 3309	05.09.2002 - 19:59 Hast es eh vielleicht mir getauscht??? gg Wo arbeitest Du?
pirate man Here to stay Registered: Jul 2001 Location: @ home Posts: 5568	18.09.2002 - 23:41 is schon mehr darüber bekannt? am freitag krieg ich nämlich ein 1304LC über einen großhändler
Jazzman lurker Registered: Apr 2001 Location: Wiener Neustadt Posts: 734	19.09.2002 - 14:40 das is aber gar ned gut... i wollt ma das teil eigentlich fürd schule kaufen... hmm... is also a glücksspiel bei den teilen, oder wie?
Tex got r00t? Registered: Aug 2000 Location: salzburg Posts: 1844	19.09.2002 - 19:50 aspire sind billigprodukte -> desktop prozessor, schlechtere qualität die travelmate-serien von acer sind jedoch w00t.
pirate man Here to stay Registered: Jul 2001 Location: @ home Posts: 5568	19.09.2002 - 20:34 Zitat Mobile AMD Athlon™ XP processor 1800+
Tex got r00t? Registered: Aug 2000 Location: salzburg Posts: 1844	19.09.2002 - 20:38 ich rede von den p4-aspires. das amd wird aber auch nicht so viel besser sein edit: nicht dass ihr mich jetzt falsch versteht: die aspire-serie ist für den preis durchaus ok - man darf sich jedoch keine wunder erwarten Bearbeitet von Tex am 19.09.2002, 20:42
Jazzman lurker Registered: Apr 2001 Location: Wiener Neustadt Posts: 734	19.09.2002 - 21:00 ob akku jetzt a stund länger is oder ob das teil wärmer is oder ned is zwar gut zu wissen, für mich aber ned sooo wichtig... nur wenn das wirklich stimmt was bero da schreibt, also das die wirklich alle(?) den fehler haben und die chance recht groß is das wenn ma ich so a teil kauf ich damit auch brösel hab, dann is das überhaupt ned gut... gibts dazu denn keine offiziellen infos?
Jazzman lurker Registered: Apr 2001 Location: Wiener Neustadt Posts: 734	20.09.2002 - 13:18 noja... i hab jetzt mal bei acer angerufen.. die wissen natürlich von nix also der hat gmeint das bei der serie keine fehler bekannt sind und es bei der reihe auch keine erhöhten reperaturen oder so gibt... noja... kann ma glauben oder auch ned... hab ma eh ned dacht das die was anders sagen werden die frage is halt wie schlimm das wirklich is... weil ich muss ma jetzt ein notebook kaufen... und über die schule gehts über einen guten preis, aber das wichtige is, mit SUPER garantie bedingungen... die bekommt ma halt ned so einfach wenn man wo anders kauft arrr... was soll i jetzt machen?
\|3er0 Registered: Nov 2000 Location: /dev/null Posts: 3309	20.09.2002 - 13:23 Auf keine Fall ein 1403XC nehmen! Der Fehler beschränkt sich nämlich (naja, angeblich) nur auf diesen Typ! Ob jetzt aber das gleiche Mobo (mit DDR-RAM) in einem anderen Gerät nicht auch drinnen ist weis ich auch nicht. Aber laß Dir gesagt sein, ich hatte innerhalb 24 Stunden zwei solche Acer und beide waren defekt. Ich war so glücklich als ich nach langem sudern was drauf zahlen konnte und eine andere Marke genommen habe.
Weedmeister Big d00d Registered: Aug 2002 Location: Graz Posts: 168	20.09.2002 - 18:10 wir san seit 1 1/2 eine laptop klasse und haben als erste klasse unserer schule laptops um ats 27.500 kauft (Gericom Webboy). naja nach nichteinmal einem halben jahr waren 60% der geräte schon defekt und mussten eingeschickt werden (reperatur ca. 3-10 wochen). aner aus unserer klasse hat a acer nb und bei dem rennts seit 1 1/2 jahr fehlerfrei (hardwaremäßig). i hab meins vor am 1/2 jahr eingschickt wals cd-rom sich nur mehr über windows (explorer->cd-rom->auswerfen) auswerfen hat lassen, des display hat angfangen zum spinnen, weil die bandkabel geknickt waren (serien-fehler) und weil die displayabdeckung (deckel) sprünge im plastik griagt hat. austauscht habns nurs bandkabel sonst nix. naja und seit 4 monaten hab i wieder des gleiche problem mitn displaym, cd-rom lässt sich noch immer nicht auswerfen und der sprung vom deckel is inzwischen links 5 cm lang und mehrfach brochen und rechts 4 cm. auf der linken seite kann ma scho die elektronik vom display erkennen. fuckin' webboy is a billigprodukt! (95% der webboys an unserer schule wurden schon repariert!
enforcer What? Registered: Apr 2001 Location: Mäder / Vlbg Posts: 2422	29.09.2002 - 15:45 gericom ist allgemein net gut... hatte mal gericom pc (duron 700). war defekt: musste 8 Wochen auf rep warten! und wenn man bei der hotline anruft wartet man ca. 1 stunde bis sich einer meldet der angeblich nicht zuständg ist und dich für ne weitere stunde in die warteschlange schiebt!
\|3er0 Registered: Nov 2000 Location: /dev/null Posts: 3309	29.09.2002 - 15:51 Zitat von enforc3r gericom ist allgemein net gut... hatte mal gericom pc (duron 700). war defekt: musste 8 Wochen auf rep warten! und wenn man bei der hotline anruft wartet man ca. 1 stunde bis sich einer meldet der angeblich nicht zuständg ist und dich für ne weitere stunde in die warteschlange schiebt! Jaja, und das auch noch bei einer Mehrwertnummer!
Ecraft Here to stay Registered: Mar 2002 Location: Posts: 1096	29.09.2002 - 22:34 Wieso läßt du dir net einfach das Geld beim Saturn zurückgeben und bestellst dir das neue Toshiba? Das hier: http://computer.toshiba.at/cgi-bin/...mp;DISC_MODEL=0 MFG Ecraft

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