Eine etwas drastische Massnahme..

na ich glaub eher das es heisst es werden nur noch AMD CPUS Boxed verkauft....so verstreh ich das...aber n Heatspreader is sicher ka nachteil..

[QUOTE]Offizielles Statement der Firma Mindfactory (3dNow)



Sehr geehrte User, liebe Geschäftsfreunde und Forumsbesucher,



unsere Entscheidung keine AMD Tray Ware mehr zu verkaufen schlägt erwartungsgemäß hohe Wellen. Wir möchten die Diskussion weglenken von persönlichen Meinungen und Ihnen/Euch mit diesem Statement erläutern, was uns zu dieser Reaktion gezwungen hat.


Als Unternehmen Mindfactory sind wir gegenüber unseren Mitarbeitern und Kunden verpflichtet. Wir haben uns einen sehr guten Ruf im Business hart erarbeitet gute Ware zu guten Preisen zu verkaufen, mit zufriedenstellendem Abschluss auf beiden Seiten, auf der des Käufers und auf unserer Seite. Dieses Gleichgewicht war leider nicht mehr gegeben.



An dieser Stelle haben wir uns entschieden nackte Fakten und Zahlen Ihnen zugänglich zu machen:



In den letzten Monaten haben wir monatlich ca. 15.000 AMD Tray CPUs verkauft. Von diesen 15.000 CPUs haben wir eine Rücklaufquote von 1500 – 1600 CPUs. Dabei liegt bei über 800 CPUs eine mechanische Beschädigung der CPU vor (Überhitzung/DIE kaputt/Core beschädigt etc.).



Aufgrund der grundsätzlichen Weigerung AMDs irgendwelche mechanisch defekten CPUs zu ersetzen, wurden in den letzten Monaten über 300 Klagen von Usern gegen uns eingereicht – grundsätzlich mit der Aussage: „CPU wurde bereits defekt geliefert – CPU war bereits abgesplittert etc.“



Dazu muss man erklären, dass der Händler im Onlinegeschäft nach deutscher Gesetzgebung dazu verpflichtet ist, bis zu 6 Monate nach dem Kauf dem Kunden zu beweisen, dass ein Artikel ordnungsgemäß und in einwandfreiem Zustand den Kunden erreicht hat. Dabei reicht es nicht, dass 3 Mitarbeiter den Artikel beim sammeln/verpacken/verschicken mit dem Auge als „einwandfrei“ beurteilt haben, sondern es müsste jede Tray CPU von einem Gutachter betrachtet werden, bevor sie verkauft werden kann, um im Zweifelsfalle vor einem Gericht bestehen zu können.



Rechnet man nur die Faktoren zusammen – 800 mal Portokostenerstattung – eigene Portokosten für Herstellereinsendungen – Mitarbeiteraufwand – Austausche von uns auf Kulanz dem Kunden gegenüber, sowie die Rechtsanwaltskosten, Prozesskosten etc. ist uns durch den Verkauf von AMD Tray Ware in den letzten 3 Monaten ein Schaden in 6stelliger Höhe entstanden. Ganz zu schweigen von Prozessen, die trotz deutlicher Missbrauchsspuren (zum Beispiel Kantenbruch), zu Gunsten des Käufers gewertet wurden, da eben obengenannter Beweis nicht erbracht werden kann.



Deswegen werden wir keine AMD Tray Ware mehr verkaufen, sondern lediglich die Boxed Ware im Sortiment lassen.


Uns ist bekannt, dass AMD Boxed Ware keinen Qualitätsunterschied zu Tray Ware aufweist, jedoch liegen die Gewährleistungsregelungen hier anders.



Die Boxed-Variante hat eine Seriennummer und wird im Garantiefall von AMD ersetzt/repariert (3 Jahre Garantie).



http://www.amd.com/us-en/Processors...urces/0,,30_182 _867_2139,00.html



Die Tray-Variante ist nicht für den Detailhandel gedacht und im Fehlerfall ist die CPU vom Händler zu ersetzen/reparieren.



http://www.amd.com/us-en/Processors...urces/0,,30_182 _867_2115,00.html



Zum Vergleich bei 3500 Intel® CPUs im Monat erreichen uns im Monat keine 10 defekten CPUs und diese wurden bisher von uns als auch von der Firma Intel getauscht.



Zum Schutz der Preisstabilität und zum Schutz einer vernünftigen Wirtschaftlichkeit haben wir uns entschieden, keine AMD Tray Ware mehr zu verkaufen bis zum dem Zeitpunkt an dem es gewährleistet ist, dass die Qualität der Prozessoren deutlich verbessert wird oder AMD seine Haltung gegenüber Reklamationen deutlich überdenkt.



Wir wissen, das sich für manchen unsere Argumentation verschließt, wir wissen auch, das sich eine Menge Kunden „abgestraft“ fühlen, die nie eine CPU reklamiert haben und auch beim Einbau keine Schwierigkeiten hatten/haben, jedoch können wir nur so garantieren, dass für alle anderen Artikel unsere günstige Preisgestaltung erhalten bleibt.



Wir danken für Ihre Aufmerksamkeit
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und? im moment gibts des noch ned und ich kann auch vollkommen verstehen weshalb mindf so reagiert! verluste in 6stelliger summer is nicht gerade ein happen, auch für ne größere firma

I frag mi wo in dieser Nachricht die Rede von einem Heatspredda ist. Die reden von Boxed, was bedeutet, dass die an KK dazuliefern.

Und wie ich ma des denken kann, wird der sicha recht billig und schlecht sein und eine weiche Klammer habn, sodass nimma so viele Die´s geknackt werden.

Was das wirklich bringen soll ist ma ansich Rätselhaft, weil wenn man will kann man ja noch immer an anderen KK draufbaun.
Aba der Unterschied AMD zu INTEL cpu´s was Rückgabe betrifft ist schon gewaltig.

hm? gibt es etwa so viele die einen kühler nicht montieren können?

meine bilanz ist derzeit ein toter AMD und das zwar nur wegen der vapochill weil die nicht ganz plan aufgelegen ist und a) mir die cpu überhitzt ist und b) der Core abgesplittert ist, thats life

es klingt einleuchtend was die da schreiben

ist eh klar was die vorhaben:
wenn dann noch ne zerstörte cpu reinkommt - dann können sie die schuld auf amd schieben, da mf die ja nicht ausgepackt hat -> mf ist aus dem schneider wennst hin is